Evaluations clients Villefranche De Rouergue
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Bien reçu par la secrétaire, acceuil, convivialité, pas d attente pour la mise à disposition du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Expérience parfaite à tout point de vue: accueil, gestion du dossier, prêt d'une voiture...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE J.
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Location au top, accueil, réactivité, prolongement de la durée
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Accueil de qualité, procédure de location simple er rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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très bonne expérience : rapidité,de la mise en service ,écoute ,véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Rien à dire prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Accueil très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Content dans l ensemble, informations seule petite remarque suite à une location précédente, j avais mentionné de la vibration dans le volant à partir de 90 km/heure. Cela n as pas était corrigé pas grave mais désagréable à la conduite.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Très satisfaite de la location du véhicule. Lo
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE T.
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suite à un sinistre de grêle classé catastrophe naturel, j'ai essayé de comprendre comment fonctionner l'assurance du garage cela n'a manifestement pas plu au patron de l'entreprise qui s'est montré très agressif verbalement, et incapable d'expliquer pourquoi il n'avait pas déclaré le sinistre à son assurance d'évidence étant également carrossier il n'avait seul but de garder ma caution et de réparer les 4/5 impact de grêle sur la voiture à moindre frais, vraiment eu l'impression de m'être fait escroquer
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Très bonne assistance et accueil - par contre le véhicule avez besoin d un nettoyage intérieur et de changer les filtres du clima ( mauvais odeur )
Avis du , suite à une expérience du par LORENZO K.
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Vehicule de pret tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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Acceuil chaleureux, rendez-vous à l heure. Véhicule pré.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OCTAVE D.
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ECOUTE ET SERVICE DE L'AGENCE SUR PLACE
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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super bin pour tout sinon une longue attente pout louer un véhicule avec BVA.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par KLAUS K.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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personnel tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D.
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La voiture louée était, au dire du loueur, la plus vieille du parc. Son intérieur était dans un état lamentable avec des tâches sur les sièges et le confort était plus que spartiate. Sachant que ce véhicule était loué par mon assurance, en remplacement de mon propre véhicule immobilisé, j'espérais beaucoup mieux. En conclusion, je considère que la prestation proposée était nulle.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE E. *
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RAS tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Accueil appréciable, professionnel,
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Etat des lieux du départ mal effectué et constat au retour d'une jente rayée soit disant par nos soins (photo prise avant le départ)
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Pas de problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Rien à dire, tout parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.
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Parfait, personnes agréables, j’ai eu toutes les explications nécessaires. La voiture était bien et propre
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE B.
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Rien à redire.... Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.
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Service efficient et véhicule très récent et confortable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.
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Nos horaires de travail ne correspondaient pas avec les heures de fermeture de l'agence donc nous avons dû déposer la clef dans la boîte au lettre et par erreur nous avons oublié d'éteindre les feux ( habituer aux feux automatiques). C'était un véhicule ancien et il nous a facturé 112 €, c'est honteux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir oublié d'éteindre les feux du véhicules, ceci à engendré une panne sur le véhicule ce qui explique la facturation. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.
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Dans semble correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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La prise et le retour du véhicule ont été rapides avec un état de la voiture fait ensemble. Seul conseil : bien préciser que le retour doit se faire à l'heure d'emprunt du véhicule. Ce n'était pas clair et personne ne m'a appelé pour me demander son retour.
Avis du , suite à une expérience du par LEA C.
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Très bonne agence locale
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Véhicule neuf en excellent état de marche, accueil et prise en charge remarquable. Equipe professionelle. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par TAHAR G.
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Great
Avis du , suite à une expérience du par JOHN T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Rent a car Villefranche de rouergue a du personnel extrêmement accueillant, facilitant et sympathique. Une location rapide, une bonne voiture.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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au top
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Parfait ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
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Ce fut parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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location facile et personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Véhicules en très bon état !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Very nice helpfull service with an excellent Clio, thank you very much
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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J'ai tout le temps étais bien accueilli et bien renseigné. Personnel très sympa et professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Très bon véhicule de location
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Voiture très propre et confortable, service professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Excellent accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Bien situé et visible 7
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Service impeccable. Gentillesse du personnel d'accueil. T bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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très bon a recommandé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
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mieux vaut marcher qu'aller à celui de Villefranche sur rouergue
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ayant eu un accident, on m à trouvé un véhicule rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Rapide réactif gentil serviable humain, rien a redire je recommande les yeux fermee
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T. *
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Service professionnel . Location dans le cadre d'une assistance suite à une panne de mon véhicule . Je ne peux donc répondre aux questions concernant les tarifs , le rapport qualité/prix , condition de location....
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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J ai connu Rent A Car par mon assurance suite à une panne de mon véhicule. Donc je n ai pas payé. Donc je ne répondrais pas à certaines questions.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Presque parfait. Dommage qu'en temps de pandémie le personnel ne porte pas de masque en présence des clients.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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CORRESPOND A MES ATTENTES
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Très bien passé;mais un petit bémol: l'intérieur doit être un peu nettoyant , il y avait beaucoup de cheveux dedans.Pour le reste s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Très satisfait de leur service. A recommander. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Très professionnel, excellent véhicule, rapidité de la prise en charge. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Véhicule propre et agréable, accueil superbe , très belle prestation merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Agence rent a car à villefranche de rouergue chez mr mallirat est au top du top personnel sympa et très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Utilisation via mon assistance assurance véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Aucun problème, location parfaite, très facile pour restituer le véhicule et en plus on m'a déposé à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Agence utile pour pouvoir rester mobile.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Très professionnel et véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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terrible
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Tout a été respecté.Aucune mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE E. *
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Bonne prestation. Personnel affable et compétent. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Les services proposés par Rent A Car répondent parfaitement aux besoins exprimés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Responsable de rent à car villefranche de rouergue De tres mauvaise foi .jai rendu un vehicule qui a été contrôlé a 2 reprises par employé qui me rend ma caution ( que je n'aurai pas Du donner car pas donneur d'ordre réservation faite Par assistance ) Et juste Apres le responsable me redemande la caution car vehicule soit disant grêlé .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Rien à redire!!!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Véhicule Propre
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Rien à dire. Super sauf que j’ai vu des gens qui ne respectaient pas les consignes même si c’e avant le confinement...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PRET DE VEHICULE TRES RECENT
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçu par rapport à la même location 15jrs plus tôt
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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Véhicule de qualité, personnel sympathique et accueillant prix un peu élevé par rapport à mes locations habituelles (Leclerc location) mais satisfait dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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très peu habitué à louer un véhicule j'ai été très satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Avis affichés par ordre chronologique