Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Issy-les-Moulineaux se distingue par son équipe sympathique et professionnelle, offrant un bon service et des véhicules en excellent état, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location ! Je recommande l’agence
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéje recommande ils sont pros vzhicule impeccable service rapide, tarifs impec, agence bien placée
-
A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéSuper expérience agence issy
-
A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
-
A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe professionnelle et avec le sourire
-
A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéRas tout était ok
-
A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiésur le véhicule GD-316-GJ RaS mais la facture (versement payé à la réservation) ne correspond pas ! au départ je prévoyais d'avoir besoin d'un véhicule 2C (cf. catalogue) mais finalement je me suis contenté d'un 1C (prévenu 2j avant) et le paiement est resté calculé sur le tarif 2C; en outre je ne m'en suis servi que le samedi 20/1 après-midi et n'ayant pu le rendre ce jour-là pour cause de fermeture plus tôt de l'agence on m'a fait payer pour le dimanche contrairement à ce qui m'avait été oralement indiqué.
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Après vérification auprès de nos services, il apparaît que vous aviez demandé à notre agence un déclassement par mail le 18 janvier dans la soirée. Nos collaborateurs ont en eu connaissance le 19 janvier au matin. Malgré ce délai, le véhicule souhaité vous a été attribué. Par ailleurs, La restitution a été effectuée en dehors des horaires d'ouverture, qui sont bien visibles sur notre site. Comme notifié à nos conditions générales de location, les retards sont facturés. En l'occurrence, une journée pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiélocation sans probleme Acceuil parfait du personnel.
-
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai perdu sur un 12m 3 une bande de plastique 20 cm j ai payer 80€ j avais pris une assurance c est pas sérieux toute la bande plastic manquait l autre côté le véhicule n était pas propre il n y avait pas de gilet jaunes ni triangle en cas de panne ça fait beaucoup pour moi je suis une petite entreprise la dernière fois vous pensiez que j avais pas payer alors que si vais je avoir une surprise à chaque location ????? Cordialement Jim
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAgence professionnelle proposant des vehicules de qualité à des prix abordables.
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace, rapport qualité prix correct
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBien,
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je loue un minibus sale à l'extérieur comme à l'intérieur (jonché d'une dizaine de papiers et déchets plastique), avec 2 pneus sans bouchons de valve et une paire de chaînes (215x65x15) inadaptées aux dimensions des roues de ce véhicule, et que j'ai laisssées à l'agence. Temps long passé avec le responsable pour trouver le cric et la manivelle de dépannage.Toutefois, aucun problème de moteur ni de conduite pendant le we et, pour une fois, enfin le plein de carburant était fait au départ..
-
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéJe recommanderai Rent-a-Car
-
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et extrêmement courtois
-
A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule extrêmement sale à l’intérieur comme à l’extérieur. Voyants AD blue allumé malgré le remplissage du réservoir et message de vérification de garniture frein affiché.
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéGlobalement je suis satisfait du service mais l’état du véhicule lassait à désirer : voyant moteur, manque d’huile, manque de liquide lave glace, pneu dégonflé, sale à l’intérieur, taggé à l’extérieur, porte arrière qui s’ouvre (heureusement que légèrement) sur l’autoroute… il devrait y avoir un système d’entretien et de vérification des véhicule plus poussé. Le prix est abordable mais on s’attend à un service de qualité et d’assurance de la sécurité.
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympahtique et professionel
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
