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Résumé des avis
L'agence à Issy les Moulineaux se distingue par un personnel très professionnel et accueillant. Les clients apprécient la prise en main rapide et efficace des véhicules, ainsi que l'écoute attentive de l'équipe. La communication est jugée excellente, rendant le service agréable et pratique, ce qui favorise leur fidélité.
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S. C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil et prestation parfaits. L'agent qui s'est occupé de la réservation a été d sympathique et professionnel
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J. L.
28 avr. 2025
Avis vérifiéFluide et très professionnel
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N. P.
22 avr. 2025
Avis vérifiérien à dire
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C. L.
21 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu recours à Rent A Car pour une location utilitaire en dépannage, mais plusieurs éléments m'ont laissé une impression négative. Premièrement, la sortie du garage, située au deuxième sous-sol, est particulièrement difficile à manœuvrer avec une camionnette de 6m3, surtout sans accompagnement ou conseils de la part du personnel, ce qui peut être problématique pour un conducteur non habitué à ce type de gabarit. Deuxièmement, j'ai constaté que tous les pneus étaient sous-gonflés, l'un d'eux affichant une pression extrêmement basse de 0,5 bar. C'est non seulement dangereux, mais cela soulève des questions sur l'entretien du véhicule. Par ailleurs, l'indicateur de carburant semblait défectueux : l'aiguille restait bloquée à 7/8, ce qui complique l'évaluation du niveau réel d'essence. Enfin, l'accueil a été expéditif. Le personnel semblait davantage préoccupé par la rapidité de la prise en charge que par la qualité des explications fournies au client. En résumé, le service remplit sa fonction de base, mais on ne ressent ni souci du détail, ni réelle volonté de préserver le bon état des véhicules mis à disposition.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean-Pierre D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité, accueil.
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D. L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel d'une grande gentillesse Tout à été simple et le prix est correct J'avais besoin d'une automatique Ils m'en ont trouvé une Parisien ayant renoncé à la voiture personnelle, je reviendrai
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Fabienne C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJe loue régulièrement des véhicules chez RENT A CAR Issy-les-Moulineaux, et je n'ai jamais été déçu. C'est une excellente agence, avec un personnel toujours attentif, courtois et prévenant. Un vrai plaisir à chaque location !
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Anonyme A.
14 avr. 2025
Avis vérifiéParfait : pas cher, efficace, possibilité de rendre le dimanche les 2 minibus loués. Seul bémol : un des 2 minibus n'avait pas le plein d'essence.
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J. V.
8 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil sympathique et efficace
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M. M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Frederic L.
6 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente présentation dans son ensemble. Personnel accueillant et efficace.
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J. F.
6 avr. 2025
Avis vérifiéPoints positifs : - proximité de l'agence d'Issy-les-Moulineaux avec mon lieu de travail actuel - disponibilité d'un véhicule (minibus) assez rare à trouver Points négatifs : - état du véhicule : aussi bien l'état mécanique (pare-brise fissuré, témoin de pression de pneus qui s'allume, un essuie glace arrière qui ne fonctionne pas, absence ou dysfonctionnement de radar/caméra de recul) que l'état esthétique / propreté (véhicule non nettoyé, présence d'un carton de cannettes dans le coffre, plein non effectué, absence de 3 enjoliveurs de roues sur 4)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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G. L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule très sale à l'intérieur pas de ménage fait. Pleins de matières graisseuse sur le Volant et levier de vitesse Pas de liquide pour les balais d'essui glace Je loue régulièrement des vhl chez vous, c'est la première fois que j'ai un véhicule dans un état aussi déplorable. Par ailleurs il a fallu que j'achète du produit Adblue pour remplir la réservoir. Cela ne m'a jamais été demande au paravant. Quelle est la raison pour que je doive l'acheter en plus du contrat de location? Enfin il n'y a pas eu de constat fait à mon retour. La personne a expluique le faire plus tard et m'envoyer le compte rendu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 35254. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Sandra G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge a l'arrivée comme au départ. Excellente expérience. Même eu ka chance qu'on le commande un Taxi. Un grand merci a ce Mr très serviable et aimable. Très professionnel également. Merci
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Franck K.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas propre (intérieur et extérieur). Attente pour la prise en charge. Des pbs sur le véhicule : rétro gauche mal fixé qui s'est déboité à plusieurs reprises pendant mon voyage, manifestement un pb avec l'ESP qui s'est déclenché à 3 reprises en pleine ligne droite sur l'autoroute.
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N. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBon service. Le véhicule obtenu correspondait à à la catégorie louée mais dommage qu'on ne puisse pas choisir le véhicule à la réservation parce que je ne suis pas fan du Nissan Juke...
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S. G.
27 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est passé très bien
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C. R.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès content plusieurs location de voiture chez et jamais dessus à ce jours
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Denis D.
24 mars 2025
Avis vérifiéPeu cher, utilitaire en assez bon état bien que pas nettoyé, équipé très sympathique
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Anonyme A.
21 mars 2025
Avis vérifiéBonne réception de l'équipe
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