Issy Les Moulineaux

Avis clients de Issy Les Moulineaux

4.2 / 5 1

Calculé à partir de 210 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1279 avis depuis le 23/08/2016

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Informations Issy Les Moulineaux

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    14 boulevard des Frères Voisins 92130 ISSY LES MOULINEAUX

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Issy Les Moulineaux

  • 5 / 5 1
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    Amine toujours au top. !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Experience mitigee,vehicule en mauvais etat

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Ok sauf état de propreté du véhicule ! C est la première fois que le véhicule était aussi salle. Peut être un manque effectifs!! Mais j ai reloue pour ce week-end !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Un peu d'attente, sinon RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma location. Booking rapide, véhicule propre, retour rapide. Et l équipe est très sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Réception du véhicule rapidement les employés très sympathique et très bien organisés note très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La personne de l'agence était très serviable et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres bonne agence. Le personnel est sympa et serviable. Ils cherchent toujours des solutions et savent être flexibles

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prise en charge, réactivité, accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire , équipe parfait, camion parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande cette agence, sinon RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, l'utilitaire avec hayon nous a bien aidé. Il se conduit super facilement. Et le personnel est très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Employé très efficace et sympathique. Le fourgon par contre était assez sale

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien structuré Bon véhicule

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  • 5 / 5 1
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    excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de qualité, bien reçu, rien à redire, c'était parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bonne accueil et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Agence de location sérieuse, personnel aimable et attentif à notre besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très professionnel tout en étant très sympathique, on peut y aller en toute confiance , et de bon conseil Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Véhicule propre et neuf, conduite et manœuvres très souples. Explications fournies très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Simple, prix corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    La voiture était bien, mais nous avons dû attendre une heure pour la récupérer parce qu'il n'y avait qu'un employé dans l'agence. Nous avons dû attendre une demi-heure pour la rendre pour la même raison. Encore un problème: Rent à car nous a signalé seulement après notre réservation que la voiture serait à Issy-les-Moulineaux et non pas à Sèvres, comme nous l'avions demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Équipe au top. Trouvé toujours une solution. On reviendra.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    1200 euros de caution surprise contre les 900 annoncés, plafond banquaire bloqué, impossible de prendre du carburant à Amiens à 22h. Rent a Car, c'est terminé. Accessoirement, les freins étaient morts, bruyants d'où se dégageait une odeur douteuse de cramé.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Très sympathique et de bons conseils1

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Les démarches étaient assez simple Le prix était correct Le personnel était sympa RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    1) Alors que j'avais fait ma réservation en novembre à l'agence de Sèvres, ce n'est qu'en téléphonant début janvier que j'ai appris que cette agence était en travaux et que je devais traiter avec l'agence d'Issy les Moulineaux, beaucoup moins facile d'accès pour moi depuis Viroflay. Finalement, j'ai obtenu à titre dérogatoire de récupérer mon véhicule à Sèvres et de le rendre à Issy... 2) Alors que le contrat précisait à ma demande que le réservoir de carburant serait plein au départ (8/8), il n'était rempli en fait qu'au 1/3. Comme prévu, il m'était très difficile de jauger le remplissage au retour, et j'ai rendu le véhicule avec 50% du plein, soit environ 10l de trop. On m'a dit que j'aurai un avoir sur la prochaine location : comment le vérifier ? Il faudrait revenir à l'usage traditionnel de partir avec un réservoir plein et de revenir avec un réservoir plein également : seule condition juste et incontestable...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Véhicule réservé via l agence de Boulogne Billancourt. J ai eu un accueil et un service très agréable. N ayant pas de dispo j ai été orienté vers l agence d Issy les Moulineaux. J ai eu la même qualité d accueil et disponibilité. Très efficace et accueil client parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Rien a dire, c était très bien

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  • 5 / 5 1
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    Personnel de l'agence d'Issy les Moulineaux très professionel Je n'hésiterai pas à relouer un vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bon contact avec le personnel mais très mauvaise expérience lors de la réservation en ligne. Nous avons réservé dans une agence qui s’avère être fermée ! Notre dossier a ensuite été transféré à une autre agence, qui nous a appelée...

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, il faudrait juste pouvoir rendre le véhicule le dimanche dans le parking directement, car c'est difficile de stationner devant

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très accueillante et disponible. Merci de votre gentillesse et professionnalisme!

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  • 5 / 5 1
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    Non

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé. Livraison à l'heure et personnel aiùable.

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et performant, et personnel très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prise en charge et bonnes explications.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était correct.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis globalement satisfait de service RentaCat L’agence d’Issy-les-Moulineaux bien située pour desservir les communes limitrophes. L’agent de service, Monsieur Honvo, était très efficace et bien amical. Les formalités pour établir le contrat en agence et restituer la voiture à la fin de location ont pris quelques minutes. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, efficacité et amabilité de la personne qui nous a reçus.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux, service rapide, prix et conditions compétitifs.

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    PERSONNEL AGRÉABLE & SOURIANT

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    Service et accueil parfait

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  • 5 / 5 1
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    il n'y avait plus de liquide vitre carburant vide

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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace et agence d’Issy très polie

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable Beaucoup de professionnalisme

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    Personnel au top, véhicule parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Toujours un bon service et un accueil sympathique et profesionnel

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    Rien à dire, rapidité de mise à disposition d'un véhicule et retour aussi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme et le service rapide avec le savoir faire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Accueil très sympathique et personnel très compétent

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    Parfait rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, efficace , personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une équipe très agréable, a l écoute et efficace. Je recommande vraiment cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien, dans l'ensemble. Problèmes : pas assez de carburant, rétroviseur droit cassé.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Très bonne équipe

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  • 5 / 5 1
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    Dynamique, réactif, trouve des solutions.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai jamais été déçue de ma location Le personnel toujours à l'écoute Bonne explication sur la location

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Très bonne expérience sur tous les points à l'agence d'Issy-les-Moulineaux. Accueil cordial, démarche dématérialisée et location sans soucis.

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  • 3 / 5 1
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    Service de bonne qualité exceptée l'attente à la prise de la voiture (1h30 au total alors qu'il n'y avait que deux autres clients devant moi !).

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Service et accueil irréprochable. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Répond au besoin. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Precis, fiable

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire accueil et service parfait.je recommande

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  • 5 / 5 1
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    top comme toujoiurs

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  • 5 / 5 1
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    Agence professionnelle et efficace - je recommande !

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    Procédure simple et personnel serviable

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, personnel efficace,

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Très bon accueil et nous renseigne très bien

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    Location facile, rapide et pas chère

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    Service top niveau. Bravo

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    Absolument parfait et un personnel à l’écoute

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  • 4 / 5 1
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    Bonne agence; gens compétents; pas mal de choix

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    Personnel très sympathique mais il serait bon de pouvoir réserver à l'heure plutôt qu'à la journée et des palettes à roulettes plus grandes pour un déménagement serait mieux.

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  • 3 / 5 1
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    L'equipe d'issy les Moulineuax est toujours aussi sympa, efficace et compétente. Les véhicules sont chers, sales (papiers bonbons, boite de gateau) et le plein de carburtant n'est jamais fait... ce qui complique le rendu et nous fait perdre de l 'argent.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien et pas trop cher

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  • 5 / 5 1
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    super equipe

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  • 5 / 5 1
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    Très Bien

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    Véhicule de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence à Issy ! Personnel sympathique, disponible et efficace. Service rapide. Véhicules conformes aux attentes et en excellent état.

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel de l’agence d’Issy les Moulineaux est très aimable, compétent et efficace. Un véhicule neuf en excellente condition. Une agence de location que nous reprendrons certainement.

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  • 3 / 5 1
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    Très bon service Mais les tarifs de location deumeurent élevés

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    SERVJCE STAFF WAS EXCELLENT

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  • 1 / 5 1
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    Véhicule dangereux et pas vérifié du tout avant le départ. Révision à faire depuis 9000km, pas d’adblue, pas de feu arrière, feu stop cassé, 1 phare sur 2 de fonctionnel, caméra de recul cassée que j’ai reparee moi même car un peu indispensable pour un véhicule de plus de 7m de long. Pneus plus que le témoin dépassé avec un pneu réparé à mes frais dans mon garage avec 2 champignons car pneus CREVÉ au départ, même la pression n’a pas été vérifié ! Après avoir signaler avant mon départ à l’agent sur place le samedi de l’état plus que limite du véhicule pour faire 2000km, il m’a laissé partir et manque de bol à 150km de paris, un pneu éclate sur l’autoroute et dont en suit une mise en dangereux des autres usagers de l’autoroute et une attente de plus d’une heure d’un dépanneur en capacité de prendre le véhicule ! Ensuite j’ai eu une aucune solution ni aide de la part de l’assistance qui m’a gentiment dit que je me débrouille car ce n’était pas au contrat et donc de trouver une solution moi même dans un coin de france où il y a rien! Je trouve ça inadmissible ! J’attends un reelle geste de la part de rentacar pour ce comportement irresponsable que de louer une bombe roulante.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    je me suis pris à la dernière minute pour louer un véhicule utilitaire et je suis allé où il y avait encire de la disponibilité. Malgré un tarif supérieur à ce que j'attendais, j'ai été bien accueilli et l'ensemble des personnes avec lesquelles j'ai été en contact ont fait preuve de professionnalisme et d'un véritable sens commercial.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme aux attentes.Vehicule sans problème. Personnel disponible à l'écoute, voire même sympathique. Service rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Je conseille rentcar , le seul souci c le stationnement devant la boitique

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  • 4 / 5 1
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    satisfaisant dans l'ensemble Personnel compétent et aimable

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    Très bien.

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