Evaluations clients Vence
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Tres satisfait de cette location et de la flexibilite des agents quant a la prise en charge et la restitution du vehicule. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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La voiture était presque neuve et très confortable. Les fonctions électriques étaient trop compliquées pour être utilisées à court terme. A l'avenir, il est essentiel d'informer les locataires que la voiture se déverrouille si la clé électronique se trouve à environ 3 mètres de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Les préparateurs font le maximum pour nous rendre l'expérience de la location la plus agréable mais face à certaines dégradations des clients précédents c'est mission impossible. Merci aux équipes
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Facilité de prise et de retour de véhicule, procédures rapides, grande amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Agence de vence très compétent et très simpatique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Personnel agréable et de bon conseil. Véhicule propre et bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Bonne disposition des employés. Mauvais état d'une première voiture. C'a a éte bien par la suite, avec une deuxième voiture.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour positif concernant la disposition de nos employés. Je suis navrée d'apprendre que la première voiture proposée n'était pas en bon état, mais je suis heureuse de savoir que la deuxième voiture a répondu à vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super relation client !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Bon accueil Renseignements sur le véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.
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excellent local service. I use RaC every year
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Très bon accueil , avec le sourire et le professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Bon accueil et efficacité du personnel. Le fait d'être déjà client et enregistré facilite grandement la partie administrative.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
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Agence de Vence. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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option kilométrage pas forcement en corrélation
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Tout s'est très bien déroulé. Un personnel efficace et très disponible.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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très satisfait sinon horaire a 19 h serai mieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Non merci
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY M.
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Diego très bon service client et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Agence local Véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Le personnel réactif et à l'écoute très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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très correct prix correct rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
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accueil sympathique agents professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Personnel toujours très attentif, agréable, courtois et prêt à rendre service
Avis du , suite à une expérience du par JOHN F.
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L'equipe est très professionnelle et supportive et flexible et gentille
Avis du , suite à une expérience du par ERIK V.
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Très bon accueil, personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Very good service and follow up
Avis du , suite à une expérience du par ELLEN D.
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Super expérience avec une équipe au top aussi bien que prenant le véhicule qu'en le ramenant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Personnel sympathique et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
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Content (y)
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Très satisfaits de notre location.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
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Tout se passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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Rien à dire accueil sympa agréable retour pareil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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super accueil tres cool
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Globalement satisfait. Bons accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Véhicule en mauvais état et sale mais le personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE O. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Conforme à ce qui est annoncé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE O. *
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Missing a jeep or convertible to choose from
Avis du , suite à une expérience du par ANGELICA D.
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Très bon contact sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Super service, personnel serviable et agréable. Nous sommes très satisfaits de Rent-a-car à Vence.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Véhicule sale, payable 3 jours, du lundi 1 juin 10h 45 au 3 juillet 18 h. Il y a un problème de durée!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant le déroulement de votre location. Vous indiquez que vous avez payé sur trois jours, à la vue de ce que vous annoncez le délai dépasse bien 48h soit 3 jours facturés. Au sujet de l'état du véhicule, nous vous présentons nos sincères excuses pour l'état de propreté du véhicule que vous avez reçu. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons effectuer un retour auprès de cette agence afin de leur rappeler ce qui est attendu d'une société telle que la nôtre. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de sauveur DSignalerMerci pour la réponse. Mais juste pour signaler , que l'on m'a obligé de rendre la voiture le 3 juillet , alors que le lendemain à 10h45 aurait été logique pour moi, d'autant que j'avais des courses diverses à faire. Mais , je note les problèmes pour inciter les amis et autres ,à choisir d'autres sociétés de location .
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur D'Antonio, Nous comprenons votre insatisfaction au sujet de l'état de propreté du véhicule et nous en sommes navrés. Le véhicule n'avait pas été préparé avant votre arrivée c'est pourquoi, dans un souci de satisfaction client, nous allons vous offrir 10% de remise valable un an pour toute réservation effectuée sur notre site internet (or Corse, Trajet simple et Dom/Tom). Ce code de réduction est le suivant ; P3IN9ZKCEI. Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Je suis globalement très satisfait des services de Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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À Vence toujours très sympa
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN K.
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Accueil très sympathique, tout c'est passé comme prévu, de la réservation à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Pour l'Agence de Vence dans les alpes maritimes que je tiens à remercier : personnel très accueillant et véhicules parfaits Je RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Rien à dire. Tout était parfait. Personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V.
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Excellent service, très sérieux Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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Prix raisonnable, staff sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Super accueil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
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accueil immédiat. -A l'écoute- Client depuis de nombreuses années d'Europcar MAIS connaissant la compétence de la responsable de l' agence de vence et la proximité de l' agence, je n'hésite pas à faire appel à RENT A CAR. jE RECOMMANDE.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Personnel accueillant et efficace. Attention : difficile de se garer dans le quartier, mais on ne peut pas faire autrement.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Bon accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Très bon accueil et efficacité de l'agence de Vence !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule inadapté, hybride, une horreur
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre véhicule. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
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Personnel à l'écoute, et de bon conseil Véhicule en excellent état de conduite Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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A
Avis du , suite à une expérience du par WEGMANN H.
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Service rapide et courtoise
Avis du , suite à une expérience du par ANN B.
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La réponse est conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Sur l'établissement de Vence 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
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Location d'un gros suv hybride rechargeable. Le niveau d'essence était à 5/8 : avec un plein max de seulement 40l, cela ne fait pas beaucoup de km Le niveau de la recharge hybride était à 0: recharger en agence aurait été un plus appréciable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S. *
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tout est simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT W. *
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Accueil très agréable le premier jour alors que j'avais 20 mn de retard suite à une erreur de numéro de téléphone de mondial assistance. Le taxi ne pouvait me joindre et attendait qu.un voisin lui ouvre le portail . Je remercie la responsable de l'agence de m'avoir attendu, je n'étais pas en retard en rendant la voiture …
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE H.
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Parfait, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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Facile, au point, effective.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Tout excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
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Très bon service; l'accueil professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Fiable comme à chaque fois que je fais appel à eux !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Bon acceuil, hotesse à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Personnel agréable,‘accueillant et compétent. Véhicule très récent
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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ce n'est pas la premiere fois que je fais confiancea rent a car, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Pas de problème particulier, seul le plein n'était pas fait, il restait 75 km au compteur …heureusement je m'en suis aperçu avant de prendre l'autoroute .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Experience parfaite. L equipe est au top
Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK S.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Parfait accueil et retour sans encombres personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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La gestion du véhicule côté GARAGE laisse à désirer... - pas de lave glace pour un véhicule qui sort du Garage - Pb pression pneus (valves mal serrées !!! Cela aurait pu être très dommageable si je ne m'étais pas arrêté en station service pour vérifier la pression des pneus et pu resserrer la valve de 2 roues sur 4) - Odeur d'embrayage très gênante à supporter pendant 16h de route (embrayage neuf sur véhicule utilitaire de 8000km seulement) - Alerte intempestive porte latérale ouverte dans les virages à gauche...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Aimabilité du personnel et le très bon état du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Tout était parfait Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Tres bon service. Véhicule neuf et facile à conduire malgré que ce soit un camion benne. Tout est très bien expliqué. Très bon rapport qualité prix. La direction devrait quand même investir dans plus de personnel car la personne a la réception est débordée et aurait besoin de plus d’aide.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Très déçu pour rester correct pour la quatrième location chez Rentacar Vence j'ai eu à faire à une dame très fermée et qui a des réponses toutes prêtes. Je prends le véhicule elle me dit le plein est fait effectivement l'aiguille de jauge était sur la dernière barre mais le nombre de km était à 870kms chise bizarre pour un utilitaire diesel. Au retour je fais le plein le nombre de km est à 1140kms soit 270kms d'écart. J'en fais part à cette dame qui me répond à la prise du véhicule on vous dit de refaire le plein à l'identique (c'est faux) donc il faut laisser le contact (interdit)et surveiller la jauge pour stopper et arriver à l'identique RIDICULE. La vérité c'est que cette dame ne sait pas qu'un plein c'est quand le pistolet déclenche et que cela va au-delà du dernier trait de jauge. La question est que l'écart va dans les poches de qui??pour mes prochaines fois j'irai ailleurs. Futurs locataires méfiez vous du sois disant plein Rentacar Vence.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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