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Résumé des avis
Chez RUEIL MALMAISON, l’établissement ressort surtout pour la simplicité de la prise en charge, la rapidité des formalités et un accueil jugé très agréable. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des véhicules propres et un retour facile, ce qui rend la location rassurante et pratique.
Accueil et amabilité
"Sympathie et professionnalisme merci beaucoup !!!"
"Très bon service de la part de l'équipe aussi à la prise du véhicule qu'à la réception ! À recommander donc."
"Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le…"
Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le parebrise.
Expertise des équipes
"Très bon rapport qualité prix, L accueil était très bien. Je recommande"
"Belle prestation. L'accueil est sympathique. Prix vraiment raisonnable"
"Équipe professionnelle"
Réactivité
"La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a…"
La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a qu´une seule personne et elle doit fermer le bureau et nous devons faire environ 300m pour récupérer le véhicule.l´état de celui-ci est relevé rapidement par des photos.. Le retour se fait rapidement en stationnant près du bureau avec contrôle du véhicule. La personne en charge était compétente et accueillante.
"Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est…"
Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est chaleureux et chaque demande est traitée avec sérieux et efficacité. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est leur capacité à toujours trouver une solution, même lorsque les demandes sont spécifiques. Un remerciement tout particulier à Islam et à toute son équipe pour leur disponibilité, leur expertise et leur engagement. C'est toujours un réel plaisir de travailler avec vous. Merci encore pour la qualité de votre accompagnement.
"Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps.…"
Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps. Mettez une vrai climatisation pour votre équipe et faites des travaux. Tout le monde et vos collaborateurs n'en seront plus que contents. Cdt
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Thierry B.
31 mai 2025
Avis vérifiéAccueil de qualité et prestation à la hauteur.
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L. D.
27 mai 2025
Avis vérifiéPas beaucoup d'essence dans le véhicule. Retour avec plus d'essence et pas de baisse du prix. Pourtant à l'inverse j'aurais payé un fort supplément.
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Daniel B.
27 mai 2025
Avis vérifiéAccueillant et professionnel
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Jean B.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, belle amabilité.
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Pascal T.
22 mai 2025
Avis vérifiéBon acceuil Disponibilité
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L. C.
21 mai 2025
Avis vérifiéExpérience correcte. Faites attention aux horaires pour ne pas vous retrouver à la porte. Véhicule conforme et en bon état.
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Estelle L.
20 mai 2025
Avis vérifiéÉquipe super sympa et très compétente
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Norbert E.
18 mai 2025
Avis vérifiéClient régulier de Rent a Car (Rueil et Bayonne), je suis globalement très satisfait. Un point d'amélioration : si l'équipe de Rueil (très sympathique) avait le temps et les effectifs pour laver les véhicules entre deux locations, ce serait parfait. Un point que j'apprécie particulièrement (Rueil) : pas de stress pour faire le plein au retour. On rend la voiture avec le niveau de plein du départ. Tant que celui-ci reste raisonnable (pas excessivement bas), c'est parfait pour moi ! Une suggestion : et si vous mettiez en place un programme de fidélité avec des réductions ?
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Stephane E.
15 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel parfait
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A. J.
14 mai 2025
Avis vérifiéAgence de location bien positionnée qualité/prix véhicule. Les agents sont toujours agréables et arrangeants. Les véhicules peuvent être donnés sans le plein, il y a des stations pas loin par contre à 2 reprises il n'y avait pas assez de lave vitres (chez Sixt aussi d'ailleurs). Les horaires d'ouvertures pourraient être plus large mais c'est une petite agence donc assez normal au final .
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Estelle L.
10 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours à disposition et très aimable
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C. F.
8 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute cherchant des solutions avec vous
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B. T.
7 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de Rent A Car de Rueil est vraiment super. Ils nous ont beaucoup aidé et accompagné pendant l'ensemble de notre location et ce, dès l'étape de réservation. C'était un plaisir de louer grâce à eux.
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Anonyme A.
3 mai 2025
Avis vérifiéLe jeune qui nous a pris en charge était très pro
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Yaelle L.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Cravoisier F.
1 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge par l'assurance. Personnel accueillant et efficace
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Le noan P.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Vivien B.
28 avr. 2025
Avis vérifiéPrestation moyenne
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Naceur D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jacques F.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait. Accueil, restitution Voiture utilisée Continuez
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