Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement d'Auxerre est apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la qualité des véhicules proposés, souvent propres et confortables. De nombreux clients soulignent l'efficacité du service et la réactivité du personnel, rendant l'expérience de location très positive.
-
Philippe G.
4 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace. Voiture en bon état et propre
-
De mersey C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais, pour un peu d'essence manquante et un ménage fait on m'a facturé les deux frais à 100%. Il aurait fallu que la voiture brille comme si elle était neuve : désolé que mon métier ne soit pas de laver les voitures.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Nous souhaitons également vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Bernard C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel unique au comptoir. C'est génant lorsqu'il y a affluence.
-
D. M.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon, service clientèle voiture très propre
-
Jean luc M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, très compétent
-
Isabelle B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéL agence d Auxerre est à vivement recommander ,j ai particulièrement apprécié lors de la l assistance suite à une panne Qualité de l accueil,de la prise en charge rapidité conseils disponibilité avec beaucoup de sympathie autant dans la prise du véhicule qu à son retour .merci beaucoup à vous
-
Fabien G.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
-
Cedric P.
27 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel super avec de l'humour et à l'écoute du client
-
C. G.
26 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Alice C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéC'est absolument parfait
-
Catherine M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, un monsieur à l'écoute très professionnel . Je recommande Rent A Car et si j ai besoin de relouer un véhicule, je reviendrai sans hésiter
-
V. P.
16 oct. 2025
Avis vérifiéNous pouvons à tout moment être surclasser sur le véhicule prêté en cas de nécessité.
-
D. L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBon rapport avec le client
-
Jean luc M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien acceuilli
-
Sandrine D.
6 oct. 2025
Avis vérifiéPour une 1ere fois, très satisfaite
-
Pascal T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons eu le véhicule trois semaines. Nous n'avons eu aucun problème. Véhicule confortable et propre.
-
C. K.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAgence très efficace, nous a aidé à trouver une solution avec GMF assistance
-
A. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAucune transparence de la part de l'agent de location. Notamment sur la politique de prix, de retour et de remboursement de la caution. Le plus surprenant a été de constater deux montant différents sur deux devis. En outre, je découvre sur la facture et en questionnant l'agent que le pack sérénité est facturé à la journée.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons note de vos remarques concernant les informations communiquées lors de la location. Nous vous confirmons que le pack Sérénité est facturé à la journée. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
G. R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExpérience très agréable avec une voiture électrique
-
Daguet D.
22 sept. 2025
Avis vérifiéRas
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
