Aller sur le site
Résumé des avis
Le service à Bastia Aéroport est excellent, avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont en parfait état, et l'accueil est chaleureux, rendant chaque expérience agréable. Les prix sont compétitifs et le choix varié, renforçant la satisfaction des clients.
-
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéGros problème de localisation de l'agence. Trop loin de l'aérogare, au bout d'une impasse pas éclairée, sol cailloux : valisent ne peuvent pas rouler jusqu'à l'algeco et chaussures à cirer !!!
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTRES COMPETITIFS
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, facile d'utilisation et pas trop chzt
-
A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéle personnel très gentil est à l’écoute! je relouerai chez eux
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel a l'accueil compètent a l'écoute et professionnel
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLocalement, à Bastia, des roublards. Alors que le second conducteur était à 49€ sur le web avec paiement au point de location (Bastia en l’occurrence), ils ont voulu nous facturer 7€/jour soient 105€ au lieu des 49€ prévus. Heureusement que j'avais des photocopies, sinon je devais payer 105€. La voiture que j'avais réservée été une Fiat Panda 4 porte avec un coffre assez grand pour loger 1 grosse et 1 petite valise, selon tous les détails dispos sur le web. A Bastia, ils ont voulu nous refiler une Fiat 500 2 portes avec un petit coffre dans lequel ont ne pouvait pas mettre la seule grosse valise. Là, pareil, si je n'avais pas défendu ma réservation, nous n'aurions pas eu le véhicule que j'avais réservé. Finalement, vu ma position, le chef d'agence nous a fourni une Suzuki 4 portes. Comme quoi .....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTout ok
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil au top. Les gars super sympas. Voiture archi propre et quasi neuve. Proche aéroport. Prix défiant toute concurrence
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPour résumer notre avis, je dirais que la voiture louée a été plus aimable que la personne qui s’est occupé de nous.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéNous devions prendre la voiture à 19H00 le 28 octobre dernier. Malheureusement notre avion a eu du retard (vol XK 785, numéro de vol que j’avais bien renseigné lors de la réservation de la voiture !) et nous avons atterri à 20H. A mon grand étonnement, l’agence Rent@car nous a facturé des frais d’astreinte à hauteur de 87.00 € pour nous louer la voiture en raison de notre retard ! Impossible de recommander une agence de location basée dans un aéroport qui profite des retards d'avions pour facturer des frais supplémentaires !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez d’une surfacturation au sujet de frais d’astreinte. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace.
-
A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et réactif ! Merci.
-
A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Un grand merci au personnel de rent a car qui a rendu notre séjour possible. La voiture était parfaite, le service client impeccable.
-
A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil Aucun soucis particulier
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon services
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRien a dire Tout a été parfait
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéras
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et véhicule conforme aux attentes
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
