Avis pour DRAGUIGNAN

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. L’état du véhicule et l’accueil que vous décrivez ne correspondent absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous avons apporté une réponse par mail et **un geste commercial vous a été proposé** afin de compenser les désagréments rencontrés. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez réceptionné un véhicule sale et avec une roue sous-gonflée. Notre agent n’a malheureusement pas pu préparer correctement le véhicule avant votre départ, ce qui peut arriver lorsque le précédent client le restitue en retard. Pour autant, cela ne devrait pas impacter votre expérience et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Concernant la pression du pneu, un témoin s’allume normalement sur le tableau de bord lorsque la pression est insuffisante. Il est également possible qu’un pneu se dégonfle si le véhicule est chargé, mais nous restons bien entendu vigilants sur ce point lors de nos contrôles. Votre retour nous est précieux pour améliorer la qualité de nos services et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs sont établis en fonction de nombreux critères, notamment la durée de location, le kilométrage inclus, la période et la disponibilité des véhicules. Nous effectuons d’ailleurs régulièrement des veilles tarifaires afin de proposer le meilleur service au meilleur prix, dans la transparence la plus totale. Concernant le nettoyage, nous demandons simplement que les véhicules soient restitués dans un état de propreté équivalent à celui du départ. Lorsque ce n’est pas le cas, un forfait de nettoyage peut effectivement être appliqué, conformément aux conditions générales de location. Nous regrettons sincèrement que votre perception ait été négative et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr