Avis pour VALENCIENNES

Bonjour, Rent A Car c'est 450 agences dont l'activité principale est l'aller-retour avec pour chaque agence son propre parc de véhicules. Nous proposons effectivement un service aller simple mais principalement pour des utilitaires, ceux-ci n'appartiennent à aucune agence mais une flotte dont les véhicules vont d'agence en agence au gré des réservations. Votre réservation étant un aller retour, uniquement l'agence de départ pouvait avoir accès à votre contrat de location afin de faire l'état des lieux retour et le clôturer. Nous sommes navrés de la frustration de ne pas pouvoir rendre le véhicule dans un autre agence seulement cela n'était pas possible ni prévu initialement dans le cadre de votre réservation. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre location à l'agence de Valenciennes. Nous souhaitons vous rappeler que, conformément à nos **Conditions Générales de Location (CGL)**, nous sommes en droit de débiter des montants sur le dépôt de garantie en cas de dommages constatés ou de frais supplémentaires liés à la location. Nous apprécions également votre retour positif sur l'agent Sébastien et sommes ravis qu'il ait su vous apporter satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'éclaircissements, nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr