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Résumé des avis
Rentacar à La Madeleine donne surtout l’impression d’un établissement où tout va vite, avec une prise en charge simple et un accueil jugé très professionnel. Les clients parlent d’un personnel souriant, disponible et efficace, qui aide à la mise en place de la location et rend les démarches fluides.
Accueil et amabilité
"Super accueil au départ comme au retour merci"
"Un grand Merci à la personne de l'accueil qui a été très gentil et qui m a très bien expliqué !"
"accueil vehicule tres tres bien"
Expertise des équipes
"Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous…"
Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous le recommande vivement.
"Parfait personnel souriant et sympathique"
"Qualité de l'accueil et de la disponibilité des personnels. État impeccable du véhicule."
Réactivité
"tout a été très fluide, de la prise du véhicule jusqu'au retour en agence. Hyper efficace, Bravo!"
"Prise en charge rapide et efficace"
"Très bonne prestations. Excellente équipe, réactive et à l'écoute des besoins des clients. Je recommande vivement"
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Lionel M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli, contrat claire et restitution rapide.
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L. C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéDisponible et à l'écoute l'agence de La Madeleine a su répondre à ma problématique immédiatement
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Pascal C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAucun problème, comme à chaque fois. L'équipe de Lille Madeleine est parfaite, disponible et a les réponses à toutes les demandes. A recommander !
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Anonyme A.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTarif intéressant très bonne accueil vehicule propre je recommande
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Luc R.
29 juin 2025
Avis vérifiéL'équipe de rent a car la madeleine très pro
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A. D.
29 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours travaillé avec cette agence et depuis des années. Accueil pas super agréable, et véhicule limite de chantier donc pas très propre
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Concernant l’état du véhicule, nous vous présentons également nos excuses. Il arrive en effet, dans certaines situations exceptionnelles, que nos collaborateurs n’aient pas le temps nécessaire pour effectuer un nettoyage complet, notamment lorsque le véhicule est restitué en retard par le client précédent et doit être reloué rapidement. Cela ne devrait toutefois pas impacter la qualité de votre expérience, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions, et vous remercions encore pour votre confiance. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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R. R.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès disponibles, très sympathiques tant au téléphone qu'en présentiel. Voiture bien équipée
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Sandra A.
27 juin 2025
Avis vérifiéBien
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C. R.
27 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Frederic C.
27 juin 2025
Avis vérifiéAgence de la Madeleine, location camionnette 2 fois en une semaine véhicule neuve et responsable très accueillant
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Bernard R.
26 juin 2025
Avis vérifiéCela fait 4 fois en 5ans que je loue un utilitaire chez Rentacar et le service et l'accueil sont toujours au top
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A. A.
24 juin 2025
Avis vérifiéNous avons toujours un bonne échange et une qualité de service
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Anonyme A.
21 juin 2025
Avis vérifiéBesoin d'un camion pour un chargement de matériels pour Paris, j ai été excellemment conseillé sur le type de véhicule dont j'avais besoin. Accueil et efficacité top !!!! Merci à monsieur Geoffrey et à monsieur Giordamé pour leur professionnalisme malheureusement rare de nos jours. Pascal C
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M. B.
12 juin 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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Eric B.
10 juin 2025
Avis vérifiéClient ancien globalement satisfait. Donc recours maintenu à vos services.
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A. A.
10 juin 2025
Avis vérifiéJe n'hésiterai pas à faire appel à cette agence la prochaine fois.
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S. M.
7 juin 2025
Avis vérifiéTres bien recu agreable et professionnel
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O. B.
1 juin 2025
Avis vérifiéPré paiement abusif ( 840€ pour une mini fiat)
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Patrick T.
27 mai 2025
Avis vérifiéPetit hic au départ avec le rétro déboîter mais le salarier a fait le nécessaire
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