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Résumé des avis
Chez Rentacar Valenciennes, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une prise en charge rapide et une équipe jugée aimable, réactive et professionnelle. Les clients décrivent un établissement où les démarches se font simplement et où la remise du véhicule inspire confiance dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Personnel agréable, bon accueil"
"Très bon accueil par le personnel. Véhicule conforme à mes attentes."
"Je vous remercie les personnes en Agance le bon service respectueux merci voilà"
Expertise des équipes
"Client réguliers je recommande vivement l'agence de valenciennes merci a Sébastien pour son professionnalisme"
"Un personnel agréable un service impeccable"
"Très professionnel. Rien à dire Je recommande fortement"
Réactivité
"Facilement joignable, réactif, aimable. Véhicule prété une clio, moderne, propre, fonctionnelle, très économique en consommation de carburant. Je les…"
Facilement joignable, réactif, aimable. Véhicule prété une clio, moderne, propre, fonctionnelle, très économique en consommation de carburant. Je les remercie pour leur accueil.
"Très bon accueil, rapidité, acquisition du véhicule et son contrôle parfait"
"Disponible, sérieux , compétent Merci à Thibault lors de la restitution du véhicule"
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéSuper pour moi
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa et à l’écoute, petit bémol j’aurais préférer un véhicule diesel mais malheureusement pas de véhicule diesel dans l’agence
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTres bon accueil. Véhicule confirme à la réservation. Simplicité des formalités. Personnel sympathique et proche des Clients
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire parfait
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéProblème de règlement ce n’est pas aux clients de régler les soucis d’intendance de l’entreprise, ne rembourse pas le carburant en trop ce n’est pas sérieux !
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPratique, efficace et très pro
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et très professionnel.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon agence, RENTACAR Valenciennes
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéEquipe très pro et à l'écoute des besoins de ses clients bravo !
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, rapide, efficace professionnel.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRien à reprocher et le personnel était super
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéAccueil toujours très cordial dans cette agence de Valenciennes. Seul bémol, le véhicule réservé n'était pas disponible car non rendu par le client précédent. Le responsable d'agence a proposé un utilitaire d'une catégorie supérieure venant d'être restitué, ce qui a permis de satisfaire la demande du client. Les endommagements visibles causés par le client précédent ont été dûment notés lors de la prise en compte du véhicule. La non-correspondance de catégorie de véhicule initialement réservée -indépendante de l'agence- a été compensée par un geste commercial apprécié. Expérience globalement positive.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéMerci pour vos services.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéParfait je recommande
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLocation conforme à la demande
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéAgence rapide et propre
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRapide efficace et aimable
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