Résumé des avis
Rentacar Meaux et son établissement laissent surtout une impression d’accueil chaleureux, avec des équipes aimables, professionnelles et à l’écoute. Les clients parlent d’une prise en charge rapide, de conseils clairs et d’un service qui facilite vraiment la location.
Accueil et amabilité
"Personnel compétant et aimable, voiture de qualité et heureuse d avoir du personnel et pas une IA qui rend dingue."
"Première expérience et agréablement surpris le personnel est d'une serviabilité incroyable doté d'une honnêteté exceptionnelle"
"La personne qui m'a accueilli est très gentil et explique très bien."
Expertise des équipes
"très bon accueil et très bon service"
"Tout s'est très bien passé. Personnes qui vous accueillent très agréables. Très sérieux. Je recommande."
"Très satisfait, le responsable de l'agence de Meaux est très sympathique et agréable."
Réactivité
"Très bon accueil, véhicule propre et correspond au dépannage très apprécié en attendant la réparation de mon véhicule"
"Bon accueil, efficace"
"Très bon accueil. Efficace."
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéDépart et retour super. A la prochaine location j aimerais avoir un prix client
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéAccueil client et accompagnement nickel 👍
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfaite j’ai d’ailleurs envoyé un courrier avec AR
Réponse de MEAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéJe ne recommande absolument pas le Rent a car de Meaux, j'ai été très mal accueilli, il y a eu un litige avec moi sur le contrat, j'ai voulu m'arrangerais a l'amiable mais rien n'a été possible... J'ai du menacer et faire remonter en plus haut lieu les informations pour avoir gain de cause.
Réponse de MEAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans l'ensemble. Un employé, très sympathique, a décalé l'heure de fermeture pour que je puisse récupérer mon véhicule de prêt. Véhicule propre et bien entretenu. Seul bémol, plus de 30 minutes d'attente pour rendre le véhicule.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence et professionnelle, à recommander.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante, le personnel est à l'écoute, pour la facturation, la prise en charge a été faite par mon assurance.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéImposible de garder le véhicule a cause des fgreve alors que le camion etait Pas louer pas de remise prix fort sans ajouter de kilomètre je trouve ça dommage
Réponse de MEAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel pas aimable, arnaque aux pneus crevés et rayures.
Réponse de MEAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe vous recommande vivement cette agence. Efficaces et agréables
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAgence sérieuse et réactive ! Tarif un peut élevé, pour le reste c’est parfait
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDe mauvaise foi Véhicule pris alors qu'il était encore sale a moitié nettoyé le plein d'essence pas fait et le comble, je rend le véhicule avec le plein et on me facture 25 euros de nettoyage... Du vol manifeste...
Réponse de MEAUX
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéVéhicule fumeur
Réponse de MEAUX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBon acceuil très satisfaite de rent à car de meaux beauval
Avis affichés par ordre chronologique