Evaluations clients Drap
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Personnel accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Je suis satisfaite Merci
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH T.
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Très bien rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE T.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Véhicule sale intérieur et extérieur. Vu l'état global de saleté , ça doit être une habitude et non exceptionnel. Encore mieux le voyant d'entretien était allumé et il n'y avait plus d'huile moteur dans le véhicule, tout ça pour une location de 15 jours pour faire 2500kms !!
Avis du , suite à une expérience du par YOANN G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le véhicule était sale et que vous avez rencontré des problèmes avec le voyant d'entretien et le niveau d'huile. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner ces points avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Prestation très correcte
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Personnel (toujours) agréable, souriant et patient. 3ième expérience et partant pour une 4ième !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA A.
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Très mal accueilli par la responsable de l'agence le véhicule était sale avec des traces de vomi à l'arrière, pneu arrière user une demande de changement de véhicule a été faite et on m'a complètement annuler le contrat de location. C'est inadmissible de recevoir un client de cette façon.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil que vous avez reçu et pour l'état du véhicule. Malheureusement, en raison de l'absence de véhicules disponibles dans la même catégorie, nous avons dû annuler le contrat de location. Nous comprenons que cela ait été décevant et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil personnes super pour vous expliquer
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
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0, jour de déménagement nous avons réservés un fourgon de 10-12 m3. Arrivée le matin le fourgon avait déjà été loué résultat on se retrouve sans fourgon.. il y avait uniquement un fourgon plus petit..
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré le jour de votre déménagement. Il est inacceptable que le fourgon réservé ait déjà été loué, vous laissant sans véhicule de même catégorie. Nous comprenons l'impact que cela a eu sur votre déménagement et nous en sommes navrés. Nous espérons que vous avez été remboursé à ce jour. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout est ok .sauf la propreté intérieur du véhicule. Vraiment dégueux .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Très bien,prix correct,personnelle sympa et pro,véhicule correct,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Si je loue un camion, encore et encore, chez vous c'est que je suis toujours bien reçu dans l'agence de Drap. Je vais continuer dès que j'en aurais besoin
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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personne très accueillante, aimable et surtout patiente
Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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C'est une très bonne agence et le personnel est très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Einfache Abwicklung, alles geklappt. Vielen Dank
Avis du , suite à une expérience du par HELEN N.
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Rapide et simple mais un peu onéreux quand même.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN K.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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PARFAIT JE RECOMMANDE PAR CONTRE INTERIEUR DU VEHICULE PAS TRES PROPRE MAIS BON C EST UN DETAIL.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super accueil très professionnel Merci à celia pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SEIF C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rapidité efficacité, camion en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Salsifis
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
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OK
Avis du , suite à une expérience du par JOCHEN B.
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A la prochaine !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service parfait, voiture (Polo) quasi neuve, super !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Clignotants défaillants, Et réservoir liquide lave-glace à sec, Pas top au niveau du service. Véhicule bien amoché pour 40000 km au compteur.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de BERNARD GSignalerBonjour , Pour vous répondre La personne de l'agence m'a signalé la défaillance du clignotant dès ma prise en main du véhicule tout simplement. Bien cordialement Monsieur Giacalone.
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Très satisfaite du service Rent à Car de Drap. j ai loué un utilitaire et une voiture sans réservation.. bon accueil les filles efficaces souriantes..je vous le recommande 10/10 .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Simple et rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE W. *
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Camion soit disant impeccable a l extérieur mais il était sale Accueil normal arrangeant comme même
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.
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ùilh
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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Produit conforme a la commande et la location. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Sympathique, rapidité et prix compétitifs Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Top garage
Avis du , suite à une expérience du par IVAN K.
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Je suis très satisfait de la prestation o
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très difficile de joindre l'agence de Drap au téléphone. On est renvoyé sur la centrale qui ne peut pas traiter le dossier en cours. Service sur place très bien. Surpris de la consommation de gasoil du Renault Trafic … 9,50L
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant le déroulement de votre location. Nous vous informons que ce type de véhicule consomme 6,5 litres en dehors de la ville et 8,9 litres aux 100 kilomètres en ville. Cela dépend également de votre conduite et de son chargement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY H.
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Suite à une panne de mon véhicule, mon assurance a mis à ma disposition un véhicule de votre société. J'ai pu le récupérer à l'heure prévue dans de très bonnes conditions. Le retour du véhicule s'est tout aussi bien passé. Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Les deux femmes à l'accueil sont vraiment à l'écoute, attentionné et cible bien les attentes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Ils sont toujours numéro 1
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Facile et économique
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO D.
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Personnes à l'accueil disponibles. Rapide aussi bien à la délivrance qu'à la restitution. Etat du véhicule (renault captur) et de ses équipements : parfaits. Location de 7 jours prise en charge par mon assurance suite à une panne de mon véhicule personnel : tout confort. Merci;
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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a
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Agence au top !! Personnel agréable et compétent !! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Cela fait plusieurs fois que je loue un véhicule et je suis toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIC B.
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Localisé dans une petite Vallée l'agence est très pratique pour des travaux ou location véhicule 9 places avec un rapport qualité/prix correct Acceuil parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Très satisfaite sur tous les plans.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Les deux personnes à l'accueil sont agréable , à l'écoute et soucieux du client. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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RENT A CAR A DRAP = AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
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Très bon accueil très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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Accueil sympa gentille souriante rien a dire de plus!!! MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par ISAI R.
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Accueil sympa mais pas ponctuel. Véhicule de prêt à rendre en cours de contrat car doit être renvoyé au concessionnaire. Noté ouverture a 8h, personne a 9h30 pour rendre le véhicule, la personne est dans les bouchons, semble agacée qu on l appelle.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Réservation simple. Agence proche et accessible Personnel attentionné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Coucou c'est moi
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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très bon accueil personnel compètent et très agréable merci Celia pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.
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comme d habitude, l équipe a su répondre a mes exigences avec professionnalisme. merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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RENT A CAR DRAP = AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Dans l'ensemble pas de problème sauf peut-être au niveau de l'accueil où un peu plus de sourire et d'amabilité seraient bienvenus.
Avis du , suite à une expérience du par PACSAL C.
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Par contre je ne me prénomme pas Jean mais Alain !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Parfait rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Excellent accueil et très professionnel Elles essaient de trouver des solutions aux problématiques, merci à elles
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Cela fait 4 fois que je loue un véhicule chez vous à Drap et j’en suis ravie. Le personnel est non seulement compétent mais agréable. Je recommande vraiment cette société
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Équipe compétente et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KARL D.
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Un très bon accueil lorsque nous avons pris la voiture.Besoin d'un véhicule car le nôtre est en réparation.Le seul hic du vehicule était l'odeur de cigarette.J'ai conduit fenêtres ouvertes tout le temps(en mars ce n'est pas encore la période).Je devais le rendre avant 14h le vendredi, mais travaillant, j'ai dû le déposer le jeudi soir.Je suis partie plus tôt du travail pour ça et je suis arrivée à 17h55.J'ai été très mal reçue.La petite jeune, sans même me dire bonjour, me dit de revenir le lendemain.Je lui dit que je ne peux pas,elle me dit alors d'aller garer la voiture si je trouve une place.Un monsieur venait tout juste de garer son véhicule de la même manière.Ce qui signifie que même à 17h50, on est reçu de la même manière.J'ai donc garé la voiture,pris soin de prendre des photos au cas où, enlevé le siège auto et quand j'arrive vers le bureau, l'agent de rent a car était devant la porte sac à main et manteau sur le dos.18h tapante, fermeture de la porte.Je m'excuse d'être arrivée tard et d'avoir galéré à enlever le siège auto, la personne de l'agence ne décroche pas un mot.Je lui dit au revoir et merci et....toujours pas de réponse. Très sincèrement,une telle personne ne devrait pas être en accueil clientèle. Pas de bonjour, pas de au revoir, d'une antipathie exceptionnelle.Malheureusement je ne renouvellerai pas l'expérience, bien trop compliqué pour rendre le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très sympathique et serviable. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par REGINALD C.
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La dame qui a nous a reçu a été extrêmement accueillante et nous a très bien informé. Nous recommanderons l’agence et reviendrons avec plaisir . Parfaite expérience
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Nathalie a été très professionnelle et a sur répondre à mes besoins je la remercie encore.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le camion benne que j'ai loué , avait la protection entre la cabine et la benne manquante ce qui empêche le chargement de fer à béton au risque d'abimer le véhicule .Il serait agréable d'avoir la possibilité de louer des bennes à châssis court car lorsque on habite comme moi , sur une voie type chemin communal , il est important d'avoir un véhicule d'une bonne maniabilité , ce que ne possède pas le Mercedes surtout qu'il possède un coffre entre la cabine et la benne , le véhicule qui m'a porté le plus de satisfaction lors de mes précédentes location a été le Mitsubishi canter fuso , un vrai bonheur !!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location rapide et efficace Véhicule de qualité Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Bonne location
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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Très bon service, bon matériel et réception très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE J.
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Excellent service, le fourgon était parfait, tout s’est très bien passé. Et le personnel est super sympa 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Très bon accueil deux personnes sympa ,bonne explication et bon dévouement .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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La location s’est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
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L’arrivée était avec une personne très désagréable. Donc mauvaise impression. Par contre le retour s’est très bien passé. La personne était à l’écoute et de très bons conseils. C’était la directrice d’agence
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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...
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Très bon accueil, véhicule propre bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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RAS Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Pratique et efficace Prix competitif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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les véhicules sont souvent en mauvais états et sales
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonne expérience malgré une panne, autant de l assistance, que du personnel de rent a car drap. Dommage que pour la caution ce soit un peu plus compliqué pour la récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Petit agence. Service très sympa. Pas de temps d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO C.
Avis affichés par ordre chronologique