Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent A Car de Rueil-Malmaison offre un service chaleureux avec un personnel à l'écoute, garantissant une expérience positive et des véhicules en bon état.
-
G. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBonne communication avec les personnels. Rapidité de la prise en charge et de la restitution du véhicule.
-
Douglas M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide, très courtois
-
Michal S.
5 févr. 2025
Avis vérifiéОткровенное хамство на стойке регистрации. Когнда машина сломалась, девушка в офисе отказалась помогать, закрыла офис и ушла домой. Сказав, что я отказался платить 6 евро за сервис, хотя мне его не предлагали. Как итог, я всем занимался сам, звонил в полицию, домой приехал в 23:40. Заказ который я должен был забрать - не забрал. На следующий день техники не установили заказ (Холодильники, посудомойку, духовку). Хорошо на следующий день, был молодой парень в офисе, который помог решить эту проблему. Девушка с утра на второй день опять начала ругаться..
Réponse de rentacar.fr
Здравствуйте, мы прочитали ваш недавний отзыв об опыте аренды в Rent A Car и хотели бы извиниться за возможные неудобства, которые вы испытали. Ваш отзыв очень важен для нас, так как он помогает нам понять, на чем мы должны сосредоточить наши усилия по улучшению. Мы незамедлительно передали ваш комментарий внутри компании, чтобы привлечь внимание всех наших сотрудников к важности сервиса, который мы должны предоставлять нашим клиентам. В компании Rent A Car мы придаем особое значение заботам наших клиентов и имиджу бренда, который мы хотим создать. Удовлетворенность клиентов остается нашим главным приоритетом, и мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы хотели бы заверить вас, что будут приняты меры по исправлению ситуации, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы благодарим вас за доверие, которое вы нам оказали, и хотели бы иметь возможность продемонстрировать нашу приверженность удовлетворению ваших потребностей при дальнейшем взаимодействии с Rent A Car. Благодарим вас за понимание. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Michal S.
Bonjour ! Merci pour votre réponse. Merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Brigitte B.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBon service client
-
A. A.
1 févr. 2025
Avis vérifiéSuper !!!!
-
Jeannette G.
29 déc. 2024
Avis vérifiébon accueil formalités simples
-
S. C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéAu top merci
-
A. A.
16 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
-
Bruno D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéPrise du véhicule parfaite, rapide, sympathique. Retour catastrophique, agence fermée, difficulté immense à joindre le siège, 1er interlocuteur qui raccroche, 2nd dont je n'ai plus entendu parlé. Aucune excuse de la oart de la personne qui a fini par ouvrir l'agence 1/2 heure plus tard.
-
Vasy H.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès content, personnel très agréable!
-
Daniel C.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
Adel S.
30 nov. 2024
Avis vérifiéAu top
-
C. V.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLe véhicule était sale
-
Thierry B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil de qualité et disponibilité à l'égard du client.
-
A. B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé !
-
Yvonne T.
23 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil très aimable et prestation efficace
-
Guillaume R.
11 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil chaleureux et bienveillant du responsable de l'agence et réception du véhicule également. intelligence et gentillesse le top
-
E. L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
K. T.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJ'utilise les services de Rent a Car depuis de nombresues années, mais le manque de programme de fidélité ou de geste commercial me font choisir d'autres solutions. De plus, bien que le personnel soit très agréable, la qualité du service se dégrade : longue attente lorsque le personnel est ponctuellement parti rendre une voiture dans une autre agence, habitacle particulièrement sale...
-
Bellomie B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
