Avis clients de Lens Ts

Evaluations clients Lens Ts

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité prix. Manque juste un peu de conseils sur l'utilisation du véhicule surtout pour des novices (poids de chargement, où est situé le crique, spécificité de la conduite...).

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par DANIEL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  si besoin, je reviendrais vers vous.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MARC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien a tout niveaux réservation accueille etc

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par ARNAUDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service conforme aux attentes.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par BERNARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des tarifs attractifs, un accueil rapide et agréable, une facilité de réservation ainsi qu'un véhicule qui roule ;) Mais très déçu par plusieurs points : des essuies glace en mauvais état, une porte latérale dont le capteur bug et indique une porte ouverte par intermittence (chiant pour rouler et fermer le véhicule), pas de carte gps car volée précédemment non précisé à la prise du véhicule et pas de solution de rechange proposée, état des lieux d'entrée qui ne nous a pas été proposé de lire et signé et allume cigare non fonctionnel (qui avec la carte gps manquante nous a compliqué la tache pour la route). bref ! Peu mieux. je ne sait pas si je reprendrai rent a car une autre fois.

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par MADELEINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace pas de soucis à recommander à des amis

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par MARCEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ravi de l accueil aussi bien la remise du véhicule comme à la reception.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par BENOÎT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très commerçant et professionnel

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par ALFRED H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est nickel!

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par JACQUELINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et explication très bonne autant à l aller qu au retour. Les employés ont été efficace et sympathique. Dommage qu un feu soit cassé sur le camion

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par FRANÇOIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par GUY N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité prix un cafouillage par rapport au contrat de location et sinon toujours pas récupéré ma caution de 1200 €

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par FRANCK N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Serieux in peut complexes pour LA parties administrative

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lieu peu accessible pour les 22 m3 Difficile de rentrer le véhicule dans la cour au retour du camion Surtout quand on a pas l habitude de ce genre de véhicule À ma grande surprise le réservoir était quasi vide à la prise du véhicule à Lens Ne serai t il pas judicieux de faire faire le plein aux usagers au retour du camion pour éviter de perdre du temps à trouver 1 station service à peine la location prise ? Nous avons eu le véhicule 1h30 après l heure de réservation prévue (votre agent accueil étant débordé par le téléphone et les cas urgent ce qui a perturbé fortement notre déménagement car nous avons du prolonger notre location de 12 heures supplémentaires car à l heure de notre arrivée sur Évry il était trop tard pour décharger avec les personnes prévues (du coup coût financier supplémentaire) Sinon véhicule agréable à conduire et propre Et le aller simple facilite la logistique pour les déménagements à longues distance (pour ma part Calais Évry) il manque peut être quelques bureaux de locations dans les villes plus petites mais stratégiques Sinon je recommande rent à car

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par HONORÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par LUCAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais rapide pour obtenir un véhicule mais celui n’avait pas été préparé donc véhicule récupéré en état moyen.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par CAROLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestations et personnels au top

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux et professionnel

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par ANASTASIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne accueil personnel compétent, aucun problème. Merci

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par THIBAUT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique