Evaluations clients Paris Est - Villiers Ts
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Rien à dire sur la location mis a part sur les offres proposées: dommage qu'il n'y ait pas d'offre de location en aller simple utilitaire 14-16 m3 ( seulement 12 et 30 m3)
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Très pratique le système aller simple
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
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Correspond à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Très bon accueil. Très bien renseigné. Prise de possession et restitution tres simple.. une seule.chose embetante s"est le côté mecanique ... freins tres usés.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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personnels accueillants pas d'attente pour prendre le vehicule je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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société sérieuse plus personnels compétants
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Super rapport qualité prix prix Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Malgré une certaine attente pour prendre le véhicule, tout le reste s'est très bien passé. Camion propre et en bon état. Personnel très courtois. Prix raisonnable pour un aller simple. Véhicule disponible 15 jours avant pour un déménagement. Rien à redire. Merci d'exister !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Agence du 94 à eviter
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bon service
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Ras tout etait parfait. Rapidité et prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Le renseignement sur la limitation de vitesse adaptée a la catégorie du véhicule serait appréciable
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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na ok
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Très bien
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Rent a car difficile à trouver à Valentine (marseille)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Très bon expérience avec RenACar , aucun problème rencontrés . Dommage qu'il ne soit pas possible de rendre le véhicule un peu plus tard sur une location à la journée
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Suite à ma réservation en ligne j'ai téléphoné à l'agence où je devais récupérer le véhicule, disponibles, serviables .... et à l'agence de pose, idem Donc que du bon !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Je recommande ce service pour sa facilité de réservation et ses tarifs; notre déménagement en aller simple nous a facilité nos démarches.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Services adéquates à mes besoins avec aller simple
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Plein de carburant non fait au départ, et réserve ad blue insuffisante pour faire le trajet !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Très bonne efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Rien à redire très s bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Loueur qui propose une grande gamme de véhicules disponibles en fonction de besoins variés. La possibilité d'un "Aller simple"facilite et assouplie l'organisation d'un déménagement, par exemple, mais reste un peu cher à mon goût. Dommage que les prix varient en fonction de la période choisie ! L'accueil est plutôt de bonne qualité, le personnel à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Personnel compétent et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Petit bemol sur le tour rapide fait du camion par le loueur (pas de gilet jaune ni triangle, non noté donc surprise a la depose) Camion loué avec le carburant juste au dessus de la reserve ( dommage et pas presque) Manque de place pour deposer le camion a Bellegarde (dommage) Personnel sympathique et camion presque neuf (un petit coup de balai à l arriere n aurait pas été de trop mais passable....) Le service est rempli.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Super service bien organisé, camion quasiment neuf, accueil aux 2 agences sympathique et efficace: TOP
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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très professionnel par contre l'agence de Perpignan du polygone nord pour rendre le véhicule est très difficile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Mon premier constat a été de récupérer un utilitaire neuf mais très sale (beaucoup de terre séché dessus). Ce qui me pose le plus de problème est que j'ai récupéré le camion vide d'essence, et ayant mal calculé à la pompe a essence, je l'ai ramené avec plus de la moitié du plein. Cela fait maintenant 1 mois et je n'ai toujours aucun retour à ce sujet malgrès mes nombreuses relances pour être remboursé. Très déçu de Rent a Car, je ne recommande donc pas.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. De plus, nous avons également transmis votre réclamation à la personne chargée des réclamations Trajet Simple, qui reviendra vers vous dès que possible. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bonne expérience. Aller simple Agence Villiers sur Marne / Agence Béziers (48h= 8/10 juillet) Camion 22 m3 très agréable à conduire. En Très bon état. Agences serieuses et de confiance. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Le seul et unique point négatif la visibilité sur le par brise tres tres sale sinon tout impec
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Expérience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Je dirai, que le service est plutôt correct et les interlocuteurs connaissent bien leurs boulot. Franchement assez content.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Véhicule en mauvais état déçu
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Déçu de l’état du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Très bon service de location, probablement le meilleur que j'ai pu utiliser jusqu'à présent. La possibilité de prendre un véhicule à une agence et le rendre à une autre agence est formidable. Le seul hic, c'est l'agence de départ (Villiers Sur Marne) où le parking est trop petit.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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CORRESPOND A LEUR PUBLICITE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Camion au top et confortable Et le personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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freins défectueux et sentaient pas bon à la fin de notre parcours
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Bon accueil au départ véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *
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Personnel sympa et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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réservation par internet sans souci, à un écart près: la résa comportait un hayon, et le type de camion ne le propose pas… donc je m'en suis passé mais je ne me souviens pas avoir été alerté sur ça pendant la réservation. (sur l'option aller simple)
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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La facturation du carburant pour 1/4 de plein est un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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rapide prise en charge du vehicule à villiers sur marne, tour du vehicule trés rapide, peu d'informations .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Pour certains véhicules mercedes consommation gasoil excessives plus de 20 litres au 100 kilomètre a plein et 18 à vide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Pratique et personnel sympathique . Bon rapport Qualité Prix , Prendre une camionnette à Paris et la laisser sur Marseille, c'est très pratique, il faudra penser à une prise en charge à la sortie du train ( TGV Chessy par exemple). Carte GPS HS , c'est dommage et carburant rempli au 1/4 de réservoir
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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La location c'est bien effectué
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
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Personnels d'agence sympa. Bien reçu. Véhicule en sale état... essuie glaces qui n'essuie rien du tout --> merci pour 500km sous la pluie. Intérieur du véhicule déguelasse --> coton tige, mouchoir et même un pull laisser à l'abandon... Les prix sont compétitif pour un aller simple. Je recommanderais uniquement pour le personnel agréable et pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Service de qualité, conforme aux attentes, véhicule impeccable, accueil très sympa ! Seule petite remarque, sur le site Internet, le véhicule était annoncé "kilométrage illimité" or sur la fiche détaillée, on lisait "0,36 Euros le kilomètre supplémentaire"... j'ai dû appeler pour qu'on me confirme que le kilométrage était bien illimité et qu'il ne fallait pas tenir compte des informations de la fiche ! Étonnant... Sinon, le reste était au top !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
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FACTURE 150 EUROS POUR 1 HEURE DE RETARD UN SCANDALE
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous constatons que les explications concernant les frais supplémentaires qui vous ont été facturés au retour du véhicule n'étaient pas assez explicites. Sachez que notre équipe est sensibilisée à cela et que nous formons nos équipes en vue d'assurer une qualité de service digne de notre enseigne. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Une agence de location efficace et compétitif en aller simple, un personnel de qualité, serviable et aimable !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Bon dans l’ensemble mais payer 620€ de location un camion et devoir en plus mettre 150€ D’essence c’est un peu du vole
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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location conforme aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Professionnel serieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Il nous a été indiqué lors du départ que nous avions un battement de 30 minutes par rapport à l'heure de restitution du véhicule ce qui n'est pas le cas et aurait pu engendrer des pénalités en cas de retard.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Service aller simple très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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jamais plus chez vous
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Service rapide aussi bien à l'aller qu'au retour. Juste le camion m'a été donné très sale...(sciure de bois). La jeune femme au retour a fait le nettoyage, elle a été très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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un rapport qualité prix très intéressant et le contact humain est préservé .
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Pour le véhicule a demandé une caution de 1500 euros. De ce fait je n'ai pas pû utiliser ma CB! Il aurait été bien de mettre un message afin que je vérifie avec ma banque...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Très bonne expérience. Peut-être qu'une proposition de camion 30 m³ serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Tarifs trop élevés pour un aller simple avec véhicule utilitaire.cest la troisième fois que j'utilise ce service.Point positif , agence de départ proche de mon domicile.Auparavant, uniquement agence de Bercy et Saint Denis.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Utilaire mal entretenu : liquide essuie-glace, ADBLUE. Sinon pas de problèmes particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Efficace professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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véhicule absent à Bercy obligé d'aller à Villiers sur Marne pour le remplacement donc une bonne heure de retard sur un planning déjà serré. sinon le véhicule était conforme à la réservation
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Long temps d’attente à la restitution. Zone (MIN de Nantes) pas pratique pour retour en transport en commun. Prévoir point de récupération plus proche des réseaux de transport public pour faciliter les besoins ponctuels de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Rien à redire, tout était parfait comme annoncé initialement au départ comme à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
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Je le recommande à tous ceux qui veulent déménager et aller d un endroit à l autre génial manquais un GPS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Personnel agréable. Véhicule en tbe.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N. *
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Bravo Une équipe professionnelle et très sympathique Le concept est très bon
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Manque de communication entre l'agence du départ et de l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Société sérieuse efficace et professionnelle. Pas de mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Location d'un très bon véhicule utilitaire avec des personnels professionnels
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Personnels compétents et agréables
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Bon rapport qualité prix. Personnel aimable et souriant
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *
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Simple pratique courtois
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Excellente location pour la première fois chez rent a car pour un aller simple , le camion était parfait pour un déménagement et les agents de Villiers et Lyon ont été très chaleureux et avenants . Très agréable et rassurant a pendantent toujours un peu stressant
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Un peu déçu, la récupération des camions a été mal effectuées. Le plein n'était pas fait et la personne en charge du contrôle des véhicules nous as fait comprendre que ce n'était pas son problème et qu'il n'avait de toute façon pas le temps.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré quant à l’état du véhicule. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au directeur des succursales afin qu'il sensibilise l'équipe sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle ainsi que sur l'état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Susan ASignalerMerci pour votre réponse. Il est en effet dommage de ce niveau de qualité de service. Surtout que nous avons rendu les camions avec le plein. Ce n'est pas ma première expérience chez RentACar et ça ne sera pas la dernière. Bonne semaine.
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Très professionnel et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Merci ,à toute l'équipe super ....facile de réserver un véhicule....l'acceuil à Villiers sur marne et la réception au retour à Toulouse Labége très bien...bravo à vous. *une simple remarque le rétroviseur conducteur avait la glace cassé un peu génant....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Véhicule en parfait état. Personnel tant au départ qu’à l’arrivee Efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction envoyé par Avis Vérifiés ainsi que pour votre note et vos remarques qui nous permettrons de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Très bon service. Un personnel accueillant et agréable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *
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L'état du véhicule avant départ à été plutôt rapide et fait dans le noir donc pas facile alors que au retour J ai cru avoir affaire à un inspecteur.... Le véhicule été sinon super à rouler
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre de toujours travailler à l'amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Nickel Camion neuf et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Équipe compétente et superbe accueil
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Service client très agréable, sympathique et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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très bien, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Super équipe super acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Avis affichés par ordre chronologique