Avis clients de Nice Ts

4.2 / 5

Calculé à partir de 61 avis obtenus sur les 12 derniers mois

381 avis depuis le 10/08/2017

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Informations Nice Ts

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    NICE TS
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    06400 NICE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Nice Ts

  • 5 / 5
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    Service efficace pour une location en aller simple

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL B.

  • 5 / 5
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    Agence très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Une réservation de plus pour location en aller simple. Ce n'est pas ma première fois et je suis toujours autant satisfait. Petit bémol : Dommage de ne pas avoir la possibilité de déposer le camion à La Rochelle. Détour d'une heure pour Niort.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *

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  • 5 / 5
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    Location d'un utilitaire pour un déménagement de 1300km. Véhicule fonctionnel et très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par PAYEN S.

  • 4 / 5
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    Dommage que la boutique soit fermé entre 12h et 14h le samedi.

    Avis du , suite à une expérience du par KHAMSA R.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience nous reviendrons

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN B.

  • 4 / 5
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    Aller simple Pau sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à Nice Idem à poissy.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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  • 2 / 5
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    Très déçu de ma 1 er expérience chez Rent A Car

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails pour que nous puissions mieux comprendre et améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de Adèle P
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    Bonsoir, J' ai envoyé en parallèle une réclamation, vous pourrez y retrouver toutes les infos concernant mes mésaventures et la raison de ce commentaire A voir via le n° ci dessous : "un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 26231. Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais." J' espère avoir rapidement une réponse à ma réclamation Cordialement Mr et Mme Gérard Tel. 0608886026

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous revenons vers vous concernant votre avis. En effet, une réclamation est actuellement en cours de traitement. Un conseiller reviendra vers vous sur le ticket N°26061. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 5 / 5
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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    C est une entreprise génial Le fait de répondre parfaitement aux besoins de ses clients et le personnel est au top.

    Avis du , suite à une expérience du par TOILDINE A.

  • 4 / 5
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    Bonne agence de location

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience même si au retour on a perdu un peu de temps. En effet l adresse donnée pour le retour à Paris n était pas la bonne .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 4 / 5
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    Pas de lave glace et un problème capteurs sur véhicule neuf

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL L.

  • 5 / 5
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    Le personnel Rent-a-car est sympathique, souriant et de bon conseil. Le véhicule est propre et en très bon état. Le check in et le check out se sont déroulés rapidement. Je recommande Rent-a-car à tous ceux qui veulent louer un utilitaire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 1 / 5
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    Je devais récupérer le véhicule à l'agence pour 17h. Cependant, j'ai du prendre le bus à 8h30 pour arriver à l'agence à 11h30 parce que le prochain était à 16h00 et je serais jamais arrivé à l'heure pour récupérer le véhicule. Une fois arrivée à l'agence je constate que le véhicule est déjà là et que personne ne viendra le prendre jusqu'à 17h00. Je demande alors à l'accueil de l'agence si il est possible de le récupérer maintenant soit 5h00 plus tôt. Mais j'ai due payer 173 euros pour le récupérer 5h00 plus tôt, 173 euros ! Le véhicule était rempli à la moitié d'essence et lorsque je l'ai ramené il était un quart au dessus de la moitié. De plus, j'ai ramené le véhicule 24h avant le délais prévu. Cependant, Rentcar s'en fou que vous ramenez le véhicule avec de l'essence en plus ou que vous ramener le véhicule plus tôt. Il ne rembourserons jamais la différence. Par contre encaisser 173 euros pour avoir récupéré le véhicule 5h avant alors que personne n'allait venir le chercher, ça a été très rapide. En gros, je me suis bien fait avoir. Bravo RentCar. Vous devriez revoir certaines modalités sur vos contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur LOBBRECHT, Nous sommes navrés que votre récente location ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous comprenons les frais supplémentaires liés à la prise en charge anticipée du véhicule et souhaitons clarifier quelques points. Le tarif de location est calculé selon la durée de la réservation initiale. Toute modification, comme une prise en charge anticipée, entraine des frais supplémentaires. Nos politiques, bien que parfois contraignantes, sont conçues pour garantir une gestion efficace de notre flotte. Concernant le carburant, nous ne proposons pas de remboursement pour le surplus. Cependant, nous vous offrons un code promo de -10% pour une prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre future réservation afin que nous puissions vous accorder une remise supplémentaire de 10%. Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bonne première expérience en aller simple, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.

  • 4 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 3 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Bon personnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *

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  • 5 / 5
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    Camion récent, super état, tarif imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 4 / 5
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    Seul bémol : le niveau de carburant était très bas. Après avoir fait une dizaine de kilomètres, nous étions en réserve.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *

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  • 5 / 5
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    C'est la première fois que j'ai louer avec rente car et je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation. Rapidité pour monter le dossier. Disponibilité. Matériel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La radio ne fonctionnait pas . 1200 km .. c'était long , l'agence de Nice ne nous a rien dit . Un geste commercial car en plus nous avons rendu le véhicule 24 h avant serait appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 3 / 5
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    Aucune explications sur les fonctions spécifiques du véhicule, voyant d'huile allumé des 50km!!, absence d'explication sur le niveau de carburant. Signature d'un document invérifiable sur smartphone !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Pas de liquide lave glace au départ pour environ 500 km sur autoroute, avec les moucherons, dur.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Aller simple est 1 très bonne formule

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 4 / 5
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    On m a loué un vehicule tres abîmé en exterieur. Heureusement j ai pris des photos le jour de la location ou l' on voit mieux les endroits abîmés ce qui permet en cas de litige de prouver l existence d une vehicule déjà déformé , et au 3/4 abîmé pour ne pas vous imputer la faute si vous touchez à votre tour légèrement un angle de mur ou une borne, par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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  • 5 / 5
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    Transport ok état du véhicule pas top au départ voyant allumé et véhicule extérieur dégradé

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 5 / 5
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    Merxi

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport clientèle dans les deux agences ainsi qu'avec celui par téléphone. J'ai eu un véhicule, propre, récent Check-in et Check-out bien fait avec le contrat par mail et rapport. Bonne expérience À refaire sans problème à l'avenir.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaits des prestations Rent A Car, les salariés sont plutôt sympas et les camions en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé pour nous

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED ADIB A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Location très bien adaptée à nos besoins, prise en main dans l'agence de Nice avec du personnel compétent et impliqué. La restitution dans l'agence d'Annecy un peu plus compliqué…beaucoup de monde attendait et personnel peu nombreux et hyper stressé par la vingtaine de personnes qui attendaient leur tour… Petit problème d'organisation possible

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Personne au magasin très agréable, hot line catastrophique absolument pas commerçante. Première et dernière fois pour moi. Dommage car les personnes en magasin sont accueillantes et professionnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Super accueil à Nice et de même pour le retour du camion sur Strasbourg

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment très bien. Accueil et retour très professionnel. À refaire. Quelle qualité ce camion.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout parfait, petit bémol, obligé de relancer pour annulation de la caution par CB

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire ni pour le prix ni pour le service.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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  • 4 / 5
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    prise du véhicule a Nice en allez simple sur bordeaux . retour a bordeaux . personne a l agence fermer a 8h en raison du lundi Pentecôte . j ai du laisser le véhicule devant le portail et clef dans la boite au lettre sans faire le contrôle du véhicule . mais la dame a bordeaux m'a bien pris en charge et rassurer le mardi et m a dit que l on aurait pas du me demander de ramener le véhicule un jour férié

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Pas le plein pour un trajet de 700km. Mauvais état extérieur du camion, par choc arrière tenue avec du fil de fer.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très Sympa et pro..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE C.

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    J'ai pris une location pour un aller simple. les équipes sont aimables et bienveillants, à l'écoute de nos besoins dans les deux agences où je me suis rendu.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.

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    Je ne pense pas faire appel à rent a car dans l'avenir.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 2 / 5
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    La pression des pneus n’était pas faite . Regrettable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE-GILLES G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Bon expérience employés compétent rien à dire bravo

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.

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    Au retour en Agence de mon véhicule , il manquait juste une barre d'essence pour que la jauge soit pleine ; La responsable m'a parlé d'une facturation supplémentaire de 28 euros environ et je me retrouve avec plus de 50 euros facturés; Merci pour l'arnaque .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, et vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM M.

  • 2 / 5
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    Agence du Haillan 5 étoiles Agence de Nice 2 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    tout c'est parfaitement bien passé , très contente de la réactivité de personnel en direct et ainsi par la communication téléphonique . merci infiniment

    Avis du , suite à une expérience du par GYULCHAY G.

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    Entreprise de location déplorable ! On paie une fortune pour louer un petit camion + une assurance "sérénité" histoire d'être tranquille. Sauf qu'on a eu un petit fortement du par-choc sur un trottoir un peu haut et là on nous retire sans jamais nous prévenir 473€ alors que nous avions une franchise à 300€, apparemment parce que les dégâts en parties basses du camion sont exclues de la garantie alors que bien sûr personne nous a prévenu... C'est juste scandaleux !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Concernant le pack sérénité, il est indiqué sur le document d'information d'assurance que les dommages liés à la mauvaise appréciation du gabarit ne sont pas assurés. Cette information est indiquée lors de la souscription de l'option. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Une super solution pour les déménagements et même en allé simple.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.

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    Personnel souriant, efficace, compétant

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

  • 5 / 5
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    c est un excellent rapport qualité prix j ai une remarque a faire la pression des pneus avant était mauvaise au départ presque 1 bar de différence entre la gauche et la droite ce qui pour un parcours de 900 km rendait le véhicule difficile a conduire

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE JACQUES N.

  • 5 / 5
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    facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Merci bonne journée cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par FIROUZ E.

  • 3 / 5
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    Personnel très minimalistes dans les informations communiquées. Une semaine nécessaire après retour pour avoir le facture.... C'est trop. En revanche l'utilitaire loué était en très bon état et tout à fait fonctionnel donc satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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    Formalités de location rapide. Véhicule en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 5 / 5
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    Comme toujours excellent service, rapide et véhicules parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace. Prix le plus attractif.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ENRIQUE C.

  • 4 / 5
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    Dommage que les véhicules soient trop limités en poids (650 Kgs). Il serait confortable d'avoir des 20m3 de 1500Kgs(4 roues sur l'essieu arrière).

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
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    J’ai récupéré un camion sans essence. Juste ce qu’il faut pour aller à la pompe. C’est le seul dommage. Pour le reste, c’était une très bonne expérience, que je renouvèlerais avec plaisir si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

  • 5 / 5
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    Sans problème. Amabilité des agents Rent a car comme à chaque location , à Nice et à Perpignan

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H.

  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

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    Professionnel À l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALISSON A.

  • 5 / 5
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    Super location bonne accueil et bon véhicule neuf 4000km

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Belle expérience

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

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    location de véhicule performant efficace et bon rapport prix service

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE JACQUES N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

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    Excellent service, personnel au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.

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    Service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.

  • 5 / 5
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    Très pratique au niveau de la réservation en ligne, camion facile à récupérer et à rendre en agence, option aller-simple juste parfaite pour un déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Trajet Aller Simple - Récupération et dépôt du véhicule très simple. Personnel accueillant et efficace dans les deux agences. Véhicule utilitaire propre, en très bon état et répondant parfaitement aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAN V.

  • 5 / 5
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    Rent a car Nice ouest très accueillant et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Très bien à tout les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    La prestation offerte était en tout point conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Je recommande pour tout type de location

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 3 / 5
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    Malheureusement j'ai eu un camion sale au moment de le récupérer la personne qui me l'a confier à fais un tour et le photo pour en cas de problèmes ou de trace que je pourrais faire mais il a eu des vis cacher je suis partie avec le camion arriver cher moi on a remarqué qu'il n'y avais pas de lave glace ( cause quand on l'utilise il y avais une fuite ) et surtout il manquer des vis sur les caches plastique sous le moteur ce qui fait que la plaque sorter et ce plier sous le pare-chocs et que l'on avais peur de le perdre durant le trajet . Après le reste c'est bien dérouler.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Excellent rapport qualité prix. Nous devions faire 3200km en utilitaire en 5 jours. Seul Rent-a-Car offrait un tarif kilométrage illimité/aller simple.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE ET AGREABLE; NOUS AVONS DÜ LOUER EN URGENCE UN VEHICULE UTILITAIRE EN PARTANT DE NICE POUR LE RENDRE A TOULOUSE. L EQUIPE DE NICE ( BD DES JARDINIERS) A ETE TRES REACTIVE ET NOUS A TROUVE UNE SOLUTION DESSUITE. UNE IMPLICATION AVEC UNE GRANDE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE. IDEM SUR L AGENCE DE TOULOUSE LABEGE . TRES BON ACCUEIL ET SERIEUX. MERCI ENCORE POUR TOUT!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL I.

  • 5 / 5
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    L'équipe en ligne responsable de la réservation de mon utilitaire a su répondre avec efficacité à ma problématique de déménagement en me proposant la formule de retour du véhicule la plus adaptée à mes contraintes horaires. Je la remercie une fois de plus et je n'hésiterai pas à faire appel aux services de cette société de location pour mon prochain déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse ;personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    RAS, tout s’est bien passé. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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    partenaire de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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    Frais annexes hors de prix et injustifiés

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez une surfacturation au sujet de la modification de votre réservation. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de demande de modification, nous nous efforçons de vous satisfaire. En fonction des disponibilités, nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser ladite demande de modification. Cependant, si celle-ci est acceptée cela engendre de nouvelles conditions tarifaires. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très satisfait, accueil, et procédures de départ nickel, de même à l'arrivée. Le camion propre, récent 33000 kms, j'ai fait 1000 kms en aller simple en toute tranquilité Prêt à le louer à nouveau chez RentACar

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *

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  • 5 / 5
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    Competitif et efficace et très simple

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et pro de l'allée ou retour

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

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    Rien à dire . Véhicule propre , vérifications faites avant . Super . Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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    Sur 3 locations d'utilitaires , les 2 premières excellentes, la 3eme moins ... Climatisation en panne , annoncé au moment de prendre le véhicule,donc 600km par 33° et roue de secours dans la niche au dessus de la cabine donc impossible d'y mettre certains objets fragiles

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 5 / 5
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    Départ de Nice. Personnel charmant, qui prend le temps de montrer, d’expliquer et de conseiller. Retour sur Paris. Moins bien, en arrivant devant Rentacar , je découvre sur la porte que le samedi les retours s’effectuent sur un autre site. J’avais déjà eu du mal à trouver le 1er…Un peu d’attente, puis prise en charge très rapide. Véhicule en bon état et qui roule bien. C’est ce qu’on demande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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    Nickel! Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *

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    Compagnie d,un professionnalisme au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA J. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service et accueil ! Je recommande vivement votre prestation

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et consciencieux dans les 2 agences Nice et Perpignan

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 1 / 5
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    Vous avez inventé des dégâts meme sur les photos on ne voit rien et vous vous permettez de facturer

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    prix cmeg compétitifs 6

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil au départ comme à l'arrivée. Simplicité et rapidité. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *

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    Tout s’est bien passé de la prise des clés a la remise des clés, et rapport qualité prix top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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    Nous n'avons pas apprécier de laisser 1500 euros de caution au dépôt de Nice à la place des 700 Euros. Malgré la présentation de votre courriel précisant le montant de caution votre employé n’a rien voulu savoir au risque de faire avorter la location du camion. Heureusement le personnel de Limoges à compense par sa sympathie et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE O. *

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, c est la troisième fois que je passe par eux. Très bien comme toujours, explications claires , très bon accueil et excellent rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *

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  • 4 / 5
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    Les véhicules sont bien fiable, personnel Sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE K. *

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  • 4 / 5
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    Tout c'est vraiment bien déroulé, s'était parfait au départ comme a la restitution du véhicule et le personnel est très sympathique , mais surtout le service allé simple c'est vraiment génial est le tarif est correct , seul bémol les véhicules ne semble pas être correctement contrôler avant le départ, en effet pas de bouchon d'essence et pare brise sale

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil au départ comme à l’arrivée. Bon service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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  • 4 / 5
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    Service efficace pour un utilitaire en aller simple. Toutefois prix un peu élevé et agence de retour où je cite « C’est le bordel ».

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande RENT a CAR , personnel très agréable , prix correct ...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *

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    SERVICE IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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    Jamais déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *

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    Vous m'avez loué un véhicule défectueux. Le protège carter sous le pare choc avant était cassé à la prise du véhicule photo initial prise par vous.Ce protège carter c'est détaché plusieurs fois touché presque la route .obligé d appeller l'assistance a Bézier. Les dépanneurs sont venus faire une réparation de fortune car cela devenait impossible de rouler comme cela .Le protège carter touché presque le sol.Je ne comprend pas comment vous pouvez mettre en circulation des véhicules dans cet état. Et de plus les clignotants gauche ne fonctionnaient pas.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    J'ai appelé pour aviser que je retours la voiture 2 - 3 heures plus tarde et seulement on m'at dit "D'accord, pas de probleme". Depuis RentACar m'a charge € 180 en plus pour arriver 3 heures tarde quand 2 heures plus tarde ne coute pas rien. Je pense qu'au moins ils auraient dû m'avertir de cette situation pour rendre la voiture dans les délais impartis.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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    Personnel compétent et a l écoute je recommande cette société

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *

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    J'ai apprécié la prestation et le professionnalisme des agents.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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    Location efficace. La prise du véhicule et la restitution ont été faites rapidement.. Dommage que l'agence de Nice soit si loin de la ville et ne soit pas accessible en transport en commun.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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    Lent, peu courtois et cher

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Super expérience pour un aller simple tout c'est fait rapidement. Super professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *

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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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    Une première expérience de location d'utilitaire excellente !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *

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    Tarifs compétitifs. Service très bien. Personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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    Très bien de la prise en charge à la restitution. Le camion était en très bon état. Peu de place à Paris Bercy pour se garer le temps de restituer le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *

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    devis et reservation facile en ligne. vehicule parfait. Prise et restitution du vehicule sans problème. je recommande RentA Car

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J. *

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    C'était un procès très facile

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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    Personnel charmant aussi bien à Nice qu'à Paris. Explications claires et rapidité d'exécution. Ne changez rien !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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    obligation de louer une catégorie 12M3 ....véhicule très grand et inadapté pour circuler dans ces villes comme Nice et Marseille : pour déménager , se stationner , manoeuvrer...Quelle galère !!!!! le véhicule faisait un sifflement ( on a jamais compris pourquoi .. et consommait énormément ( prise au vent) donc la location s'est bien passée mais pas du tout adaptée à notre besoin

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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    L’appel avant le début de location pour faciliter les démarches du jour j à été fortement apprécié! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *

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    facile super

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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    Très satisfait de l'ensemble des prestations. Merci au personnel d'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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    je recommande RENTACAR. Pour une 1ère fois, j'étais très content des prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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    Les horaires de l’agence de retour de véhicule ne correspondaient pas à ceux sur le contrat, la secrétaire a refusé catégoriquement de nous prendre en charge parce qu’elle ne travaillait qu’à 8heures malgré notre contrat qui stipulait que l’on pouvait rendre le véhicule à 7h30, elle nous a dit que ce n’était pas son problème, avant que son collègue beaucoup plus sympathique se propose de faire la restitution du véhicule, encore merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *

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    Véhicule trop gros pour un aller simple Pas de petit véhicule Péage en catégorie 2 très cher Carburant du coup élevé Véhicule sans vérification de départ Clignotant Hs

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Les volumes, dimensions et catégorie au péage de nos véhicules sont présentées sur notre site internet au moment de réserver. Effectivement en Trajet-Simple, les véhicules font parties d'une flotte répartie entre les agences partenaires du service en plus de leur parc respectif. Ce qui limite la capacité de proposer un choix plus large de véhicule pour le service Trajet Simple, qui est aujourd'hui au total de 3 modèles et gabarit différent, un modèle de voiture et deux d'utilitaires sur plus d'une centaine d'agence. Nous seront ravi de proposer plus de possibilités pour nos client dès que nous le pourront. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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    Tout s'est déroulé parfaitement. De la récupération de l'utilitaire jusqu'à sa restitution. Le service de location en Aller Simple est particulièrement avantageux dans le cadre de longs déménagement. Le kilométrage illimité permet de ne pas avoir de sueur froide. Le véhicule était propre et en bon état. Le personnel très courtois et sympathique. Aucun problème au moment de sa restitution ni lors de l'état des lieux de retour. Je ferai à nouveau appel à Rent a Car dans le futur, en cas de besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE W. *

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    Utilitaire retiré à Nice et très bien, bon accueil personne gentille… remis à Dijon une cata, le monsieur nous traite de menteur, à fuir cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients.. Cependant nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ de l'agence de Nice. Malheureusement vous avez rendu votre véhicule en dessous du carburant que vous avez eu à votre départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Je recommande aucun soucis d'un bout à l'autre parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *

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Avis affichés par ordre chronologique