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    REIMS TS

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Informations Reims Ts

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    REIMS TS

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    51100 REIMS

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Reims Ts

  • 4 / 5
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    Très professionnel , un service à la hauteur avec des prix compétitifs . Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, explication clair et état du véhicule bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité du camion, très bon service commercial pour la prise et le retour du camion

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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  • 1 / 5
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    Ne nous demandez pas notre avis vous n'en tenez pas compte

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5
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    Merci pour ce service super pratique. Camion en excellent état. Zéro problème.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Formule aller simple permet un déménagement sans avoir à se soucier du retour du camion, c'est top ! Petit bémol : on ne nous avait pas signalé qu'il n'y avait pas de roue de secours (on n'a pas vérifié non plus), heureusement que tout c'est bien passé car cela n'aurait pas été pris en charge par le dépannage Rent a Car (on l'a su à la restitution !)...

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons services

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 4 / 5
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    Ras. Tout s est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule adapté à mon déménagement en aller simple, personnels des deux agences accueillant et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue par la location. J'ai eu un retard à cause des blocage ils m'ont facturé 178 euros supplémentaires alors que j'avais proposé de le ramener à l'ouverture. Personnel fermé avec aucune empathie. Ils m'ont même refacture les assurances que j'ai pris pour la journée soit 28 euros d'assurance. Quand c'est eux qui ont un retard aucune indemnités mais quand c'est le client , il paye le prix fort. J'ai déjà commandé chez eux et il avait 3h de retard .je me souviens pas avoir eu un geste commercial. Je ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 2 heures, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Service très satisfaisant, véhicule en très bon état de fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite du service Rentacar

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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  • 4 / 5
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    Location facile et clair mais par contre j'ai été malade le jour de mon retour et ai demandé un report au lendemain...pas de problème mais le prix de ce report est pour moi très élevé.... surtout que j'étais arrivée à destination et que le véhicule n'a pas fait plus de kilomètres.... avec les options que j'ai prise pour le trajet ...176€50 pour une journée de plus ça fait très mal dans le budget d'un retraité....ceci devrait être a revoir...

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Deuxième location en aller simple en un mois, c'était très bien les deux fois. Rapide à récupérer et à rendre l'utilitaire. Le personnel est sympathique et compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    A part le besoin d’appoint d’huile moteur et le niveau de carburant trop bas (réserve), tout fait très bien. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *

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  • 5 / 5
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    RAS !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne 1ere experience chez rent a car Seuls défauts : Reservoir au 3/4 plein a la prise en charge Agence de Saint Jean de Védas peu visible Sinon très satisfait de cette expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon location

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 5 / 5
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    Nous recommandons sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *

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  • 5 / 5
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    Tres gentil en cette période de gas oil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

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  • 5 / 5
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    Franchement jamais de soucis avec rent a car ...déjà 3 fois que je fais appel à eux .

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable, pas d attente pour la prise et la restitution du véhicule, véhicule récent et tarif intéressant. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE W. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable Accueil, suivi, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons fait notre déménagement avec un camion ça c est très bien passé Reims Marseille confortable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, super accueil et très agréable restitution après ce long voyage, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule de location en bon état, proche du neuf. Conduite impeccable pour effectuer les 800 km que j'avais à parcourir.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE W. *

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  • 5 / 5
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    Amabilité à la réservation...bien conseillé e à ka près en charge du véhicule parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Service efficace, véhicule propre mais il manque une caméra de recul

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Réception des véhicules à Reims, personnel très aimable. Dépôt à Rennes et également aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la location

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *

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  • 3 / 5
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    L’agence de Reims où nous devions prendre le véhicule était fermée. La personne qui devait être là fumait dehors et elle nous apprend qu’elle n’a pas de départ ce jour et qu’on avait de la chance de tomber sur elle car elle allait partir (10h30!) Hors nous avions bien un véhicule de loué. Caution déjà réglée… Bien entendu le camion pas près et sur la réserve. Manque total de professionnalisme. Et elle ose nous dire que l’on a de la chance! Non. La personne n’a pas fait son boulot et on nous a pris pour des andouilles. Donc la chance c’est elle qui l’a eu… si elle n’avait pas été là pour un camion loué à 11h à votre avis ça donnait quoi. Je suis fortement déçu pour l’accueil, le manque de professionnalisme et le camion pas près. Je ne suis pas vraiment certain de reprendre un camion chez vous, c’est trop risqué! Par contre l’agence l’Avignon, ou on en rendu le camion, était très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    Prestation pratique. Pris ici, déposé là. Exactement ce que je cherchais. Dommage que la roue de secours déjà crevée n'ai pas été réparée avant. Lors du départ, oublié de la "pochette bleue" avec les documents du véhicule (info reçue lors de la restitution.)

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent et à l'écoute de client. Réservation en aler simple très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 5 / 5
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    très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Voir avec votre bureaux de Reims lacceuil reste à désirer

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très belle expérience avec Rent a Car, personnel très professionnel et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *

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  • 5 / 5
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    Bonne organisation pour le dossier de réservation ainsi que au départ et à l'arrivée. Réponse rapide et claire au téléphone pour réserver un véhicule. Véhicule récent, c'est toujours rassurant et agréable. Un petit regret, pas de véhicule en dessous de 12m3 pour les longs trajets aller simple.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Merci encore pour l accueil et le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

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  • 4 / 5
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    Prestation conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien véhicule facile à conduire personnel des agences très bien aussi dommage que l aller simple ne soit pas dans toutes les agences qui oblige de prendre le train pour aller chercher le véhicule quand on habite dans une autre ville

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Facile et simple pour réserver, récupérer le vehicule qui se conduisent super bien. Le personnel est très sympathique que se soit dans la ville de départ, ou à la ville d'arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    Première expérience très satisfaisante si jamais dans le futur j’ai à nouveau besoin je sais où aller

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Prix compétitif. Véhicule neuf et propre. Personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 4 / 5
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    Location rapide et efficace. Dommage que certaines agences soient situées dans des zones non bien desservies par les transports en commun, pas facile de rentrer chez soi... Personnel très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service avec du personnel compétent et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

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  • 5 / 5
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    Bon service d'aller simple: fiable, rapide, a un prix correcte compensé par un nombre élevé d'agences.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 5 / 5
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    De a reservation, a l accueil en agence en passant par le véhicule tout a été parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait à deux détails près : le niveau de carburant n’était pas full (besoin de « calculer » pour le rendre à l’identique du coup), et GPS non-fonctionnel (carte absente ?). Sinon, facilité de prise en charge et de retour.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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  • 5 / 5
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    c'est un service très sérieux et trés efficasses et trés sérieux et tellement aimables

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Réservation rapide. Agents professionnels, rapides et sympathiques. Véhicule conforme à la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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  • 4 / 5
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    bruits d'air importants au niveau des portes. Pas d'information sur le fonctionnement du cruise control

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *

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  • 5 / 5
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    Prix compétitifs (location en AR simple), personnel très sympa dans les deux agences. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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  • 2 / 5
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    Ne m’a pas laissé la meilleure des impressions

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Aller simple pratique

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Plutôt agréablement satisfait, prix raisonnable et bon contact tant à Reims qu’à Avignon

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Forte odeur de tabac froid dans la cabine...!

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    JE RECOMMANDE : utilitaire 12m3 pris sur Reims (51) et déposé sur Rennes (35), véhicule très performant et propre, personnel réactif au téléphone, professionnel, accueillant et obligeant aux deux pôles. Prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil clientèle sur REIMS et sur BEZIERS.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil clientèle au départ de REIMS à à BEZIERS

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience de location en aller-simple

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 5 / 5
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    C’est grâce au professionnalisme et la bienveillance de Edouard Paniotis de agence Rent à Car à Reims que j’ai réservé une voiture chez Rent a car encore merci Edouard Concernant la voiture excepté l'extérieur pas impeccable du à meteo !! et quelques chocs notes sur contrat rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Tout a été clair des le premier contact. Nous n'hésiterons pas à repasser via Rent a car

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Super service que de pouvoir disposer d'un aller simple avec un véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 5 / 5
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    J’ai été très bien conseillé. En plus on m’a appelé 1 semaine avant pour régler les papiers ainsi que faire la caution par CB. Ce qui m’a fait gagner du temps en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 5 / 5
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    Buen

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 5 / 5
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    C’est bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *

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  • 5 / 5
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    personnel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *

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  • 5 / 5
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    trés bien bon acceuil,

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma location à part le peu de carburant au départ pour un véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    Prestation et service conformes à la réservation, donc pas de surprise, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *

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  • 4 / 5
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    Bien aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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  • 5 / 5
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    Belle prestation de location dû à la personne téléphonique aimable,explicative dans les détails donc rassurante pour la première étape, deuxième étape réception du véhicule et la remise du véhicule personne aimable et professionnelle donc plus aucune crainte pour la prochaine location

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 4 / 5
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    entreprise efficace et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Sérieux et pratique car un seul aller

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler, tout c’est parfaitement déroulé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité prix. Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    Édouard a été très sympathique lors de la remise des clés à Reims, la restitution a été plus froide dans agence de Niort

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport pour le prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Il y avait 2 litres d'eau dans la mezzanine, et les 4 pneus étaient sous gonfles de 500 à 600g .

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, véhicule propre, en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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  • 5 / 5
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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 4 / 5
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    Excellent service, une societe qui a su se mettre aux gouts du jour, et justifiant ainsi le prix facturé. Location de diable et planche à roulette, impossible actuellement en cas d'aller simple à ajouter. L'accueil au départ de l'agence de Reims a été impeccable. Et très aimable et rapide à l'arrivée à St Jean de Vedas Vehicule impeccable Bravo et Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 5 / 5
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    L’aller simple est très pratique et beaucoup moins cher !!! Pas de surprise tout est clair, si j’ai de nouveau besoin je n’hésiterai pas. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 4 / 5
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    Très pratique avec le programme "aller seul" pour les déménagements à l'autre bout de la France. Super accueil à l'agence de Reims. En revanche, très grosses difficultés à trouver l'agence d'Aix-en-Provence et accueil mitigé.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable, au top, pas de chichi, jamais été déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon acceuil et personnel souriznt et courtois rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *

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  • 4 / 5
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    Vérifier le véhicule : Plus de batterie Jauge GO défectueuse Niveau Af blue trop bas Et accès téléphonique pour caution trop encombrée Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    La formule aller simple, vraiment top, le seul petit hic est que les 22m3 en Aller simple ne sont pas équipés de haillon, dommage. Sinon aucun souci, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne experience. Location d'un 12M3 en aller simple. Le camion est tres bien entrenu; tres confortable. La communication avec Rent a Car etait exemplaire : reservation sur Internet; tout etait pret a mon arrivée pour emprunter le camion. Pas de mauvaise surprise. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, excepté que j'ai du remettre de l'ADBlue car l'agence qui m'a remis le camion a du probablement mal checké le compteur... J'espère me faire rembourser ! Pour le reste, parfait. Camion climatisé, maniable, bien équipe à l'arrière pour maintenir le chargement, GPS inclus, je suis satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *

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  • 4 / 5
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    Hors mis le niveau carburant le niveau de la prestation et le prix sont tout a fait correct

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 2 / 5
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    J'ai eu un très bon accueil aux deux agences de retrait (Reims) et de restitution du véhicule (Saint-Etienne). Malheureusement à la première agence on m'a demandé de restitué le véhicule avec le plein d'essence alors que le réservoir était rempli au 1/4. A Saint-Etienne, on m'a dit qu'on doit rendre le véhicule avec la même quantité d'essence qu'au retrait (ce qui me paraît étrange comme méthode puisque j'étais déjà un peu déçu de partir de l'agence de Reims avec un plein d'essence à devoir faire tout de suite). Bref, cette divergence entre ces deux agences vont me coûter environ 80 € de carburant si Rent a Car ne me rembourse pas cette différence. Cette histoire gâche le bon travail réalisé en amont par l'équipe de Rent a Car (préparation du dossier au téléphone et finalisation en agence à Reims ainsi que la réception efficace à Saint-Etienne).

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    Loueur très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT O. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

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  • 4 / 5
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    Professionnels, efficaces et disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 5 / 5
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    Ras. Véhicule réservé présent le jour J, accueil très pro, aussi bien au départ qu'au retour.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 3 / 5
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    je ne suis pas très convaincue , de la bonne qualité de vos services .

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Aucun problème lors de la location et du rendu de l'utilitaire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *

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  • 3 / 5
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    normalement la location est pour 24h et le 3e jour j'ai du le rendre à 15h45 ce n'est pas normal

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Personnel top Aussi bien au départ qu a l’arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 5 / 5
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    Globalement satisfait de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *

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  • 5 / 5
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    Service nickel. Merci à la personne qui nous a accueilli à Reims. A Brest c'était moins facile ! Mais je recommande quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS à part le prix de location.surtout pour quelqu un qui déménage souvent.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 5 / 5
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    Réservation facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Pas chère , super véhicule propre , cependant prévenez que vos camions on une jauge essence électronique ! Ça éviterais bien dés déboire .

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis parti de reims avec la moitié du réservoir et je l'ai rendu avec le plein et il n'as pas été possible d'être remboursé Alors que vous facture 2 euros le litre en cas contraire c'est un peu mesquin

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    Une location sans surprise rapide et efficace et pas plus cher que d'autres

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Professionnels, efficaces, véhicules récents et très bien équipés, personnel aimable et disponible. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et personnel professionnel. Le véhicule était très agréable à conduire (un camion aller-simple avec régulateur de vitesse et GPS, très pratique).

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Reims : très bien accueilli. Rapide. Efficace Orléans: retour très bien passé. Bon acceuil. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

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  • 1 / 5
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    900e de frais de remise en etat pour une micro rayure un peu raide 😡😡 en plus, pour une camionnette blindée de rayures et chocs non reparés !!! Honteux !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

    Réponse de Marcelle G
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    Au regard de la manière dont le retour s'est opéré (tour du véhicule très rapide), je pense que si je n'avais rien dit, la personne n'aurait rien vu. Mais bon, effectivement, mauvaise expérience. J'ai transmis le chèque de règlement des "dégats" il y a déjà plusieurs jours. Le sujet est clos.

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  • 5 / 5
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    Rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule très confortable et une bonne conduite. Seul point négatif c'est très bruillant dans l'habitacle.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bons services

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien à refaire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 5 / 5
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    Service et qualité des prestations au rdv. Courtoisie et professionalisme de la part de l'ensemble des intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    TRES PROFESSIONNEL j'ai du modifier mon heure de départ après réservation tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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  • 4 / 5
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    Bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil correct et rapide. On m'a rapidement expliqué la procédure et on m'a présenté le véhicule etc...

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 4 / 5
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    PROFESSIONALISME VEHICULE TRES FONCTIONNEL

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 1 / 5
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    Mal. Camions pas vérifié, porte qui s'ouvre, perte de chargement. L'assistance me dit que le camion est roulant et qu'ils ne peuvent rien faire pour moi. Heureusement, le personnel de l'agence de Reims a relevé le niveau en me sanglant les portes du camion. D'où les 2 points

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5
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    Prestation conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 4 / 5
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    nous avons été bien recus dans les2 agences avec lesquelles nous avons traité notre voyage.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

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  • 5 / 5
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    ne changez rien !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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  • 3 / 5
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    L'adresse de l'agence pour le retour du véhicule n’était pas la bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous serez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5
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    RIen a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait aucun problème 👍🏻👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

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  • 4 / 5
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    correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véhicule correct et bonne relation jusqu'au rendu.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon choix de prestataire pour ce trajet aller simple. Il y en aura d'autres! Petit remarque : attention à l'information du poids autorisé, qui diffère beaucoup entre le site et et celle infiquée dans le véhicule. Quelle est la vraie valeur? Celle d'approche commerciale ou celle de la mise en garde vis a vis des risques encourrus. Donc petite correction à faire sur le site!! Sinon ne changeait rien d'autre.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 5 / 5
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    très bien, tarifs très compétitif personnel aimable aucun probléme

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *

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  • 3 / 5
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    A la restitution jai rendu le plein alors que je ne lavais pas avec le plein car la jauge dessence du vehicule ne fonctionne pas je souhaite etre rembourse du trop verce dessence Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5
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    Véhicule intérieur nickel et moderne, attention, confort des sièges minimales. Prix compétitif, agents de location agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 4 / 5
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    L'agence ouvre un peu tardivement car la preparation du dossier dure environ 30 minutes, la prise du camion se fait donc tard

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    Malgre quelques difficultes au debut pour se faire encaisser la caution. Le service est top, gentillesse des personnes qui nous servent, gentilesse de celle qui recupére le véhicule même à l'autre bout du monde. Etat du vehicule avant apres très minutieux.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 5 / 5
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    Personne aimable et très compétente rien a dire que du bon. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *

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  • 3 / 5
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    bon accueil mais éclairage véhicule ne fonctionner pas ,la roue se dégonfle .meme pas un geste commercial ...

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    Très bon utilitaire de 22 m3 avec un confort, une facilité de chargement et une consommation raisonnable!un petit peu moins cher et vous frôlez la perfection avec le principe de rendre le camion à une autre agence!

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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  • 5 / 5
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    Service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    très simple sans problème de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 4 / 5
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    Agence ouvre trop tard. Ladblue manquait. Et le carburant en réserve

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *

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  • 5 / 5
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    À refaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *

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  • 4 / 5
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    Le plein n'est fait encore, et quand je remplis le réservoir, le capteur ne fonctionne pas bien, du coup je remets trop et rent a car ne me rembourse pas !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, c'était ma première expérience, tout s'est bien passé au départ comme à l'arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *

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