Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Les véhicules sont normalement nettoyés et vérifiés avant chaque location. Nous allons faire une remontée auprès de l’agence concernée. En espérant pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures conditions. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant les frais appliqués. Après vérification auprès de l’agence, cette location faisait initialement l’objet d’une prise en charge par votre assistance du 18/02/2026 au 25/02/2026. À cette date, aucune prolongation n’ayant été reçue, l’agence vous a contacté afin de vous en informer. Vous avez alors confirmé conserver le véhicule et régler la location si celle-ci n’était pas prise en charge. Malgré plusieurs relances (appels et mails) restées sans réponse, le véhicule a été restitué le 12/03/2026 en dehors des horaires d’ouverture. L’agence a effectué le retour le lendemain matin, en précisant qu’aucune astreinte ni journée supplémentaire n’a été facturée au-delà de la période concernée. Les frais appliqués correspondent donc à la période durant laquelle le véhicule est resté à votre disposition sans prise en charge par l’assistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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