Avis clients de Villefranche De Rouergue

Evaluations clients Villefranche De Rouergue

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  Accueil appréciable, professionnel,

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par PATRICE M.

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  Très bien passer

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par SEBASTIEN S.

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  Etat des lieux du départ mal effectué et constat au retour d'une jente rayée soit disant par nos soins (photo prise avant le départ)

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par JULES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Pas de problème rencontré.

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par CORINNE G.

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  Rien à dire, tout parfait !

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par ANNE MARIE D.

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  Réactif

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par RAPHAEL D.

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  Parfait, personnes agréables, j’ai eu toutes les explications nécessaires. La voiture était bien et propre

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par ANNE LISE B.

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  Rien à redire.... Nickel

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par LOIC G.

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  Service efficient et véhicule très récent et confortable.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par ANNE P.

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  tres bien

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par LAETITIA A.

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  Nos horaires de travail ne correspondaient pas avec les heures de fermeture de l'agence donc nous avons dû déposer la clef dans la boîte au lettre et par erreur nous avons oublié d'éteindre les feux ( habituer aux feux automatiques). C'était un véhicule ancien et il nous a facturé 112 €, c'est honteux.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par ÉMILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir oublié d'éteindre les feux du véhicules, ceci à engendré une panne sur le véhicule ce qui explique la facturation. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  nickel

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par NATHALIE H.

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  Parfait.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par HUGUES D.

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  Dans semble correct

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PATRICK M.

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  La prise et le retour du véhicule ont été rapides avec un état de la voiture fait ensemble. Seul conseil : bien préciser que le retour doit se faire à l'heure d'emprunt du véhicule. Ce n'était pas clair et personne ne m'a appelé pour me demander son retour.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par LEA C.

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  Très bonne agence locale

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GILLES L. *

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  Véhicule neuf en excellent état de marche, accueil et prise en charge remarquable. Equipe professionelle. Je recommande fortement.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par TAHAR G.

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  Great

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JOHN T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par PATRICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Bien 👍

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CHRISTIAN L.

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  Rent a car Villefranche de rouergue a du personnel extrêmement accueillant, facilitant et sympathique. Une location rapide, une bonne voiture.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ISABELLE C.

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  Très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARTINE ET GEORGES M.

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  au top

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ANONYME A.

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  Parfait ! RAS

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par LOUISE O.

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  Ce fut parfait

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par SOPHIE T.

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  Bon service.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par CHRISTOPHE M.

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  RAS

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ANONYME A.

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  location facile et personnel agréable.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par CAROLINE C.

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  Véhicules en très bon état !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MICHEL C.

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  Very nice helpfull service with an excellent Clio, thank you very much

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MARTINUS D.

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  Personnel très bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai tout le temps étais bien accueilli et bien renseigné. Personnel très sympa et professionnel. Merci

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HOUSSAM B.

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  Très bon véhicule de location

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JULIE C.

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  Voiture très propre et confortable, service professionnel .

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par HOUSSAM B.

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  Très bon accueil

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par PIERRETTE B.

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  Excellent accueil et service.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LUCE G. *

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  Bien situé et visible 7

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par AIMÉ L. *

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  Service impeccable. Gentillesse du personnel d'accueil. T bien

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon a recommandé

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par ANDRÉE H. *

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  mieux vaut marcher qu'aller à celui de Villefranche sur rouergue

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ROBERT P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ayant eu un accident, on m à trouvé un véhicule rapidement

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ZACHARIE M. *

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  Agréable

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par AURORE M. *

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  Rapide réactif gentil serviable humain, rien a redire je recommande les yeux fermee

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par EMMANUEL R. *

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  très bon contact

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par SOPHIE T. *

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par NOÉMI G. *

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  pas de commentaire

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par GÉRARD P. *

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  Service professionnel . Location dans le cadre d'une assistance suite à une panne de mon véhicule . Je ne peux donc répondre aux questions concernant les tarifs , le rapport qualité/prix , condition de location....

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par GUY G. *

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  Efficaces

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ÉLÉONORE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  J ai connu Rent A Car par mon assurance suite à une panne de mon véhicule. Donc je n ai pas payé. Donc je ne répondrais pas à certaines questions.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par DENIS G. *

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  Presque parfait. Dommage qu'en temps de pandémie le personnel ne porte pas de masque en présence des clients.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par CLAUDE F. *

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  Très bien

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par HÉLÈNE L. *

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  CORRESPOND A MES ATTENTES

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par CLÉMENCE C. *

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  Très bien passé;mais un petit bémol: l'intérieur doit être un peu nettoyant , il y avait beaucoup de cheveux dedans.Pour le reste s'est très bien passé

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ALFRED G. *

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  Très bien. Merci

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par DIANE G. *

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  Très professionnel, excellent véhicule, rapidité de la prise en charge. A recommander !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par TRISTAN L. *

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  Très satisfait de leur service. A recommander. Merci.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par SUSANNE R. *

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  Véhicule propre et agréable, accueil superbe , très belle prestation merci

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par JÉRÔME L. *

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  Très bon accueil

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par BENOÎT B. *

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  Agence rent a car à villefranche de rouergue chez mr mallirat est au top du top personnel sympa et très accueillant

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par TIMOTHÉE G. *

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  Utilisation via mon assistance assurance véhicule

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ZACHARIE V. *

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  Aucun problème, location parfaite, très facile pour restituer le véhicule et en plus on m'a déposé à mon domicile.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par GILLES L. *

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  Agence utile pour pouvoir rester mobile.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par PHILIPPINE D. *

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  Très professionnel et véhicule impeccable.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par MONIQUE G. *

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  terrible

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par SÉBASTIEN T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très agréable

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par THOMAS G. *

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  Tout a été respecté.Aucune mauvaise surprise.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par VÉRONIQUE P. *

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  Très bien passé

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par JULIE E. *

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  Bonne prestation. Personnel affable et compétent. Je recommande.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par DANIELLE T. *

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  Professionnel

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ARTHUR M. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par GILLES B. *

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  Les services proposés par Rent A Car répondent parfaitement aux besoins exprimés.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par SYLVIE G. *

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  Responsable de rent à car villefranche de rouergue De tres mauvaise foi .jai rendu un vehicule qui a été contrôlé a 2 reprises par employé qui me rend ma caution ( que je n'aurai pas Du donner car pas donneur d'ordre réservation faite Par assistance ) Et juste Apres le responsable me redemande la caution car vehicule soit disant grêlé .

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par MATHILDE M. *

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  Rien à redire!!!

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par PÉNÉLOPE M. *

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  Parfait

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par CHRISTINE C. *

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  Véhicule Propre

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par CÉCILE C. *

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  RAS

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire. Super sauf que j’ai vu des gens qui ne respectaient pas les consignes même si c’e avant le confinement...

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par NATHALIE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  PRET DE VEHICULE TRES RECENT

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par HUGUES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Déçu par rapport à la même location 15jrs plus tôt

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MARTHE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule de qualité, personnel sympathique et accueillant prix un peu élevé par rapport à mes locations habituelles (Leclerc location) mais satisfait dans l’ensemble

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par BRIGITTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  très peu habitué à louer un véhicule j'ai été très satisfait .

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire merci

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par AUGUSTE G. *

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  très compétent pour louer une voiture -à recommander

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 15/10/2019 par CAMILLE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MARINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil à notre écoute et renseignements parfait Super équipe

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par PAULINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence de location

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par ALICE R. *

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  Rent a car à Villefranche de Rouergue est superbe. Accueil parfait, dispo et explications nickel La voiture était très propre et en bon état Mer i à toute leur équipe

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par HORTENSE R. *

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  Accès très facile via le garage Modalités simples

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par VICTOIRE P. *

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  excellent accueil par des gens très compétents.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par CLAUDE B. *

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  Location dans le cadre d'une intervention sous assurance. Pas de choix du véhicule.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par MAURICE G. *

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  Sérieux et efficace

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par HÉLÈNE R. *

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  Bonjour

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par BENOÎT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  voiture livrée sans liquide lave-glace ni notice d'utilisation.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par HUGUES D. *

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  EQUIPE TRES SERIEUSE ET PROFESSIONNELLE

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par SÉBASTIEN T. *

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  Je recommande

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par TRISTAN P. *

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  Meilleur rapport qualite prix secteur rodez villefranche Tres reactif tres pros!

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par SUSANNE C. *

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  Aucun probleme tout c'est parfaitement passé avant la location pendant et aprés.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par PHILIPPINE C. *

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  Très bien

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par DOMINIQUE F. *

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Avis affichés par ordre chronologique