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Résumé des avis
L'établissement à Brignoles se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient la rapidité des opérations et le bon rapport qualité-prix. L'efficacité et la disponibilité du personnel, en particulier de Maxence, sont souvent soulignées, rendant chaque expérience agréable.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAprès restitution du véhicule j'ai reçu un mail avec comme objet "Votre état des lieux retour RENT A CAR à signer". Cela m'a fortement perturbé parce que la mention "à signer" m'a fait penser que mon dossier n'était pas clôturé et que tous les petits dégâts repris allaient m'être facturés. Et il y en avait beaucoup, vu que le véhicule était ancien et avait donc plusieurs griffures, petits coups, et autres pocs. Dans un premier temps cela m'a poussé à me dire que je ne louerais plus jamais chez Rent a Car si ils avaient pour coutume de courir après leurs clients après restitution du véhicule pour des dégâts qu’ils n’ont pas causés. Finalement je suis retourné à l'agence pour avoir une explication. Là on m'a dit que le dossier était bel et bien clôturé et qu'il fallait surtout tenir compte de la mention "aucune remarque" à droite de chacun des défauts. Mais la personne a dû insister pour apaiser mes craintes, parce que l’interprétation du document et de la procédure n'était pas si évident que ça pour moi. Bref, beaucoup de perte de temps et de stress, juste à cause d'un mail pas vraiment nécessaire et surtout mal intitulé.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéVéhicule qui n'avait pas de clignotants en état de marche, notamment AR gauche !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. D'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéOubli de nous remettre la carte grise. Serions normalement repartis avec un véhicule qui n'avait que le 1/4 du plein. Personnel très sympa et à l'écoute.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiésympathique à proximité tarif intéressant mais manque d'entretien du véhicule utilitaire plateau benne surtout pour la sécurité.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la voiture louée
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBonne société pratique accueil agréable
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiébonne expérience
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été satisfait dans tous les domaines
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommanderai
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout nickel ,il faut dire aussi que j ai bénéficié d un véhicule neuf équipé sympa et très comprehensive
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très sympathique et véhicule disponible rapidement a recommander
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de Rent A Car à Brignoles.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable . pour le véhicule odeur de cigarette désagréable et produit lave-glace vide
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