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Résumé des avis
L'agence Rent A Car d'Hellemmes se distingue par un accueil professionnel, une expérience client réussie et des véhicules récents. La prise en main est rapide et agréable, facilitant la location.
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéNabil (j'espère que j'ai son prénom correct, sinon je m'en excuse auprès de lui) a été d'une grande courtoisie et très sympathique. L'auto était impeccable.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique, conseils avisés. Rapide et efficace.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéService simple et efficace.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l écoute très sympa et professionnel
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiérapidité, accueil chaleureux
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et tout est bien expliqué
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSuper agence, bien servi, le chef d'agence au top !
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, ponctualité, consignes claires
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPremière expérience chez rent a car et très satisfaits
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonne experience, vehicule de location pendant la reparation du vejivule personnel. frais pris en charge par l'assistance. Tres bon accueil
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéToujours un service nickel, seul bémol : pourquoi ne pas proposer des véhicules simples sans écran et le moins d'options possibles ? Et proposer d'avoir des supports papier et pas tout numérique ?
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéefficaces et cordiaux malgré les imprévus (vitre cassée)
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et au petit soin avec ses clients. Je recommande de venir chez eux vous allez être bien reçu.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiétout était parfait, je recommande vivement ce loueur arrangeant.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil!
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, le personnel est très agréable et arrangeant.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéDéjà nous n'avons pas eu la voiture sélectionner sur internet .au retour la voiture nous signale casse moteur et nos vacances annulé de une semaine ni remboursement ni rien ils ne nous on pas compter le kl en récompense tu parle plus jamais
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre location, notamment le fait de ne pas avoir reçu le véhicule sélectionné, ainsi que le problème de moteur qui a annulé vos vacances. Nous comprenons parfaitement que ces problèmes ont eu un impact significatif sur votre expérience. Nous souhaitons enquêter sur ces incidents pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant le remboursement et le kilométrage, nous nous excusons pour le manque de compensation que vous avez ressenti. En guise de compensation pour les désagréments rencontrés, nous vous offrons une remise de 20 % sur votre prochaine location. Si vous acceptez, nous vous enverrons un code promotionnel valable pendant un an. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir rectifier cette situation pour vous. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails ou à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Merci pour votre compréhension .et je suis d'accord pour votre remise cordialement
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, En geste commercial, vous bénéficiez d'un code promo de 20% valable pour toute réservation effectuée sur notre site internet, valable un an, hors Corse (trajet simple) et Dom/Tom. Voici votre code : **2MLFEXLOC3** Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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