Avis clients de Auxerre

Évaluations clients Auxerre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très positif pour l'agence d'Auxerre

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réseau bien representé.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service, courtois et affable.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Messieur très courtois et a l'écoute.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon acceuil personnel sympa

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne accueille

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci avec la location. Je recommande

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service de location suite à un sinistre, véhicule propre, catégorie équivalente à la mienne. Accueil professionnel et très sympathique.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A great rental place in Auxerre!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité, efficacité, professionnalisme et humain. Merci

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, bon qualité prix

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  clairement pas sérieux et incapable de fournir les justificatifs attendus

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super expérience ! Serviabilité, compétence... agence au top !

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  gens sympa et acceuillant

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top L’agent d’accueil très sympathique Je recommande fortement

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience. Merci

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence d Auxerre très sérieuse et contact très agréable. Véhicules très confortables et impeccables.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d'obtention de la voiture,dossier préparé à mon arrivée!!

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’après en lui même : très bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable et chaleureux. Toujours à l'écoute. Merci

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et très bon service

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire. Agent sur place au top, tarif avantageux, service parfait!

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super accueil, et véhicule en très bon état

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien Sympa et sérieux

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, bon accueil et professionnalisme

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service de qualité

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel de l'agence très sympathique mais pas très professionnel dans la gestion du service.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sympathique, serviable, efficace

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franck est un homme genial, humain et serviable #viedemerde cela m'a fait du bien de le rencontrer

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et professionnalisme parfaits

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai adoré la gentillesse et la mise à disposition du responsable. J espère sue Rent a car est une boîte qui encourage par le salaire et la bienveillance de ces salariés.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour je suis très choqué du manque de professionnalisme que j'ai subit au retour du véhicule par la personne qui m'a recu. la voiture a été demandé par l'assistance mazda france en attendant que mon véhicule soit réparer.en vertu de la conjoncture actuel qui touche les réparations des véhicules. cela a mis beaucoup de temps et plusieurs prolongation ont été demandé par mazda dont une qui a été faite apres 9h30 ( gros client pour vous). ce monsieur m'a contacté une première fois par téléphone pour me menacer de ramener le véhicule et qu il me facturais mon retard alors que les démarches avait été faite par mazda. il a voulu rien entendre.. bref jai pus garder le véhicule.ensuite, j'ai sus l'aveil au soir du 22/11 du retour que je devais rendre le véhicule le lendemain matin a 9h30 ( car mazda avait un véhicule de dispo) sur auxerre j’habite a 25 km de l'agence.j'ai mon fils qui est scolarisé a joigny( 8h30) a 40 km de l'agence en vu des conditions climatique ( geler) les stations de lavage était hors gel vu le peu de temps imparti du matin entre faire le transport scolaire le plein du véhicule passer l’aspirateur et l'état déployable des routes ( route rurale agricole) la voiture était légèrement sale mais pas dégueulasse comme m'a dit ce monsieur je tiens a dire que je n'y suis pour rien que les routes de l’Yonne sont pas sur moquette et que les agriculteur bosse en salissant les routes... les véhicule ont tout naturellement le bas de caisse sale ( et pas dégeulasse)malgré mes explicatins ce monsieur a hausser la voie avec des propos grossier bref il voulait me garder mon chèque de caution facturer etc... on a fini que la conversation a été pris en charge par le concessionnaire mazda ( ou il a été aussi grossier) cela s'est fini qu'il m'a presque mis a la porte et sans masque en plus hum... comme il m'a dit je suis pas prêt de vous relouer une voiture et bien sachez que je suis prête a conseiller cette agence

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une expérience sur Auxerre à l'agence rue degleny, votre agent dénommé Franck qui a été audieu et irrespectueux à mon égard, suite à la réintégration du véhicule de prêt samedi matin, je me présente à l'agence à 11h20 et je tombe sur une agence clause, hors les horaires indiquaient fermeture à 11h30, j'ai appelé le numéro notifié sur le document des horaires et je suis tombé sur cette personne du prénom de (FRANCK) et là il me dit que c'est pas à cet heure ci que je dois rapporter le véhicule. Donc je lui rappelle qu'il doit être sur son poste de travail jusqu'à l'heure indiqué, à ce moment là il m'agresse verbalement comme je l'ai indiqué à son collègue qui était en arrière boutique. Donc je ne pense pas recommander cette agence.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A notre écoute et très efficace. Encore une fois merci

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très déçue par la location avec tarif qui ne correspond pas au montant énoncé au téléphone avec le prestataire Le comble , le dépôt de garantie a été débité de mon compte 1080€ ,alors que d'habitude c est une pré autorisation !!! Erreur de manipulation de l'appareil CB !!! Une semaine après avoir rendu la voiture pour être remboursé Une facture salée et déduit directement du remboursement de mon dépôt garantie !!! UNE PREMIERE ET UNE DERNIERE A FUIR, pas professionnel, seulement le monsieur à l'accueil sympatique

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rent A Car Auxerre Je recommande sans hésiter Initiative réactivité disponibilité extrême gentillesse efficacité bravo et merci

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Responsable d'agence très affable.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace, personnel compétent et courtois

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sympa Franck

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était sauf le véhicule. Consommation importante et autonomie minimum

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service - voiture très bien mais tarifs journaliers élevés avec prix au km en plus

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait, avec sourire et humour mais surtout professionnalisme Merci Monsieur Francky :)

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation au téléphone parfait, service nickel, personnel gentil, et location au poil pour un déménagement précipité.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne qui gère la location a Auxerre personne bien sympathique même si l'emplacement est pas top...

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recent

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent contact avec le responsable de l'agence d'Auxerre

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Your office in Auxerre is run by a crook. He claimed I had damages the 2 right wheels and is trying to charge mr 490 euro. I drove the car for 60 miles and only parked once on the left side. I will contest of course. The pictures I have of the supposed damage is an embarrassment to your company.I did no damage and should have known that the scam for a car for 19 euros was a scam to claim some invisible damage to the normal eye and charge the driver to run up a profit. You should be embarrassed to have such a partner.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire and thus enabling us, through your comments, to continue to work on improving the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write an e-mail to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Best regards, The Rent a Car team

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top du top tant pour la qualité du service que pour l'accueil...

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  location beaucoup trop cher pour une voiture automatique 300€ pour 3jours

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le responsable est sympa, disponible arrangeant et de bon conseil. Franck est au top et personnalise son accueil client

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super agence de location située à Auxerre, avec un conseiller vraiment sympathique et à l'écoute. Bravo ! Je recommande cette agence de location ayant des disponibilités du jour pour le lendemain. Si besoin je retournerai à cette agence.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, Franck est très professionnel et agréable.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rent A car ne tient aucun compte de ma reclamation (ni reponse, ni traitement)

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact, réactif, prêt à trouver des solutions, arrangeant

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Loueur auto compétent et efficace

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique