Résumé des avis
AUBERVILLIERS-VILLETTE chez Rent A Car donne l’image d’un établissement où l’accueil, la clarté des explications et la réactivité facilitent vraiment la location. Les clients décrivent une prise en charge fluide, avec un personnel aimable, professionnel et à l’écoute, ce qui rend le retrait comme la restitution plus simples et plus rassurants.
Accueil et amabilité
"Agence très professionnel est à l'écoute du clients"
"service rapide. Accueil chaleureux."
"Très bon accueil. Bien conseillée et guidée. Ils m'ont trouvé une solution très rapidement. Je recommande vivement"
Expertise des équipes
"Personne a l'écoute , aimable , serviable. Et réactive . Personne compréhensive"
"Bonne expérience! J'ai loué un utilitaire état neuf. Personne à l'accueil sérieuse et serviable."
"Le personnel d'accueil était agréable, clair et ponctuel. J'ai beaucoup apprécié comment j'étais reçu, et vais revenir dans cette agence pour cette…"
Le personnel d'accueil était agréable, clair et ponctuel. J'ai beaucoup apprécié comment j'étais reçu, et vais revenir dans cette agence pour cette raison. Encore merci!
Réactivité
"Bonne expérience à l'agence d'Aubervilliers. Personnel à l'écoute et compétent. Rien de négatif à signaler."
"L'agent sur place est professionnel, au petits soins, soucieux de la qualité du service, merci à lui!"
"Resa sur internet facile et surtout les messieurs a l'accueils sont super, professionnel et sympathique"
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un problème j'ai du rentre le camion plutôt que prévu , et j'ai été facturé 182 eu , super
Réponse de AUBERVILLIERS-VILLETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec notre agence de location, en l'occurrence Aubervilliers. Vous avez effectué votre réservation sur notre site internet rentacar.fr, c'est pourquoi vous avez payé la somme de 182,40 € et que vous en avez été débité. Comme indiqué dans nos conditions générales de location, en cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué. Aucune facturation supplémentaire n'a été appliquée, vous avez simplement payé le montant de votre location aux dates et horaires choisis sur notre site internet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTres bonne agence
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma location.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéune très légère eraflures sans conséquence sur la peinture 200 euros c'est de l'ordre de l'escroquerie ! Même la garantie en extra n'a servi à rien et aucune explication claire. Cette agence est uen embrouille !
Réponse de AUBERVILLIERS-VILLETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéUn tres bon niveau de service
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéÉquipes efficaces très bon service je recommande
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiévoiture impeccable (propre, plein effectivement fait ,pression des pneus faite),bon accueil (mise en mains ,démonstration des fonctions des commandes et autres), exactitude , vérification de l'état du véhicule en commun, cordialité des représentants de la marque
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiécontente de la prestation
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent surtout l’agence d’aubervilliers
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéFacile d’accès - accueil aimable
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéexemplaire
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBon service, personnel compétent et serviable.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéAccueillant et Pro, disponible, merci encore.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiégentils
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéVéhicule propre ,
Réponse de AUBERVILLIERS-VILLETTE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique