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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est très appréciée pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients soulignent la rapidité du service et la qualité des véhicules, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPrix très correct, les conseillers sont vraiment très pro
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSuite à la location d’un fourgon 22m² (Référence ProovCode : LEYHN5) (Immat: EY-834-NY) en aller simple Grenoble - Mulhouse le lundi 31 mai au mercredi 2juin. -A la réservation par internet, je souhaitais un fourgon disposant d’un plateau de chargement à l’arrière du véhicule. J’avais des meubles lourds et encombrants. L’image sur internet du fourgon en disposait. -Lors de la mise à disposition du véhicule à l’agence de Grenoble, l’agent m’indiquait que le plateau n’était pas disponible sur les fourgons en location en aller simple. J’ai constaté que ce véhicule n’avait pas non plus de marchepied (détérioré sur ce véhicule)! . Nous avons constaté de très nombreux impacts et détériorations mineurs sur la caisse (parebrise, rétros, feux ar….) -Lors de la prise en main, j’ai constaté que dès le 1er kilomètre, le niveau d’essence était déjà sur la réserve. Je devais trouver rapidement une station d’essence !! (Aucune station dans le contournement de la ville de Grenoble). Situation inconcevable. -Sur le trajet j’ai vu que le véhicule ne disposait pas de radar ni de caméra de recul….Ce n’était pas simple de manipuler un tel gabarit et j'ai constaté aussi que les pneus avant du véhicule étaient largement au témoin d'usure (HS), sans parler des barres de protection à l’intérieur de la caisse de chargement démontées en partie. Barres, que j’ai dû refixer (Les vis étaient au fond de la caisse) avant la restitution.. Je ne pensais pas louer un véhicule dans un si mauvais état avec un réservoir vide dès le départ…
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéVéhicule réservé et payé non disponible. Remplacement par un véhicule plus petit. Aucun remboursement de la différence. Donner le véhicule avec seulement le quart du plein...pas évident de remettre la bonne quantité...donc on en met plus.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai loué un camion sur la flotte nationale (n’appartenait pas au rent à car de Bourges). Il état dans un état à la limite du dangereux. Pneus à la limite de l’usure max, huile moteur en alerte, plus de lave glasse, essuies glace usés .... bref il m’a conduit de mon point À à mon point B mais c’est irresponsable de louer un camion dans cette état.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire. Équipe professionnelle rapide et agreable
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéla location est trop chère et les km en moins ne sont pas remboursés
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous tenons � vous pr�ciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus pr�s des conditions tarifaires du march� et de nos concurrents. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil matériel bien entretenu.tarifs intéressants je recommande
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très attentionné avec beaucoup de simplicité pour les démarches sur la location.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAccueil sympa et efficace. Tarif correct
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible et agréable, courtois et très commerçant. Je recommande.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience à tous points de vue.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès content de ma location
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéREs bon accueil très professionel bon rapport qualité /prix A recommander
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéExcellente expérience avec RENT A CAR à Perpignan. Je recommande vivement !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéParfait rapide et efficace
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéOnt à été bien accueilli
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel super et un service parfait, je recommande vivement Rent a Car Limoges !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Informations et conseils parfaits.
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