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Résumé des avis
L’établissement CHATEAU THIERRY de rentacar.fr ressort comme un lieu où la prise en charge est simple, rapide et rassurante. Les clients décrivent un accueil chaleureux, du personnel souriant et des explications claires, avec une remise des clés fluide et un véhicule souvent propre et bien préparé.
Accueil et amabilité
"Service sérieux. Accueil sympathique."
"Toujours aussi accueillants et professionnels"
"Accueil agréable"
Expertise des équipes
"Demande faite par téléphone, devis envoyé dans l'heure. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité Fethi."
"Bonne relation client"
"Très bon accueil très professionnel"
Réactivité
"Très réactif"
"Très réactif"
"Rapide efficace sympathique"
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéCommercial très efficace et disponible
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRent a car Château Thierry, au top, accueil, véhicules et disponibilité.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil ! Voiture propre. Remise rapide. Ras
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommanderais à mon entourage...
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil pas de problème
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil de grande qualité. Facilite de réservation
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence aimable est véhicule très bien entretenu je recommande
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéChouette agence
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéPetite agence sympas. Merci a Mr Claudio,le responsable de l agence de château Thierry pour sa gentillesse.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétres competant
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéConseil et accueil parfait
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaction de leur service
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiésimple et efficace
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPlutôt positivement. Pour la restitution, j'ai eu à faire à un agent un peu compliqué. Je faisais la queue pour faire le plein lorsqu'il m'explique au téléphone qu'il ne restera pas jusqu'à l'heure de fermeture et qu'il ne pourra donc prendre le véhicule. Sachant que je restitue le véhicule 3 jours avant la fin de la location prévue et qu'il m'était impossible de revenir plus tard, je quitte donc la queue de la station service pour remettre le véhicule, quitte à payer un forfait pour le plein. Arrivé à l'agence, donc 30 min avant l'heure, il refuse de rentrer le véhicule. Impossible de discuter et il est trop tard pour retourner faire le plein et revenir avant l'heure de fermeture. Je fais pars de mon mécontentement, je repars pour faire le plein et j'ai déposé le véhicule sur le parking, clé dans la boîte aux lettres de l'agence. L'agent du lendemain a pu rentrer le véhicule et clôturer le dossier sans que je n'ai à repasser, ce qui était donc parfait.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAccessible accueillant
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBonne experience, je recommande. Première location Prise en charge rapide de mon assurance dans la demi journée.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéBien mais j'avais fait le plein la veille, je suis arrivée avec une barre en moins, je m'attendais à payé mais 20€ c'est abusé.
Réponse de CHATEAU THIERRY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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