Evaluations clients Toulouse Thibaud Ts
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Le service dépose du véhicule à une agence de destination très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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NON RECOMMANDE !!! Location de deux camions 20m3 en aller simple Toulouse-Nantes Lors du retrait à Toulouse : - 1 camion remis sans carburant - 2 camions aux pneus usés jusqu'au témoin - mail de dépôt de garantie fixé à 2000 euros/camion mais empreinte bancaire à 2100 euros/camion le jour J. Le seuil étant atteint, nous n'avons pas pu régler nous-même. Lors de la restitution à Nantes : - lieu de retrait différent de l'adresse indiqué dans le mail - état des lieux "Tout est OK" mais non clôture du dépôt de garantie pour un camion car le professionnel dit qu'"il manque un chiffre au numéro de dossier" et demande au client d'appeler lui-même l'agence de Toulouse - le service client nous informe que la restitution du dépôt de garantie n'a pas lieu car "il manque un trait de carburant" ce qui est totalement faux ! NON RECOMMANDE !!! Prestation très médiocre (pas de carburant et plusieurs informations erronées), Mise en danger d'autrui (pneus lisses), non-respect inacceptable du contrat du dépôt de garantie et scandaleux de mentir sur la restitution du dépôt de garantie.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
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tarifs compétitifs mais état des lieux de sortie completement opaque - avec 900euros de réparations.. Fuyez
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Andrée DSignalerMerci pour votre réponse. est il possible de voir le camion de nouveau pour constater effectivement les supposés dégats? Ou pour passer un coup de chiffon pour les faire éventuellement disparaitre? Pensez vous qu'un avis à distance en télé expertise soit la solution la plus appropriée pour évaluer au plus juste une lésion esthétique...? A vous lire Clement Caudal
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Prix défiant toute concurrence
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Bien dans l ensemble hors mis pare brise avec fissure véhicule pas trop rassurant Pas res sérieux !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Je rend le camion on me dit que tout est parfait que j'ai juste à appeler pour récupérer ma caution au final ça fait plus d'une semaine et j'ai toujours pas récupérer ma caution donc on fait comment ?
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Personnel très sympathique dans l'agence de départ comme dans celle d'arrivée. Troisième expérience concluante avec ce loueur.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Prestation, véhicule, service…tout était ok.
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Service OK. Seul problème : climatisation défectueuse sous 35 degrés
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Très bien
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Véhicule très. Convenable et pas cher je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE C.
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Très bon accueil et organisation claire,c'est facile et j'ai voyagé en confiance!
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Bon rapport qualité prix Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Service compétent prise du véhicule ainsi que le dépôt de celui ci
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
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Franchement, les prix sont très raisonnables, même pour un aller simple. Le personnel et très sympa et ne cherche pas le petite bête lors de la remise du véhicule, contrairement à ce qui se fait dans d'autres sociétés similaires. Au contraire, un tour rapide du véhicule et c'est réglé. Les étapes administratives sont très rapides aussi. Au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je suis tombée sur une offre très avantageuse et le camion se conduit super bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Excellente expérience, nous relouerons avec plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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tout s'est tres bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Correcte bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Le véhicule est en mauvais état, pneu au témoin d'usure, feu arrière kc, plein du véhicule à 1/4 .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE E. *
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Tout s'est bien passé. Personnel très accueillant au départ comme à l'arrivée. L'agence de Toulouse Thibaud pourrait toutefois être plus accueillante: pas de place pour se garer, locaux peu agréable (entrepôt).
Avis du , suite à une expérience du par JULES F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
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Tout a été conforme Accueil du personnel top: au départ comme à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Bonne expérience, une location d'un utilitaire pas cher avec kilométrage illimité. Pas de problème rencontré avec le véhicule (mis à part la carrosserie dégradée mais ce n'est pas cela que je regarde). La remise du véhicule dans une autre ville s'est très bien passée. Le personnel traite rapidement et bien.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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c'est tout bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *
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Très bien rien à redire personnels agréables pour agence de Toulouse et cannes merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Réservation facile sur le site. Véhicule prêt à l'heure prévue, confortable et agréable à conduire. Personnel aimable et efficace tant au départ qu'à l'arrivée. Si je n'ai pas mis 10 c'est que les agences, tant au départ qu'à l'arrivée sont implantées dans des zones mal desservies par les transports en commun. Or quand on va à l'agence de départ ou qu'on repart de l'agence d'arrivée on n'a, par définition, pas de moyen de transport. Le véhicule avait quelques chocs sur la carrosserie, mais son état mécanique était excellent.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Un bon accueil dans les agences départ et arrivée. La prise en charge du véhicule est cadrée et claire. Très bon véhicule. Une amélioration à apporter la visibilité de l'agence la Valentine.
Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.
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Top, pas d'arnaque sur l'état des lieux. Très arrangent, au top.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Personnel agréable , professionnel et sympathique. Réponse mail très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Rien a redire trés bon acceuil vehicule au top
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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Dans l ensemble le personnel et compétent et réactif à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Réservation parfaite. Très bonne communication. Résultat à la hauteur de la mission demandée.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Rien à signaler de particulier. L'expérience rent à car c'est très bien passée pour un aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL T.
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Efficacité et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très bien rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Dimensions du véhicule non conforme à la réservation, tenue de route du véhicule limité, révision non effectuée malgré le message sur le tableau de bord, essuies glace défectueux. Le personnel de Toulouse se sont dédouaner car c était un véhicule rent a car allé simple. La réservation et le paiement ont été fait sur le site de Rent a car, ce n est pas au client de subir la mauvaise gestion des véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre location. Les dimensions des véhicules, telles que spécifiées sur notre site internet, sont fournies à titre indicatif. Si vous avez des besoins spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service aller simple par mail ou par téléphone afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Concernant le voyant de révision, celui-ci s'allume pour indiquer qu'une révision est à prévoir prochainement. Cependant, cela n'entrave pas l'utilisation du véhicule ni ne remet en cause sa sécurité. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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La location du véhicule utilitaire a été dans son ensemble satisfaisante. Le véhicule était propre et agréable à conduire. Les deux points faibles : - la distance à pied après le max du transport en commun, pour atteindre l'agence au départ de la location, - une certaine angoisse de faire un dégât matériel sur le bas et haut de la camionnette car pas couvert malgré l'assurance supplémentaire que nous avions souscrite. Le trajet s'est déroulé sans problème, ouf ! Le personnel est très sympa au départ comme à l'arrivée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
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Tout s'est très bien passé, l'accueil et la remise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.
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Merci et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ZINE A.
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Processus rapide et simple pour louer, récupérer le véhicule et même pour les états des lieux.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS R.
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Très bon véhicule. (Qualité, performances,état)
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Récupération 45 min de retard ils ont pas trouvé la clé qui correspond à ma commande de location
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Rien à dire, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Parfait !! personnel très sympathique et explications claires autant à Toulouse Thibaut qu'à Marseille La Valentine.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Presque parfait : véhicule de déménagement réservé la veille pour le lendemain en aller simple, sauf que le véhicule ne se trouve pas dans l'agence inscrite sur la réservation mais dans une autre à 18 km de là...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Location de camion en aller-simple, super pratique
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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Réservation simple à faire. Les équipes de départ ( Toulouse Thibaud) et d'arrivée (agence Pau à Lons) très agréables et professionnelles. Très pratique de louer pour un aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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l'annulation de ma caution a été faite 10jours après. Après avoir appelé le service comptabilité à plusieurs reprises avec un numéro surtaxé. Et personne ne répond de suite, 15mn d'attente et de surtaxe téléphonique. j'ai du également appelé l'agence de départ à plusieurs reprises pour avoir enfin gain de cause. C'est laborieux, rien que pour cela, ça ne donne pas envie de reprendre un aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Contact téléphonique pour réservation Aller/Simple TOP. Agence de Toulouse Thibault et Romans TOP. Merci aux différents interlocuteurs, à très bientôt..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Tout a été formidable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Tout c'est bien passé ! Merci ! Aucune anguille sous roche, des professionnels humains et rigoureux qui savaient répondre à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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La caution sur carte bancaire quand ont a pas l’argent nécessaire le jour J bah pas de camion Agence de Toulouse thibaut à fuir désagréable
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service fiable, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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Camion très propre et correspond à mes attentes Équipe de départ et de retour très gentil et accueillants Tarif raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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très bien ! je conseille
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Les agents au départ n'étaient pas informés de notre venue/dossier. Ils nous demandaient le dépôt de garantie alors que cela avait été fait par téléphone. Le plein d'essence du camion n'était pas fait (perte de temps..), la climatisation ne fonctionnait pas (8h de route en plein mois d'août c'était parfait...) et la porte arrière du camion ne fermait pas à clé !!! Point à vérifier avant de partir avec le camion....
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *
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tres bien et conforme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Pas de feux stop à l’arrière très dangereux. Essuies glace inefficaces
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Super efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Service très satisfaisant et à un prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *
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Rien à dire. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Après avoir rendu le camion il y a trois jours je n'ai toujours pas d'information sur la levée de ma caution de 2000 €. Ils sont dans l'incapacité de me donner des informations claires. Le numéro de réservation ne serait pas conforme ! Dans l'attente d'une solution rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous informons avoir lancé la procédure d'annulation de dépôt de garantie et l'avoir annulé. Nous vous envoyons dès maintenant un mail de confirmation avec la preuve d'annulation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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pneus avant usés
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Niquel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Une agence avec du personnel très accueillant et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Service très rapide et efficace. Il manquerait juste quelques conseils avant de prendre la route avec un véhicule hors norme pour quelqu'un habitué aux petites voitures.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Très bien en tout. Facile à louer.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique