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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Toulon reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux, des véhicules en bon état et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient la compétence du personnel et la rapidité des formalités.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe seul commentaire serait de garder l'horaire du samedi égal à la semaine.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéL’agence n’est pas en gare de Toulon ,contrairement à ce qui est indiqué dans la réservation.C’est un attrape nigaud…! L’agence est fermée entre 12h et 14h ,ce qui n’est pas indiqué dans la réservation. Mon TGV ayant du retard j’ai du attendre 2H l’ouverture de l’agence. Enfin aucune souplesse par rapport à l’heure de restitution pour vous ramener à la gare . Ayant indiqué 16h ,je suis arrivé à 15h et personne ne pouvait me reconduire à la gare avant 16H. J’ai du prendre un bus pour retourner à la gare. Pas de sens du service rendu à la clientèle.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et attitude professionnelle
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sympathique, agréable, professionnel
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéPris très correct, véhicule en parfait état, accueil très agréable.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien mais un peu cher
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéACCUEIL TOUJOURS SYMPATHIQUE
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux a l’écoute
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande, voiture en très bon état, personnel très sympathique et efficace !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et professionnel. Ils expliquent bien tout et sont de bon conseil. Avant de vous donner la voiture, un état du véhicule très minutieux est effectué avec le client et ils vous envoient tout (récapitulatif et photos) via email donc c'est très pratique. Les modèles de voitures proposés sont très bien. Restitution rapide. Je recommande.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéMalheureusement je n' ai pas eu d'information sur les différentes options du véhicule comme par exemple comme mettre le régulateur de vitesse, . J'aurais voulu qu'on me montre comment se servir de la tablette
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBien reçu Agence à conseiller
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéExcellent, et très sérieux.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéimpression generale très défavorable. Comportement très discutable dans la mesure ou les horaires de l'agence sont resseres (Covid time). Le vehicule a donc ete rendu apres que l agence ferme. Aucune perte financiere pour l agence, mais facturation malgre tout d une journee supplementaire (alors que vehicule non reloue). Je ne vous ferai pas de publicite.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéservice rapide, vehicules propres et de qualite
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéUn vol
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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