Avis clients de Auxerre

Évaluations clients Auxerre

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique, je recommande vivement.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule réservé et mis à disposition par mon assistance. Très bon accueil, efficaces rapide.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, arrangeant

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très clair ! Je recommande !!!

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable pour louer une bonne voiture rapidement.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Superbe accueil . Très professionnel. De très bon conseil. Un véhicule en état malgré quelques bosses et une porte latérale défaillante. Le plein du véhicule au départ aurait été apprécié.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tes satisfaite

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP !!!!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul souci est qu'il faut avoir des fonds disponibles d'un minimum de 840 euros à 1500 euros disponibles sur son compte carte bancaire pour louer la voiture alors que c'est dans le cadre de l'assurance Mondial Assistance, c'est l'assurance qui devrait prendre en charge la caution car lors d'un sinistre,on se trouve souvent dépourvu de ressources ou bien en fin de mois, et l'assurance est alors inutile. Il faudrait donc demander à l'assistance et de payer la location dans le cadre de la garantie remlacement de véhicule et d'avancer la caution pour la location du véhicule.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Personne sérieuse et agréable.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  acceuillant et serviable.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chalereux, explications et véhicule à disposition conforme à mes attentes

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  véhicule rendu plus propre qu'à la réception de celle-ci, nickel d'après le réceptionniste

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super location, vehicule irreprochable et professionnel agréable et arrangeant.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réseau très bien organisé sur l'ensemble du territoire.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux, efficace.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très sympa pour l'accueil

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plutôt agréable Sur l’agence d’Auxerre. Vendeur très professionnel, dynamique, disponible et à l’écoute du client.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sérieuse et accueillante

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture au top !!! Et très bonne accueil. Je recommande.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. A l’écoute de votre besoin

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Hospitalier

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Accueil sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Service et véhicule parfait

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe toujours au top. Sympa et réactive.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Véhicule en parfait état et adapté.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien. Accueil, véhicule... Nous n'avons rien payé. Pris en charge par l'assurance.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture loué dans le cadre d’une panne m, tout s’est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  De l'accueil à la réception du véhicule tout était parfait.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne voiture, personne très agréable et disponible, Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Prise en compte de ma demande et satisfaction totale de mon besoin.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service irréprochable

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant et professionnel. Accueil chaleureux. Je recommande.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, j'étais pleinement satisfait du service proposé

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PAS DE SOUCIS LORS DE LA RESERVATION

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, accueillante et à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement…

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule était fonctionnel

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent à car au top

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme et amabilité.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture louée par mon assistance suite à un accident, le véhicule était très propre et agréable. Accueil sympathique et efficace. Je recommande cette société

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence de location très sérieuse, avec utilitaires très bien entretenus. Prix compétitifs et personnel d'agence très agréable et à l'écoute.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs corrects, personnel accueillant et compétant. Déjà loué lors d'un déménagement, pour celui ci je n'ai même pas réfléchi, j'y suis retourné directement.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et les voitures sont très propres

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très bien, pratique, simple, un responsable (Simon) très sympathique et professionnel.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attentifs prévenants

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel de RENT A CAR est très aimable.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bon accueil !!!!!! Personne très compétente et disponible. Répond à toutes les questions au sujet du véhicule. Prend son temps avec le SOURIRE

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• 4 / 5

  

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  prix en charge par mon assurance

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• 5 / 5

  

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  Accueillant, serviable, professionnel !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location faite avec succès. Très bon accueil et très bonne réception de la voiture. Accueil identique pour le retour du véhicule

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon voiture de prêt

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Prestations au top de la part de l’Agence Auxerre. Service, solution, correction, il y a tout… Ne rien changer…

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Certes arrivée avec du retard sur l'heure de retour du véhicule en agence: le temps d'attente au comptoir (1 personne devant moi) la vérification du vehicule ne sont pas décomptés du temps final. Alors que j'ai rendu la voiture entièrement nettoyée (intérieur, extérieur), plus de carburant qu'au départ, je dois payer une pénalité de 71€ , soit 1/2 journée supplémentaire. L'agent de comptoir était sincèrement désolé, mais bien moins que moi. Je ne manquerais pas d'en faire part à mon assureur (c'était un prêt de voiture en attendant la réparation de la mienne, pas du tourisme!!!)

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne situation en CV

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et conciliant.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil très a l ecoute

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service de qualité et de rapidité

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très compétant a notre écoute et serviable rien à redire

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à une panne de voiture j'ai loué un véhicule à l'agence d'Auxerre du 12 au 22 août. En le restituant le 22 août, j'ai signalé la trace d'un impact, peut-être causé par un gravillon, sur l'aile arrière droite au-dessus du pneu de la taille d'une tête de clou. Sans mon signalement, l'agent ne l'aurait peut-être pas remarqué tant il est minime (j'ai pris une photo). Il m'a dit qu'il devait le signaler et m'a rappelé le 25 pour me dire qu'il me faisait suivre la facture par courriel dont le montant s'élevait à 272,00 €. C'est peu dire que je suis resté sans voix...J'ai adressé un courriel au siège de Rent A Car qui l'a fait suivre à l'entreprise émettrice de la facture. La réponse m'a été retransmise le lendemain, à savoir ''maintien du chiffrage qui d'après moi n'a rien d'exorbitant''. Pour moi et pour ceux à qui j'en ai parlé, je considère que c'est tout simplement du racket

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueillant, professionnel

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace,serviable ,professionnel , a l'ecoute

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué une voiture à l'agence d'Auxerre suite à une panne véhicule, et je ne peux que recommander cette agence. M SIMON est accueillant, agréable, arrangeant, sympatique. Je recommande cette agence.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  bon accueil, prise en charge rapide .

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Pro, rapide et sympathique

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Une très bonne agence de location efficace et réactif

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Responsable de l agence à l écoute et bonne prise en charge de notre cas lorsque nous somme tombé en panne sur la route des vacances. Merci encore

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Tout s'est passé normalement.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Accueil sympathique et professionnel

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  de par mon assurance, j'ai eu une Nissan Micra une semaine, véhicule impeccable et une personne serviable. Je n'est pas d'avis sur le tarif, la voiture ma été prêtée par mon assurance.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Agréable, efficace, organisé

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Très bon contact tout c’est très bien passé !

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Véhicule propre accueil agreable

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Très mal reçue au téléphone le premier jour par Franck ….. La voiture qui m’a été remise était très sale (du vomit sur les portières….) Par contre j’ai été très bien reçue par la personne qui a réceptionné la voiture. Je l’ai rendue très propre

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Vous nous avez également indiqué que le véhicule n’était pas prêt, sale lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil et très arrangeant je recommande vivement cette agence

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Bon accueil, arrangeant, patient et agréable

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Service parfait

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Accueil froid,véhicule sale.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  BON ACCUEIL BONNE VOITURE PARFAIT

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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  Bon accueil. Belle 1ère prestation. Après coup de massue !

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique