Avis clients de Lens Ts

4.3 / 5

Calculé à partir de 52 avis obtenus sur les 12 derniers mois

300 avis depuis le 10/08/2017

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Informations Lens Ts

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    LENS TS
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    62300 LENS

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Lens Ts

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix. Manque juste un peu de conseils sur l'utilisation du véhicule surtout pour des novices (poids de chargement, où est situé le crique, spécificité de la conduite...).

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *

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  • 5 / 5
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    si besoin, je reviendrais vers vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien a tout niveaux réservation accueille etc

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Service conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *

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  • 2 / 5
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    Des tarifs attractifs, un accueil rapide et agréable, une facilité de réservation ainsi qu'un véhicule qui roule ;) Mais très déçu par plusieurs points : des essuies glace en mauvais état, une porte latérale dont le capteur bug et indique une porte ouverte par intermittence (chiant pour rouler et fermer le véhicule), pas de carte gps car volée précédemment non précisé à la prise du véhicule et pas de solution de rechange proposée, état des lieux d'entrée qui ne nous a pas été proposé de lire et signé et allume cigare non fonctionnel (qui avec la carte gps manquante nous a compliqué la tache pour la route). bref ! Peu mieux. je ne sait pas si je reprendrai rent a car une autre fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très efficace pas de soucis à recommander à des amis

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *

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  • 5 / 5
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    Ravi de l accueil aussi bien la remise du véhicule comme à la reception.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 5 / 5
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    Très commerçant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *

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  • 5 / 5
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    Tout est nickel!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 4 / 5
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    Accueil et explication très bonne autant à l aller qu au retour. Les employés ont été efficace et sympathique. Dommage qu un feu soit cassé sur le camion

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY N. *

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  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité prix un cafouillage par rapport au contrat de location et sinon toujours pas récupéré ma caution de 1200 €

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N. *

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  • 4 / 5
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    Serieux in peut complexes pour LA parties administrative

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 4 / 5
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    Lieu peu accessible pour les 22 m3 Difficile de rentrer le véhicule dans la cour au retour du camion Surtout quand on a pas l habitude de ce genre de véhicule À ma grande surprise le réservoir était quasi vide à la prise du véhicule à Lens Ne serai t il pas judicieux de faire faire le plein aux usagers au retour du camion pour éviter de perdre du temps à trouver 1 station service à peine la location prise ? Nous avons eu le véhicule 1h30 après l heure de réservation prévue (votre agent accueil étant débordé par le téléphone et les cas urgent ce qui a perturbé fortement notre déménagement car nous avons du prolonger notre location de 12 heures supplémentaires car à l heure de notre arrivée sur Évry il était trop tard pour décharger avec les personnes prévues (du coup coût financier supplémentaire) Sinon véhicule agréable à conduire et propre Et le aller simple facilite la logistique pour les déménagements à longues distance (pour ma part Calais Évry) il manque peut être quelques bureaux de locations dans les villes plus petites mais stratégiques Sinon je recommande rent à car

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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  • 4 / 5
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    Délais rapide pour obtenir un véhicule mais celui n’avait pas été préparé donc véhicule récupéré en état moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

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  • 5 / 5
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    Prestations et personnels au top

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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  • 4 / 5
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    Tres bonne accueil personnel compétent, aucun problème. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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Avis affichés par ordre chronologique