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Résumé des avis
L'établissement PARIS 13 - GOBELINS offre un excellent accueil, des conseils utiles et une équipe souriante, ce qui rend l'expérience agréable et efficace.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéMon équipe de production devait récupérer le véhicule 9 places à 8h à l’agence de Bercy. Le véhicule n’était pas présent et la personne à l’accueil était désagréable et suffisante. Il nous explique que sur son registre le départ est enregistré pour 10h, que ce n’est pas de sa faute : ce n’est pas mon problème… et que le véhicule doit arriver à l’agence des Gobelins. Quand l’équipe arrive à l’agence des Gobelins le véhicule n’est pas encore là. Il faudra attendre 9h45 pour pouvoir partir avec le 9 places qui n’est pas lavé, ni l’intérieur ni l’extérieur.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon loueur, Joe le gars un mec super sympa et pro. Vraiment il en faudrait plus des comme lui, très attentionné et à l’écoute.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien nous avons été bien reçu
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéfacile, rapide et sympa
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéService très bon sauf le changement de lieu pour la prise du véhicule (Gobelins au lieu de Montparnasse) Sinon accueil humain et commercial excellent
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Service très satisfaisant
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSuper ! Facile rapide et interlocuteur accueillant et très professionnel
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiétrès bien, mais formaliltés de prise de véhicule et de dépôt très lourdes
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu par le véhicule que j'ai loué ! Un minibus 9 places, FN 539 WB, en très mauvais état concernant la carrosserie. Bien évidement que cela n'affecte pas les performances moteurs, mais d'un point de vue image, je me sentais mal à l'aise. J'ai demandé si je pouvais avoir un autre véhicule, en "bon état", mais ce ne fut pas possible. Je tiens à votre disposition les photos de l'inspection du véhicule. De plus comme ce week-end (13-14 mai) il faisait très chaud, mes passagers et moi aurions bien apprécié la climatisation. Malheureusement, celle ci ne fonctionnait pas. Double déception ! En m'adressant à un loueur tel Rent A Car, je m'attendais à mieux que ça. La levée de la caution de 1800 euros ne s'ait pas faite rapidement. J'ai du attendre au moins 5 jours pour retrouver mon encours de carte bancaire.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéJusqu'à maintenant, je suis satisfaite de mes locations avec votre agence.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéRelation commerciale et livraison et retour ok
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéaucun problème. Tout est simple et l'accueil est sympa
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéExcellente enseigne de location de véhicules
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéEfficace et disponible, l'équipe à été à hauteur de la demande : un aller retour pour l'Angleterre à bord d'un utilitaire Mercedes Viro.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa et efficace mais certainement pas assez nombreux. Néanmoins des incohérences dans le contrat qui annonce que c’est la carte de celui qui réserve qui servira de caution, une fois sur place c’est celle du conducteur qui a été demandé, très gênant. Rendez-vous avec 30min de retard à l’arrivé et autant de temps au retour. La prise de rendez-vous est dommageable. Véhicule parfait pour un dérangement et emplacement idéal.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon contact, excellent accueil, vraiment des professionnels
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