PARIS 13 - GOBELINS
4.5 (732)
Localisation
PARIS 13 - GOBELINS

43 boulevard Saint Marcel, Paris 13 - Gobelins 75013

Avis pour PARIS 13 - GOBELINS

Total : 732 avis depuis 13/02/2016

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 121 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Paris 13 - Gobelins est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules et la réactivité du personnel, notamment lors des locations de dernière minute.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le site web, le service, l'agence, c'est très bien. Malheureusement le véhicule utilitaire que j'ai loué a été accidenté et j'ai du prendre le gabarit supérieur. ça change tout car je n'ai pu me garer dans les parkings initialement prévus. La faute à pas de chance. D'autant que l'agence la plus proche de chez moi ne dispose pas du tout du gabarit. On m'a proposé de laisser le véhicule sur place, j'ai perdu 30mn pour aller le chercher le lendemain matin, merci tout de même. Plus problématique, le régulateur de vitesse ne n'enregistrait pas la consigne. j'ai fait 500kms, croisé une qunaizaine de radars, franchement c'est galère. Un bon point le plein était fait.

  • A. A.

    18 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    28 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peux mieux faire…

    Réponse de PARIS 13 - GOBELINS

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    16 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel est très aimable et accueillant

  • A. A.

    13 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et efficace

  • A. A.

    7 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Todo correcto, excepto que te ponen. Arellenqr un formulario para que al llegar a la oficina, marches de seguida.

  • A. A.

    29 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A peine u quart de plein à la réception du camion. Jauge essence qui s'allume au bout de cinq minutes. Ce n'est pas correct. Cela m'a obligé à prendre de l'essence au départ ce qui n'était pas prévu. Je suis surpris qu'il n'y ai pas d'option d'assurance sans franchise

    Réponse de PARIS 13 - GOBELINS

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    23 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme une entreprise responsable, efficace et professionnelle

    Réponse de PARIS 13 - GOBELINS

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    17 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil formidable

  • A. A.

    16 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • A. A.

    14 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaction

  • A. A.

    22 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    They were very rude when returning the car. No place to Park, completely unprofessional responses when I raised some questions. They literally laughed at my face. Cherry on top, They made me pay for the full tank even if only 1/3 was missing.

    Réponse de PARIS 13 - GOBELINS

    Hello, Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Cordially, The Rent a Car team

  • A. A.

    13 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel, si vous avez quelques soucis, ils savent rester courtois et très commerciaux. je repasserai par eux

  • A. A.

    9 oct. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Formidable Compétence

  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ——-/————

  • A. A.

    11 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Temps administratif un peu long lors de la prise en charge. Pare-brise sale.

    Réponse de PARIS 13 - GOBELINS

    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • A. A.

    10 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    9 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top service. Très aimable

  • A. A.

    2 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui.

  • A. A.

    27 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne agence

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de PARIS 13 - GOBELINS

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Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

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