Avis pour ISSY LES MOULINEAUX

Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, notamment en ce qui concerne l'état des véhicules. Nos équipes s’efforcent de préparer les véhicules pour chaque location avec soin, en appliquant des procédures de nettoyage et de contrôle, même s’il peut arriver que certaines imperfections échappent à notre vigilance. Cependant, il est important de rappeler que chaque véhicule est inspecté avant d’être remis en location, et nous restons attentifs aux remarques faites au comptoir afin d’apporter une solution adaptée. Dans votre cas, nous constatons que malgré la mise à disposition d’un véhicule fonctionnel, vous avez choisi de le restituer prématurément. Sachez que nous restons ouverts à tout dialogue et que notre priorité est toujours la satisfaction client, dans le respect des conditions de location. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience. Cordialement, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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