Avis clients de Nice Ts

Evaluations clients Nice Ts

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  Toujours satisfait jusqu'à maintenant, 1750€ retenues pour une simple éraflure Prélevées sans aucune autre possibilité proposée et avant la fin des 8 jours de droit d'appel de la décision, une situation qui peut mener à de gros problèmes bancaires.. voilà où me mène mon honnêteté à déclarer moi même ce léger sinistre, bien dommage ce goût du dégoût surtout après un déménagement déjà coûteux.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par THOMAS S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité jusqu’à présent. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, d’autant plus que vous avez eu la démarche honnête de déclarer vous-même le sinistre. Le montant retenu correspond à la franchise prévue dans votre contrat en cas de dommage. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Très bon

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par FATIMA E.

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  Sérieux rapport qualité prix sans concurrence

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par RICHARD P. *

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  Véhicule fidèle aux attentes et personnel aux petits soins

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MARGUERITE J. *

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  Au niveau du prix rien à dire Par contre véhicule salle plein de poils de chien régulateur et limiteur HS pas coul pour un long trajet PB de plaquettes de frein au bout de 20 km sur 700 km

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par FRANCK C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Expérience de location qui s'est bien déroulée Je tiens à remercier tous les intervenants que j'ai eu au téléphone 1 semaine après la location lorsque j'ai fait le constat que j'avais oublié des clefs dans le véhicule

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par GILBERT L. *

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  Tout était parfait, accueille chaleureux au départ et à l'arrivé, explications claires, rien à dire. Et vraiment super de pouvoir prendre le véhicule à un endroit et le laisser ailleurs. Vraiment je recommande les yeux fermés.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par KEVIN V.

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  Location d'un camion effectuée dans le cadre d'un déménagement entre Nice et Rennes en aller simple, camion neuf rien à redire.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par AURORE B. *

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  Tout est OK.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GILBERT D.

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  Entreprise sérieuse Pas de mauvaise surprise Et un accueil / service très agréable et performant

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par NICOLAS K.

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  Service de location au top, personnel sympathique des 2 coté de la France

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par OLIVIER T. *

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  Techniquement très bien, administrativement, un peu chaotique

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MARIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Un service très bien malheureusement un pneu lisse et la roue de secours crevé et c'est dommage parce que je suis très contente à côté de ça

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par JOSE C.

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  Accueil très chaleureux et individualisé. Personnel très à l'écoute et répondant à l'ensemble de nos questions avant remise de clés de l'utilitaire. Très appréciable et utilitaire en parfait état. Je recommande à 100 %

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JOSEPH H. *

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  L'intérieur et les vitres n'étaient pas propre du tout J'ai des images pour le justifier Sinon tout était bien

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ARKADII M.

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  Très bon accueil sur l agence de Nice, très professionnels et sympathiques.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par NATHALIE F.

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  Très bonne expérience, les équipes à Nice à Nancy au top et à l'écoute. Véhicule neuf donc parfait pour un long trajet. Je recommande rent à car

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par STEPHANE G.

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  Très bonne location

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par VICTOR J. *

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  Véhicule utilitaire loué en aller-simple. Tout s'est très bien passé. Les équipes des deux agences ont été très sympa. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ÉLODIE L. *

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  la perception a commencé en retard, l etat des lieux s est fait à la va vite, le plein pas fait, et pour finir j ai pris un pv pour moins de 5km/h, 30€ de frais de dossier !!!

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ROBERT M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Nous vous présentons nos excuses pour le temps d’attente lors de votre départ. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Par ailleurs, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR, un montant forfaitaire de 30 € TTC est appliqué par dossier pour le traitement administratif des contraventions. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  L'accueil a été très agréable et le personnel a été attentif. Je n'avais pas pu faire la pré inscription 48h avant suite à un problème certainement sur l'application rentacar et la personne a l'accueil a tout fait pour me simplifier la tâche

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par FRANÇOISE L. *

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  Le camion était neuf 1004 km avec 2 bosses non vues par l'employé mais rajouté par nous. Heureusement qu'on n'a pas fait confiance à l'employé du départ qui nous a dit vous verrez à Paris ils s'en fouttent. Ben à Paris ils ont mis camion moyen alors qu'il était neuf et d'autres mentions qui n'étaient pas en adéquation avec l'état du camion archi neuf. Surprise à l'arrivée ils voulaient nous faire repayer l'assurance présente sur la facture, car il ne l'avait pas sur l'écran!! Comme pour tout il faut bien tout vérifier et ne pas faire confiance. personnel de Nice très agréable un peu moins à l'arrivée à Paris. Peut être une rivalité nord sud

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par AURÉLIE F. *

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  Super accueil à l'agence de Nice, très professionnelle

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par NADINE M.

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  Nickel

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par PATRICK A.

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  Très satisfaite la prise de véhicule et la restitution a été parfaite , je recommande

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par CATHERINE M.

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  Toujours très bien reçu

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par MICHAEL R.

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  Un grand MERCI à Rent A Car qui m'a permis d'effectuer un trajet de 1082kms, à un tarif plus que compétitif à d'autres...top! Le seul regrets c'est le manque de GPS au véhicule.

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par MAGALIE R.

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  Rapport qualité prix

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ERIC L.

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  beaucoup de problèmes sans le hayon pour monter une monter que j ai du laisser sur place et devrais louer un autre véhicule avec hayon cela commence a couter cher

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par GERARD L.

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  Très bonne expérience pour la location d'un utilitaire

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par MAXIME S.

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  Excellent accueil et prix intéressant par rapport à la concurrence

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par JOSETTE G. *

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  Le personnel a Nice et a Romans sur Isère ont etaient vraiment top, c'est sincèrement agréable de tomber sur des personnes aussi serieux, professionnel et aimable ...

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par PAULINE C. *

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  probleme avec l'Adblue, le plein n'était pas fait et quand l'alarme à fonctionné j'ai eu beau remplir le réservoir l'alarme ne s'est pas arrêtée m'obligeant à garder le moteur allumé jusqu'à la restitution du véhicule qui n'a jamais voulu redémarrer

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par JEAN BAPTISTE R.

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  Panne sur l'autoroute, appel de l'assistance rent car conseillère nulle obligé appeler nous même la gendarmerie. Panne liée à l'absence d'adblue niveau pas vérifié au départ pas de carte grise pas de gilet jaune pas de triangle de sécurité. Agence de Nice nulle.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par CLAUDE J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre location, notamment la panne survenue sur l’autoroute et le manque de réactivité de notre service d’assistance. Votre réclamation est bien prise en compte et actuellement en cours d’instruction. Un conseiller dédié reviendra vers vous très prochainement afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter les explications nécessaires. Nous tenons également à vous présenter nos excuses concernant le niveau d’Adblue, ainsi que le matériel manquant dans le véhicule. Un retour a d’ores et déjà été effectué auprès de notre équipe afin que les vérifications de départ soient renforcées et que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Efficace et rapide

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par NOÉMI M. *

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  Je remercie la plateforme rent car de Nice jusqu'à Dijon très serviable et compétent ce qui est très rare de nos jours merci à toute l'équipe

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par PHILIPPE R.

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  Les 2 étoiles sont rattrapées par l'agence de Toulouse Labège qui à été disponibles et adorables. En revanche je ne recommande absolument pas l'agence de Nice sur la RN 202, j'ai tout fait sur internet en avance pour ne pas perdre de temps en agence ... je suis arrivée, à peine bonjour ... , le camion n'avais sûrement pas été nettoyé, PLEIN D'ESSENCE NON FAIT ?! depuis quand ? Par brise immonde (photo à l'appui), impossible de conduire avec cette visibilité, c'est inadmissible pour une agence de location !! Informations fausses au téléphone par plusieurs collaborateurs concernant les possibilité de caution ... bref catastrophique ! Et le pompon : infiltration par le toit, heureusement qu'il n'a pas plus pendant le trajet, car sinon j'aurai retrouvé l'ensemble de mes affaires trempées ... tout une organisation et le sens commercial à revoir sur cette agence de Nice ! Merci encore à Toulouse Labège.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CLAUDINE G. *

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  Très bonne acceuille avec courtoisie.explication clair .

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GUY J.

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  Très satisfait de ce service de location. Camion utilisé pour un aller simple Nice/Orleans. Bon prix, bon véhicule.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par PIERRE-EMMANUEL T.

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  ponctuel precis rapide et très sympathique au départ comme à l'arrivée, rapport qualité prix imbattable, bravo et merci encore

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN BAPTISTE R.

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  Très bon accueil

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JEAN-MICHEL F.

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  Trajet aller simple a prix compétitif.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par FRÉDÉRIC P. *

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  Le personnel de rent a car de aeroport Mandelieu, a n ont pas été correct et n accept pas d être contre dit par rapport à ma derniere commande a Nice,

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ALEXANDRE M.

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  Ras

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par NOÉMI K. *

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  j'ai loué 2 véhicules. Aucun problème. Conformes à mes désirs.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MERLIN J.

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  Le site de départ a nice 10/10 parfait Poli gentil. Le site de retour a Tours la personne était désagréable ne voulait pas s'occuper de faire le remboursement de la caution 3/10

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JULIEN G. *

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  Excellente expérience avec une équipe de Toulouse très accueillante. L'option “Aller simple” est vraiment un atout précieux sans contrainte.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CAROLINE F. *

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  Très bon accueil

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ABDE K.

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  Accueil parfait. Camion performant et neuf. Préenregistrement qui permet un gain de temps.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CAROLINE V.

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  Super merci pour la location

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par HORTENSE A. *

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  Bon accueil et facilité de prise en charge.Personnel attentif.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par HERVE F.

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  Bon service en agences, merci

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par THÉOPHILE D. *

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  Trajet Nice - Lyon sans aucun soucis. Très bon véhicule et propre.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MELISSA P.

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  Du début à la fin, l'expérience a été exemplaire. L'accueil sur place se distingue par sa chaleur et son professionnalisme, tandis que le support client par téléphone brille par sa compétence et sa courtoisie. Chaque membre du personnel démontre une préparation exceptionnelle et une amabilité impeccable, reflétant un engagement profond à offrir un service d'excellence absolue. Cette attention aux détails assure une qualité de service client qui dépasse toutes les attentes, garantissant une satisfaction complète et une expérience inoubliable.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par IMPERADORI S.

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  Véhicule pas propre intérieur, extérieur, roue de secours dans le compartiments de déménagement, pas de lave-glace et après réclamation sur place agence de Nice, responsable et personnels désagréables. Je vais vous envoyer un mail et vous demandes explications.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par AURÉLIE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location et pour l’accueil que vous avez reçu en agence. La propreté et l’état de nos véhicules sont des éléments essentiels, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de compenser ce désagrément, nous vous offrons un bon de réduction de 10 % valable un an sur votre prochaine location (hors Corse et DOM/TOM). Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Expérience globale satisfaisante. Avons souscrit à une prestation aller simple. Seul vrai bémol la vérification du véhicule au départ. Manque cruel de communication et demande de signature du récapitulatif sans en avoir pris connaissance. Avons demandé à le refaire malgré l'incompréhension de l'agent.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par GUILLAUME G.

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  Rapport qualité prix excellent !

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par THÉODORE G. *

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANNE R.

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  Service efficace pour une location en aller simple

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par RACHEL B.

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  Agence très sérieuse

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par ERIC P.

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  Une réservation de plus pour location en aller simple. Ce n'est pas ma première fois et je suis toujours autant satisfait. Petit bémol : Dommage de ne pas avoir la possibilité de déposer le camion à La Rochelle. Détour d'une heure pour Niort.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par ALEXANDRIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Location d'un utilitaire pour un déménagement de 1300km. Véhicule fonctionnel et très pratique.

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par LUCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Au top

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par PAYEN S.

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  Dommage que la boutique soit fermé entre 12h et 14h le samedi.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par KHAMSA R.

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  Très bonne expérience nous reviendrons

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par JOHANN B.

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  Aller simple Pau sans soucis

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par STEVEN P.

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  Très bon accueil à Nice Idem à poissy.

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par VICTOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très déçu de ma 1 er expérience chez Rent A Car

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par ADÈLE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails pour que nous puissions mieux comprendre et améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Adèle P

  

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  Bonsoir, J' ai envoyé en parallèle une réclamation, vous pourrez y retrouver toutes les infos concernant mes mésaventures et la raison de ce commentaire A voir via le n° ci dessous : "un ticket a été ouvert pour vous, enregistré sous le numéro 26231. Notre équipe travaille activement sur votre demande et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais." J' espère avoir rapidement une réponse à ma réclamation Cordialement Mr et Mme Gérard Tel. 0608886026

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous revenons vers vous concernant votre avis. En effet, une réclamation est actuellement en cours de traitement. Un conseiller reviendra vers vous sur le ticket N°26061. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par CHRISTOPHE S.

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  C est une entreprise génial Le fait de répondre parfaitement aux besoins de ses clients et le personnel est au top.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par TOILDINE A.

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  Bonne agence de location

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne expérience même si au retour on a perdu un peu de temps. En effet l adresse donnée pour le retour à Paris n était pas la bonne .

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par LAURENCE G.

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  Très bien

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par PASCAL G.

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  Pas de lave glace et un problème capteurs sur véhicule neuf

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par MARTIAL L.

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  Le personnel Rent-a-car est sympathique, souriant et de bon conseil. Le véhicule est propre et en très bon état. Le check in et le check out se sont déroulés rapidement. Je recommande Rent-a-car à tous ceux qui veulent louer un utilitaire.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par MARC S.

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  Je devais récupérer le véhicule à l'agence pour 17h. Cependant, j'ai du prendre le bus à 8h30 pour arriver à l'agence à 11h30 parce que le prochain était à 16h00 et je serais jamais arrivé à l'heure pour récupérer le véhicule. Une fois arrivée à l'agence je constate que le véhicule est déjà là et que personne ne viendra le prendre jusqu'à 17h00. Je demande alors à l'accueil de l'agence si il est possible de le récupérer maintenant soit 5h00 plus tôt. Mais j'ai due payer 173 euros pour le récupérer 5h00 plus tôt, 173 euros ! Le véhicule était rempli à la moitié d'essence et lorsque je l'ai ramené il était un quart au dessus de la moitié. De plus, j'ai ramené le véhicule 24h avant le délais prévu. Cependant, Rentcar s'en fou que vous ramenez le véhicule avec de l'essence en plus ou que vous ramener le véhicule plus tôt. Il ne rembourserons jamais la différence. Par contre encaisser 173 euros pour avoir récupéré le véhicule 5h avant alors que personne n'allait venir le chercher, ça a été très rapide. En gros, je me suis bien fait avoir. Bravo RentCar. Vous devriez revoir certaines modalités sur vos contrats.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par MICHEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Monsieur LOBBRECHT, Nous sommes navrés que votre récente location ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous comprenons les frais supplémentaires liés à la prise en charge anticipée du véhicule et souhaitons clarifier quelques points. Le tarif de location est calculé selon la durée de la réservation initiale. Toute modification, comme une prise en charge anticipée, entraine des frais supplémentaires. Nos politiques, bien que parfois contraignantes, sont conçues pour garantir une gestion efficace de notre flotte. Concernant le carburant, nous ne proposons pas de remboursement pour le surplus. Cependant, nous vous offrons un code promo de -10% pour une prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre future réservation afin que nous puissions vous accorder une remise supplémentaire de 10%. Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne première expérience en aller simple, je recommande !

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JULIETTE C.

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  Impeccable

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par ZOÉ B. *

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  Bon service

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par PATRICE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon personnel

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par LAURE V. *

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  Camion récent, super état, tarif imbattable

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par STEPHANE S.

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  Seul bémol : le niveau de carburant était très bas. Après avoir fait une dizaine de kilomètres, nous étions en réserve.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par CLÉMENCE J. *

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  C'est la première fois que j'ai louer avec rente car et je suis très satisfait.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par JOSE P.

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  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par VICTOR F. *

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  Très bonne prestation. Rapidité pour monter le dossier. Disponibilité. Matériel de qualité.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par RAYMOND C. *

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  La radio ne fonctionnait pas . 1200 km .. c'était long , l'agence de Nice ne nous a rien dit . Un geste commercial car en plus nous avons rendu le véhicule 24 h avant serait appréciable

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par ANONYME A.

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  Aucune explications sur les fonctions spécifiques du véhicule, voyant d'huile allumé des 50km!!, absence d'explication sur le niveau de carburant. Signature d'un document invérifiable sur smartphone !!

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par MICHELLE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Pas de liquide lave glace au départ pour environ 500 km sur autoroute, avec les moucherons, dur.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par JEAN-LOUIS B.

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par ARNAUD B.

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  Aller simple est 1 très bonne formule

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par ÉTIENNE L. *

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  On m a loué un vehicule tres abîmé en exterieur. Heureusement j ai pris des photos le jour de la location ou l' on voit mieux les endroits abîmés ce qui permet en cas de litige de prouver l existence d une vehicule déjà déformé , et au 3/4 abîmé pour ne pas vous imputer la faute si vous touchez à votre tour légèrement un angle de mur ou une borne, par exemple

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par GILBERT A. *

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  Transport ok état du véhicule pas top au départ voyant allumé et véhicule extérieur dégradé

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par CONSTANCE L. *

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  Merxi

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par MAXIME D.

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  Très bon accueil

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par NICOLAS M. *

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  Bon rapport clientèle dans les deux agences ainsi qu'avec celui par téléphone. J'ai eu un véhicule, propre, récent Check-in et Check-out bien fait avec le contrat par mail et rapport. Bonne expérience À refaire sans problème à l'avenir.

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par GILLES B.

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  Toujours satisfaits des prestations Rent A Car, les salariés sont plutôt sympas et les camions en très bon état.

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par PIERRE L.

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  Tout c'est bien passé pour nous

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MOHAMED ADIB A.

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  Très bonne expérience

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par DOROTHÉE A. *

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  Location très bien adaptée à nos besoins, prise en main dans l'agence de Nice avec du personnel compétent et impliqué. La restitution dans l'agence d'Annecy un peu plus compliqué…beaucoup de monde attendait et personnel peu nombreux et hyper stressé par la vingtaine de personnes qui attendaient leur tour… Petit problème d'organisation possible

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par LAURENCE B. *

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  Personne au magasin très agréable, hot line catastrophique absolument pas commerçante. Première et dernière fois pour moi. Dommage car les personnes en magasin sont accueillantes et professionnelles.

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par ADRIEN M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super accueil à Nice et de même pour le retour du camion sur Strasbourg

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par AGATHE C. *

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  Vraiment très bien. Accueil et retour très professionnel. À refaire. Quelle qualité ce camion.

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par PAULINE L. *

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  Tout parfait, petit bémol, obligé de relancer pour annulation de la caution par CB

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par AGNÈS R. *

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  Rien à dire ni pour le prix ni pour le service.

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par GILBERT A. *

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  Très bien

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par ADRIENNE P. *

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  prise du véhicule a Nice en allez simple sur bordeaux . retour a bordeaux . personne a l agence fermer a 8h en raison du lundi Pentecôte . j ai du laisser le véhicule devant le portail et clef dans la boite au lettre sans faire le contrôle du véhicule . mais la dame a bordeaux m'a bien pris en charge et rassurer le mardi et m a dit que l on aurait pas du me demander de ramener le véhicule un jour férié

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique