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Résumé des avis
La location à NICE AEROPORT - St Laurent du Var se distingue par un personnel arrangeant et professionnel, un accueil chaleureux, et des véhicules récents et propres. Les avis soulignent une expérience satisfaisante avec un service efficace et une grande disponibilité de l'équipe.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTres sympathiques!!!
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLes deux personnes de l'agence était vraiment top mais débordés complètement entre les arrivés les départs et mes navettes vers aéroport Dommages-
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéAu top super équipe ! La personne qui s’est occupé de ma réservation a été au top ! Je recommande
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel Tres aimable et compétent
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéSuper équipe vraiment attentif à trouver des solutions pour des clients
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBon prix, rapide, ainable, compétent
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéLe véhicule était dans un état lamentable. La personne a passé l'aspirateur sur notre demande. L'état extérieur lamentable aussi. Véhicule incompatible pour 6 personnes.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBad experience. Minivan was very dirty, tank was empty and the wheeltyres were empty. We are dissapointed we told the man, but he was not friendly
Réponse de rentacar.fr
Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This helps us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, I would like to say how sorry we are that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important to us. We would like to apologise for failing to meet your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do their utmost to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal should you have any further queries. Yours faithfully The Rent a Car team
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéAu petoit soins le personnel
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel et prestations top
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, rapide,efficace et commercial
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéCar in very bad shape, advice where to collect the car belowe zero relyability. It took us more time to find out where than the flight time. A big shame.
Réponse de rentacar.fr
Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. It helps us to raise the awareness of our teams with a view to improving our services. First of all, we're sorry we didn't fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your feedback is important to us. We apologize for not meeting your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do their utmost to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal should you have any further queries. Yours faithfully The Rent a Car team
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience car les informations données lors de la réservation, la prise et le retour du véhicule sont incomplètes voire erronées !!😡et nous ont fait perdre beaucoup de temps au risque de rater notre avion de retour😡; de plus, le gérant de l'agence à été irrespectueux voire grossier et nous a raccroché au nez alors que nous lui demandions de l'aide pour trouver l'accès à l'agence de Saint Laurent du Var..je précise que l'adresse de l'agence est inconnue des applications GPS Waze et Mappy qui nous ont fait tourner autour de l'agence sans pouvoir nous y conduire..le manque d'amabilité et de respect du gérant est inadmissible vis à vis des clients !!😡
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBien mais point de rendez-vous difficile à trouver, indications mal expliquées. La voiture doit être récupérée à l'extérieur de l'aéroport
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéThe instructions for obtaining the vehicle were incorrect and totally inadequate. No one at the airport information desks or other car hire firms knew where we could find the vehicle and it took us 2 hours to eventually find someone who could help. We had to call the UK office at great expense in order to be collected and taken to the car, resulting in us arriving at our villa very late and at great inconvenience.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers. We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Best regards The Rent a Car team
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéValue for money
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé; Excellent service
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