Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence Rentacar de Soisy sous Montmorency se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les véhicules sont en excellent état et l'équipe est réactive et attentive aux besoins des clients, garantissant ainsi une expérience de qualité.
-
M. K.
30 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, c'est bien passé, accueil sympa
-
Remi L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
-
Pascal P.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSuite à un sinistre de mon véhicule , mon assurance prend en charge la location d'un véhicule pour 5 jours ,et l'agence de soisy vous prête un véhicule cabossé et sale à l'intérieur , c'est inadmissible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous avons pris également note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Pascal P.
Voilà ma réponse. Bonjour, je ne suis pas d'accord avec votre réponse qui est sûrement une réponse automatique de la part d'un robot salutations
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Anonyme A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéNous travaillons souvent avec rent à car et cela se passe toujours très bien
-
S. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil
-
S. M.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil très réactif
-
Herve O.
20 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour Hervé, j'étais en panne de véhicule pas trop loin rent a car à Soisy l'assurance ma envoyé chez rent a car et ils m'ont proposer un véhicule pris en charge par l'assurance réception très satisfait. J'ai rendu la voiture aussi satisfait. Les personnel étaient très sympa à l'écoute. Merci À l'équipe de rent a car Soisy
-
Cherif S.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTop
-
Severin D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. Véhicule de très bonne qualité.
-
Christian C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBon
-
Trecy M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéService très réactive et efficace , l'agence de soissy sous montmorency
-
Sonia C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge bonne voiture bon accueil
-
Sophie P.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPremière expérience que je renouvellerai.
-
I. M.
10 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, réactivité de réponses à nos questions, amabilité du personnel
-
Zaidou I.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLe Monsieur qui m'a accueilli est d'une gentillesse exceptionnelle. Donne des conseils, souriant et surtout disponible
-
Serge G.
10 sept. 2024
Avis vérifiéManque de choix de véhicules de tourisme
-
Mathilde J.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
Marc G.
8 sept. 2024
Avis vérifiéPas de soucis quant à l'accueil mais véhicule de bas de gamme qui ne me convenait pas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
J. S.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès correct.. très bonne agence
-
J. C.
7 sept. 2024
Avis vérifiéLe véhicule fourni ne correspondait pas à notre location en ligne. Il s'agissait d'un minibus, donc plus gros que notre demande, mais très contraignant pour les tunnels, les parkings et la maniabilité (2m10 maxi en hauteur), alors que nous avions prévu du tourisme urbain. On nous a dit qu'il y avait des véhicules à Paris, mais qu'ils ne pouvaient pas les rapatrier dans notre site de location à environ 10KM. Nous attendions un bien meilleur service de la part d'une entreprise nationale qui doit pouvoir échanger ses véhicules d'un site à l'autre lorsque la distance est raisonnable. De plus, le véhicule était sale et accidenté. Nous y avons par exemple trouvé tous les papiers de bonbon des enfants ayant voyagé dans ce minibus avant nous. Un minimum de nettoyage devrait être fait entre chaque locataire.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le véhicule fourni ne correspondait effectivement pas à votre réservation, et nous comprenons les désagréments que cela a pu causer, notamment pour vos déplacements urbains. En effet, vous avez été surclassé car le véhicule réservé n'était pas disponible. Concernant l'état du véhicule, il est inacceptable que vous l'ayez reçu sale. Nous avons immédiatement fait remonter cette situation à notre équipe pour qu'elle prenne des mesures correctives. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments, et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
