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Résumé des avis
L'établissement à Bastia a reçu de nombreux avis positifs soulignant l'accueil chaleureux et l'efficacité de son personnel. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la propreté des véhicules, faisant de leur expérience une réussite agréable et sans souci.
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Van trung N.
18 juil. 2026
Avis vérifiéL'expérience en général s'est bien passée. J'aurai juste aimé pouvoir payer ma contravention directement sur place. L'accueil était top ainsi que le retour. Merci à Ange pour sa gentillesse et son professionnalisme.
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P. G.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, Merci a Gerard pour la restitution rapide du véhicule et de sa sympathie.. Navette top pour rejoindre le terminal Nous recommandons vivement vos services
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Coralie D.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très gentil Voiture récente Un tout petit peu à la sortie de l'aéroport mais je recommande
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Claudie H.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnels formidables, réactifs, souriants, serviables, accueillants, soucieux de la satisfaction du client. Aucune envie d aller ailleurs, agence hyper opérationnelle. Remerciements chaleureux à Ange Etienne pour son efficacité et sa gentillesse. Bref, zéro défaut.
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A. M.
17 juil. 2026
Avis vérifiéThe check-in was pleasant and fairly quick and the car quality and cleanliness was exceptional. No issues whatsoever on return.
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Delphine B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéLa récupération et la restitution du véhicule se sont très bien passées. Une équipe disponible et à l'écoute
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O. L.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPremière expérience avec Rent À Car et très satisfaits Personnel disponible. Accueillant et à l'écoute. Il met tout en œuvre pour satisfaire le client
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Riccardo N.
17 juil. 2026
Avis vérifiéImbarazzante, chiedere 60€ perché ci stava un po' di sabbia sui tappetini. Avete un operatore pagato per pulire la macchina ma chiedete alla gente di riconsegnarla perfettamente pulita. Un uomo, pensando che non capissi il Francese, ha finto di essere il responsabile del posto.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, **aucun frais de nettoyage ne vous a été facturé**. Nous demandons simplement à nos clients de restituer le véhicule dans un état de propreté correct. Cette exigence n'a pas pour objectif d'éviter le nettoyage des véhicules par nos équipes, mais de permettre leur préparation dans les délais prévus et de garantir au client suivant la mise à disposition d'un véhicule propre, à l'heure convenue. Nos préparateurs sont bien entendu chargés du nettoyage et de la préparation des véhicules entre deux locations. Toutefois, cela ne signifie pas que les véhicules doivent être restitués dans un état de saleté anormal. Il s'agit avant tout d'une question de respect du matériel mis à disposition et des personnes qui en assurent la préparation. Cette obligation est d'ailleurs prévue dans nos Conditions Générales de Location, que chaque client accepte lors de la signature du contrat. L'article II.4.2 précise notamment : > « Vous devez veiller à la bonne conservation et à l'utilisation raisonnable du véhicule et à maintenir le véhicule dans un bon état de propreté. » Nous restons naturellement à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Daniel B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience très bon accueil et service impeccable chez Rent À Car
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Marc L.
16 juil. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil
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Anonyme A.
16 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe, sympa et sérieuse. Ça fait plusieurs fois que je viens notamment pour travailler. Ils sont très professionnels, je recommande à 100 %.
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A. V.
16 juil. 2026
Avis vérifiéLocation effectuée à l'agence de Bastia Aéroport. Globalement sans souci jusqu'à la restitution du véhicule. Là, des rayures nous ont été signalées, alors qu'il n'existait aucune photo comparable de l'état initial permettant réellement de vérifier si elles étaient déjà présentes au départ. Quelques jours plus tard, une facture de près de 1900 € nous est tombée dessus, appuyée sur une expertise réalisée à distance, sans qu'un expert n'examine jamais physiquement la voiture. L'option de réduction de franchise que nous avions pourtant souscrite n'apparaissait nulle part dans le calcul. Il nous a fallu contester par écrit et produire nos propres photos et vidéos datées de la prise en charge pour finalement obtenir un remboursement intégral. Sans ces preuves personnelles, j'ai bien peur que nous aurions dû payer cette facture pour des dommages que nous n'avions pas infligés ! Si vous décidez quand même de tenter l'expérience, voici mon conseil sincère : prenez en photo et filmez le véhicule sous tous les angles (même si les rayures vous paraissent sans importance, si possible faites appel à quelqu'un de l'agence pour examiner tout ça en direct avec vous) à la prise en charge ET à la restitution, gardez les fichiers horodatés, et lisez bien ce que couvre réellement chaque option payante avant de signer. Ça vous évitera bien du stress.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation ait généré de l'inquiétude et des désagréments. Après un réexamen complet de votre dossier et l'analyse des éléments que vous nous avez transmis, nous avons procédé au remboursement intégral des sommes qui vous avaient été facturées. À titre commercial, une remise de 15 % sur une prochaine location vous a également été accordée. Nous souhaitons préciser que nos états des lieux sont réalisés au moyen de l'application certifiée WeProov, conformément à nos procédures. Toutefois, selon les conditions de luminosité, les reflets ou les angles de prise de vue, certains défauts peuvent être plus difficiles à identifier. Dans ce contexte, les photographies et vidéos réalisées par le client constituent un complément utile lorsqu'une vérification est nécessaire. C'est pourquoi nous recommandons systématiquement à nos clients de photographier et filmer le véhicule lors de la prise en charge et de la restitution, en conservant les fichiers horodatés. Lorsque le retour du véhicule est effectué pendant les horaires d'ouverture de l'agence, le contrôle est réalisé en présence du client, ce qui permet, en cas de désaccord, d'échanger immédiatement sur les éventuelles différences constatées. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes satisfaits d'avoir pu trouver une issue favorable à votre dossier. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A. V.
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour. J'ai effectivement bien constaté le remboursement intégral ainsi que la remise commerciale, et je vous en remercie. Un point cependant : malgré ce règlement à l'amiable, j'espère que l'avis que j'ai déposé a bien été pris en compte et reste bien visible tel quel sur la plateforme d'avis, indépendamment de l'issue trouvée sur le dossier. Cordialement, Alan Vanner
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour Monsieur , Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie d'apprendre que vous avez bien reçu le remboursement intégral ainsi que le geste commercial. Concernant votre avis, celui-ci reste indépendant du traitement de votre dossier. Nous prenons en considération l'ensemble des retours de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous permettent d'identifier des axes d'amélioration et de faire évoluer la qualité de nos services. Je vous remercie une nouvelle fois pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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F. R.
16 juil. 2026
Avis vérifiéA quelque minutes à pied de l'aéroport, facile d'accès. Un jeune homme sympathique a l'arrivée, pour le retour, très simple, même en dehors des heures d'ouverture
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Arnaud F.
16 juil. 2026
Avis vérifiéAgence un peu loin de l'aéroport
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Gaetan F.
15 juil. 2026
Avis vérifiéBon véhicule propre et presque neuf! Personnel efficace ! Mention spéciale à Matheo notre chauffeur pour l'aéroport !
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Jean C.
15 juil. 2026
Avis vérifiéParfait2
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Caroline P.
15 juil. 2026
Avis vérifiéagréable personnel rapide
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B. P.
15 juil. 2026
Avis vérifiébonne équipe, rapide,et sérieuse.
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Stephan O.
15 juil. 2026
Avis vérifiéMerci pour m'avoir bien reçu et renseignez sur l'électronique se trouvant à bord
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M. L.
15 juil. 2026
Avis vérifiéLe retour avec Matteo Rapide , efficace et très sympa
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