Résumé des avis
Location réussie à Reims avec un service professionnel et sympathique. Le système d'aller simple est pratique et les prix sont compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Location réussie à Reims avec un service professionnel et sympathique. Le système d'aller simple est pratique et les prix sont compétitifs.
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Évaluations clients Reims Ts
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Cordialité, simplicité
Avis du , suite à une expérience du par É M. *
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Pour une première location chez vous, c'est parfait... Camion propre est récent, agents a l'écoute et sympathique, tarif pour un aller simple les mieux positionné...je ne peux que recommander !!
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.
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Très bonne expérience, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Tout se passe trés bien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par V I. *
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Matériel en bon ordre de marche , call center très à l'écoute et personnel de prise en main et de restitution sympathique ...l'aller simple , c'est du bonheur .
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT E.
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Efficacité et rapidité. Véhicule peu confortable et mécaniquement douteux. Davantage d'entretien et de contrôle seraient les bienvenus, surtout en cas de longs trajets.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
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Le principe du "one way" est très pratique, l'inspection du véhicule est faite de façon digitale avec des photos ensuite partagées avec l'agence "receveuse". On a eu des conseils sur la conduite du fourgon, les équipes de Rent a car Reims et Vénissieux St Fons sont au top !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Trajet simple avec un 12m3, tout s'est bien passé, merci !
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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Très bon accueil à l'agence de Blandin Cernay les Reims. Personne au téléphone, très bien également. Camion ,impeccable, pas de panne.
Avis du , suite à une expérience du par H T. *
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Super véhicule propre et le personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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C'est la deuxième fois que nous louons des camions chez rent a car. Les deux expériences ont été concluantes : la constitution du dossier est efficace et rapide et la location le jour j l'est tout autant. Nous sommes ravis d'autant plus que les prix sont toujours les plus intéressants !
Avis du , suite à une expérience du par J E. *
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La possibilité de prendre le véhicule à une agence et de le rendre dans une autre agence a vraiment facilité notre déménagement
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
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Très bon service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Véhicule donné sur la réserve et cabossé de partout! Je demande le remboursement car la moitié du plein n'a pas été utilisé et sur les documents il était noté chassieux comme lieu de restitution. Quand j'ai demandé le remboursement de la moitié du plein d'essence comme par magie le lieux de restitution n'est plus chassieux mais villeurbanne. Ainsi sous menace de 150 euros de frais il refuse de me rembourser l'essence mais dans leur grand générosité ne vont pas me facturer les 150 euros. Comme dire il faut fuire rent a car a tout prix car le prix justement je vaut pas le service.
Avis du , suite à une expérience du par RENELDE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le véhicule mis à votre disposition ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. En ce qui concerne le carburant, nous vous rappelons qu’en vertu de nos Conditions Générales de Location, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté au départ. Par ailleurs, nous notons que le véhicule a été restitué à l’agence de Chassieu au lieu de celle de Villeurbanne, comme initialement prévu. Cette modification entraîne normalement des frais. Toutefois, dans une démarche commerciale et de satisfaction client, nous avons décidé de ne pas les appliquer. Nous vous remercions par avance de votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Première location chez Rent à car très satisfait de la prestation en aller simple personnel accueillant et sympathique à l'agence de Reims comme à Caen.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
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Camion pris à Reims pour un retour à Avignon. Personnel très sympathique, autant à Reims qu'à Avignon. Prix raisonnable, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par VANINA D.
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Très professionnel , un service à la hauteur avec des prix compétitifs . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil, explication clair et état du véhicule bien organisé
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Bonne qualité du camion, très bon service commercial pour la prise et le retour du camion
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rien à signaler
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Ne nous demandez pas notre avis vous n'en tenez pas compte
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Merci pour ce service super pratique. Camion en excellent état. Zéro problème.
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Formule aller simple permet un déménagement sans avoir à se soucier du retour du camion, c'est top ! Petit bémol : on ne nous avait pas signalé qu'il n'y avait pas de roue de secours (on n'a pas vérifié non plus), heureusement que tout c'est bien passé car cela n'aurait pas été pris en charge par le dépannage Rent a Car (on l'a su à la restitution !)...
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Très bien
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Très bon accueil et bons services
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Ras. Tout s est bien passé
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Véhicule adapté à mon déménagement en aller simple, personnels des deux agences accueillant et courtois.
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Très déçue par la location. J'ai eu un retard à cause des blocage ils m'ont facturé 178 euros supplémentaires alors que j'avais proposé de le ramener à l'ouverture. Personnel fermé avec aucune empathie. Ils m'ont même refacture les assurances que j'ai pris pour la journée soit 28 euros d'assurance. Quand c'est eux qui ont un retard aucune indemnités mais quand c'est le client , il paye le prix fort. J'ai déjà commandé chez eux et il avait 3h de retard .je me souviens pas avoir eu un geste commercial. Je ne recommande pas
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 2 heures, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service très satisfaisant, véhicule en très bon état de fonctionnement
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Très satisfaite du service Rentacar
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Très professionnel
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Tout c'est très bien passé
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Location facile et clair mais par contre j'ai été malade le jour de mon retour et ai demandé un report au lendemain...pas de problème mais le prix de ce report est pour moi très élevé.... surtout que j'étais arrivée à destination et que le véhicule n'a pas fait plus de kilomètres.... avec les options que j'ai prise pour le trajet ...176€50 pour une journée de plus ça fait très mal dans le budget d'un retraité....ceci devrait être a revoir...
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Deuxième location en aller simple en un mois, c'était très bien les deux fois. Rapide à récupérer et à rendre l'utilitaire. Le personnel est sympathique et compétant.
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A part le besoin d’appoint d’huile moteur et le niveau de carburant trop bas (réserve), tout fait très bien. Merci
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RAS !
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Personnel aimable et professionnel
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Très bonne 1ere experience chez rent a car Seuls défauts : Reservoir au 3/4 plein a la prise en charge Agence de Saint Jean de Védas peu visible Sinon très satisfait de cette expérience
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Rapport qualité prix imbattable
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Très bon location
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Nous recommandons sans hésiter
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Tres gentil en cette période de gas oil
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Franchement jamais de soucis avec rent a car ...déjà 3 fois que je fais appel à eux .
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Bien
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Service impeccable, pas d attente pour la prise et la restitution du véhicule, véhicule récent et tarif intéressant. Je recommande.
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Impeccable Accueil, suivi, amabilité
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Nous avons fait notre déménagement avec un camion ça c est très bien passé Reims Marseille confortable
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Tres bien
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Top
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Parfait, super accueil et très agréable restitution après ce long voyage, Merci
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Excellent!!!
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Véhicule de location en bon état, proche du neuf. Conduite impeccable pour effectuer les 800 km que j'avais à parcourir.
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Amabilité à la réservation...bien conseillé e à ka près en charge du véhicule parfait
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Réception des véhicules à Reims, personnel très aimable. Dépôt à Rennes et également aucun soucis.
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Service efficace, véhicule propre mais il manque une caméra de recul
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L’agence de Reims où nous devions prendre le véhicule était fermée. La personne qui devait être là fumait dehors et elle nous apprend qu’elle n’a pas de départ ce jour et qu’on avait de la chance de tomber sur elle car elle allait partir (10h30!) Hors nous avions bien un véhicule de loué. Caution déjà réglée… Bien entendu le camion pas près et sur la réserve. Manque total de professionnalisme. Et elle ose nous dire que l’on a de la chance! Non. La personne n’a pas fait son boulot et on nous a pris pour des andouilles. Donc la chance c’est elle qui l’a eu… si elle n’avait pas été là pour un camion loué à 11h à votre avis ça donnait quoi. Je suis fortement déçu pour l’accueil, le manque de professionnalisme et le camion pas près. Je ne suis pas vraiment certain de reprendre un camion chez vous, c’est trop risqué! Par contre l’agence l’Avignon, ou on en rendu le camion, était très bien.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite de la location
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Très bon contact
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Prestation pratique. Pris ici, déposé là. Exactement ce que je cherchais. Dommage que la roue de secours déjà crevée n'ai pas été réparée avant. Lors du départ, oublié de la "pochette bleue" avec les documents du véhicule (info reçue lors de la restitution.)
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Bien
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très bonne prestation
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Personnel compétent et à l'écoute de client. Réservation en aler simple très pratique
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Super
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Rien à redire
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Voir avec votre bureaux de Reims lacceuil reste à désirer
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Bonne organisation pour le dossier de réservation ainsi que au départ et à l'arrivée. Réponse rapide et claire au téléphone pour réserver un véhicule. Véhicule récent, c'est toujours rassurant et agréable. Un petit regret, pas de véhicule en dessous de 12m3 pour les longs trajets aller simple.
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Très belle expérience avec Rent a Car, personnel très professionnel et à l'écoute.
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Prestation conforme.
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Merci encore pour l accueil et le professionnalisme
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Ras
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Très bien véhicule facile à conduire personnel des agences très bien aussi dommage que l aller simple ne soit pas dans toutes les agences qui oblige de prendre le train pour aller chercher le véhicule quand on habite dans une autre ville
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Facile et simple pour réserver, récupérer le vehicule qui se conduisent super bien. Le personnel est très sympathique que se soit dans la ville de départ, ou à la ville d'arrivée.
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Pratique
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Première expérience très satisfaisante si jamais dans le futur j’ai à nouveau besoin je sais où aller
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Prix compétitif. Véhicule neuf et propre. Personnel sympathique.
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Location rapide et efficace. Dommage que certaines agences soient situées dans des zones non bien desservies par les transports en commun, pas facile de rentrer chez soi... Personnel très professionnel.
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Très bon service avec du personnel compétent et très professionnel.
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Très satisfaite
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Bon service d'aller simple: fiable, rapide, a un prix correcte compensé par un nombre élevé d'agences.
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Compétitif
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De a reservation, a l accueil en agence en passant par le véhicule tout a été parfait. Merci
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Tout était parfait à deux détails près : le niveau de carburant n’était pas full (besoin de « calculer » pour le rendre à l’identique du coup), et GPS non-fonctionnel (carte absente ?). Sinon, facilité de prise en charge et de retour.
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c'est un service très sérieux et trés efficasses et trés sérieux et tellement aimables
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Réservation rapide. Agents professionnels, rapides et sympathiques. Véhicule conforme à la demande.
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bruits d'air importants au niveau des portes. Pas d'information sur le fonctionnement du cruise control
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Prix compétitifs (location en AR simple), personnel très sympa dans les deux agences. Je recommande.
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Ne m’a pas laissé la meilleure des impressions
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à signaler
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Aller simple pratique
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Très bien
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RAS
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Forte odeur de tabac froid dans la cabine...!
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Plutôt agréablement satisfait, prix raisonnable et bon contact tant à Reims qu’à Avignon
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JE RECOMMANDE : utilitaire 12m3 pris sur Reims (51) et déposé sur Rennes (35), véhicule très performant et propre, personnel réactif au téléphone, professionnel, accueillant et obligeant aux deux pôles. Prix compétitifs.
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Très bon accueil clientèle sur REIMS et sur BEZIERS.
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Très bon accueil clientèle au départ de REIMS à à BEZIERS
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Bonne expérience de location en aller-simple
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C’est grâce au professionnalisme et la bienveillance de Edouard Paniotis de agence Rent à Car à Reims que j’ai réservé une voiture chez Rent a car encore merci Edouard Concernant la voiture excepté l'extérieur pas impeccable du à meteo !! et quelques chocs notes sur contrat rien à signaler.
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