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Résumé des avis
L’établissement AGEN est souvent décrit comme simple dans ses démarches et agréable dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, la clarté des explications et le sérieux ressenti au moment de la prise en charge comme au retour.
Accueil et amabilité
"Agent d accueil tres serviable, expérience au top"
"Très bon accueil et prestations"
"Très bon accueil, des personnes souriantes et agréable. Très réactive"
Expertise des équipes
"Prestation parfaite Personnel à l'écoute."
"Rapide, efficace et bon conseil"
"personnel compétent"
Réactivité
"Bonjour à toute l'équipe D'agen, d'abord un grand merci, pour votre gentillesse, votre compréhension et compassion dû à ma situation de panne de…"
Bonjour à toute l'équipe D'agen, d'abord un grand merci, pour votre gentillesse, votre compréhension et compassion dû à ma situation de panne de voiture. Mais également a votre réactivité car malgré votre surcharge de travail, vous avez été à l'écoute et dans le respect. Merci encore.
"merci pour la souplesse et la réactivité"
"Excellente prestation, efficacité, amabilité, réactivité....Tout est excellent et plus que parfait.Je recommande cette société de location"
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéSuper équipe professionnelle… je recommande .
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéMoins chère du marché selon moi
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très froid ,pas aimable et pas de conseil
Réponse de AGEN
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès .bon rapport avec le personnel A nous aussi de respecter les véhicules que nous louons.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéService extra, prix plus que corrects
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéLe fait que l'entreprise récupère le client à un point et le ramène à un point est vraiment bien
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnes à l'écoute.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, service à la hauteur, rapidité,
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLe top !!!
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, dossier vite complété, remplacement du véhicule réservé suite à un souci en équivalent plus grand ; très bonne première expérience auprès de Rentacar.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait - Aimables - Efficaces - Patients.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéPremière location et très content, personnel très sympa ! Je recommande cette agence fortement !
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRien na redire juste rapide et efficace
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil équipe jeune et dynamique.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande, tarifs compétitifs, très bon accueil, prise en charge rapide
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéAccueillant
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service commercial. Personnel à l'écoute des clients.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil satisfaisante personnes agréable
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