Résumé des avis
L'agence de Drap offre un service accueillant et professionnel, avec une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient la clarté des explications et la rapidité du service, rendant l'expérience de location agréable et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence de Drap offre un service accueillant et professionnel, avec une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient la clarté des explications et la rapidité du service, rendant l'expérience de location agréable et efficace.
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Évaluations clients Drap
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Tout s'est très bien passé, aucun problème. Le véhicule nous a aussi donné toute satisfaction, merci.
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Bonjour le véhicule que j’ai loué plusieurs deux feux ne fonctionnait pas la pile de la télécommande était défectueuse il manquait un Vairin au hayon donc il ne tenait pas y’a fallu que je trouve un meuble vu la hauteur pour le Caler
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Satisfait de l’agence de DRAP
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Je recommande, véhicule propre, rant à car de drap
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Manque d’entretien du véhicule
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait! Ils ne nous ont pas payer les quelques kilomètres dépassés. Personnel agréable et aidant pour le prise en main du camion. Rien a dire. Merci
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Très bien en tous points !
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Sans commentaire
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Accueil très pro de la part de Nathalie . Très à l'écoute .
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Au top , je recommande fortement .
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Tout à été Parfait
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Location de véhicule parfaite. L'agence de Drap est petite mais très très utile (évite d'aller jusqu'à Nice). Le personnel était très sympathique et nous avons même été surclassés ! Rien à redire... sinon que nous reviendrons !
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Le gérant de la succursale de Drap dans le 06 est super sympa nous avons eu notre véhicule utilitaire en temps et en heure
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Super
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SUPER!!!!!!
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Très bon tarifs, et très bon vehicules
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ras
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La personne au comptoir est très sympathique et très efficace Très bon rapport qualité prix Je conseille cette agence
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Un service efficace et un bon rapport qualité / prix
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Pour la deuxième fois, on m’a donné un véhicule avec une roue sous gonflée, J’ ai gonflé plusieurs fois pendant le week-end. Faites installer un appareil pour procéder au gonflage des roues avant de donner le véhicule au client. En ce qui me concerne, je ne ferai plus appel à RENT A CAR !! Pas très sérieux tout ça.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras
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La responsable très gentille, professionnelle et à l écoute de nos questions. Merci du service.
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Très aimable, sympa , efficace
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Très bonne prise en charge! Merci Juste dommage de ne pas avoir un radars de recul
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Pourquoi bloquer une caution 30 jours???? Nous ne sommes pas tous riche.je nepeux plus manger depuis une semaine !!!! Je nevous remercie pas
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Suite à 1 sinistre, l'assistance m'a dirigé vers Rent A Car, j'habite Menton et il a fallu que je me rende à Drap pour aller chercher et rendre le véhicule (seul bémol)..sinon R.A.S
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Sympa et efficace
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Rapidité et compétences
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Amabilité, prise en compte rapide, La personne qui m'a reçu était nouvelle mais a fait le maximum pour m'être agréable. Le seul bémol est au niveau du véhicule : Sur l'autoroute, j'ai du faire la pression des pneus avant ( 1,9 et 2,1 au lieu de 3 bar !!) Un peu délicat à conduire, d'autre part la personne qui a restitué le véhicule avant moi aurait pût donner un coup de balai et enlever les restes d'un déménagement ( plastiques et morceaux de cartons.)
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Je reviendrai comme je l'ai déjà fait, et je la conseillerai comme je l'ai déjà fait...
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Top expérience
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voiture sous les arbres à l'ombre insuffisamment vérifiable avant le départ d'où un reproche au retour sur une bosse du bas de caisse, sous la portière AV pour laquelle nous n'avions rien à voir n'ayant jamais eu le moindre choc sur la route ou à l'arrêt dans un jardin
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Super
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Erreur catergorir véhicule Erreur franchise Erreur horaires ouverture agence
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très accueillante
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Très bien accueilli. Agent sympa et rapide
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Très bon service rien à dire . Rodolphe une personne a l’écoute et accueillante
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A l ecoute aidant, les employés au top !! Par contre dommage que l on ne puisse pas rendre les vehicule le dimanche et jour ferie car cela m a oblige a louer 3 jours au lieu d une demi journee
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Tarif abordable
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Super, rien a Dire
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EVALUATION POUR L'AGENCE DE DRAP MERCI POUR LA REACTIVITE DE NATHALIE
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Bon rapport Q/P - Personnel aimable
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Je le recommande
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Disponible
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acceptable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Rapide, fiable, sympathique et efficace
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Véhicules non nettoyer extérieur et intérieur avec beaucoup d’éléments carrosserie endommagés.
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Super agence de Drap responsable à l’écoute je recommanderai très agréablement surpris.merci
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Top
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Très bon accueil
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Réviser vos control technique la prochaine fois
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que le v�hicule n?�tait pr�t ou en �tat lors de votre arriv�e. Malheureusement, ce type d?impr�vu peut arriver les jours de grande affluence. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Bonne location Merci
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Equipe de Rent a Car Drap au top ... Merci Nathalie !
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Très bon accueil. Très bonne disponibilité. Très efficace et rapide.
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DELAI TROP LONG VEHICULE ABIME
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Un service à la hauteur des attentes, un personnel à l'écoute et dynamique. Parfait !
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Très bien
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BON.
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Je récupère mon véhicule Lundi à 9h00 sans le plein d'essence (A moitié) et PAS nettoyé Intérieur et Extérieur.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. En ce qui concerne le niveau de carburant dans le r�servoir, il arrive que le v�hicule soit lou� avec la moiti� du plein ou 3/4, nous demandons simplement � nos clients de restituer le v�hicule au m�me niveau que lorsqu'il a �t� r�cup�r�. Pour l'�tat de propret� du v�hicule, nous avons fait part � nos �quipes que celui-ci n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Voiture sale et sans le plein à deux reprises et demande des documents aléatoire
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. De plus, vous nous indiquez que le niveau de carburant n?�tait pas satisfaisant lors de la prise du v�hicule, nous en ferons part � nos �quipes pourtant sensibilis�es aux conditions de d�part de tout v�hicule. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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compétence et rapidité de réservation
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Un établissement familial
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JE RECOMMANDE L AGENCE DE DRAP !! Merci à tous
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Satisfaite du service
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Véhicule salle interieur et extérieur
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Location de voiture à Drap, rien à redire 😉
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Personnels agréables et réactifs merci
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professionnel sérieux et tarif correct merci
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Très bon accueil dans votre agence de Drap
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Un établissement familial et superbe agréable
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Vehicule épave... manquait des commandes au niveau du tableau de bord...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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merci
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Personnels au top
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Super accueil.. disponibles..
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Personnel de l agence arrangeant et souple
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.....
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personnel disponible, serviable, bon choix dans la flotte
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Super accueil.. très souriant.. très réactif... rapide et efficace... très bonne expérience. Encore merci...
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bien
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Efficace.
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Bonjour . Un accueil très agréable . De très bons conseils . Merciiiiii pour tout
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Service et véhicule au top !
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Prix attractif , personnel arrangeant et véhicule bien entretenu .Seul bémol assurance hors de prix 1200€ par mois environ près de 15000€ par an
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Faites la location à l heure
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