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Résumé des avis
L'agence de Valenciennes est très appréciée pour son accueil exceptionnel, son personnel professionnel et son service efficace. Les véhicules sont conformes aux attentes et les informations fournies sont claires. Les clients recommandent vivement cette agence.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéSuperbe Acceuil et personnel à l’ecoute
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation et très bon accueil rien à dire continuer comme ça
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiédisponible et tres agreable
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe personnel es très agréable et serviables Je recommande !
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéRAS dommage que vous prenez des frais pour le traitement des amendes parking 20€ !!
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéle responsable d'accueille a étais au top
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien ! C était parfait ! Très sympa… bref que du bon
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPratique. Par contre entre les midis ce serait pratique. La dernière Voiture louée était sale à l’extérieur et garée assez loin. Sinon bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, superbe accueil, que du positif !
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéLocation répondant en tout point aux attentes
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, service rapide et personnel très agréable.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès accueillant, véhicule nickel
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéJe me sens floué par l'agent qui a réceptionné la voiture que j'ai louée pendant plus d'un mois. Il m'a montré un coup sur la carrosserie au moment de la prise du véhicule. Ce même coup m'a été attribué et on me demande une somme ridiculement exagérée.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéil y a 4 joursNOUVEAU Vehicule sale vetus 100000 kms et en plus on voys loue un vehicule dont le gasoil est en reserve tout juste assez pour vous rendre à une station et lorsque que voys le ramené avec la moitié du plein on vous annonce que l on ne vous dédommage pas or vous savez tous que inversement si vous restitué un vehicule avec un manque de carburant ils savent bien vous prendre une indemnité bien plus cher que le prix du carburant Et ça se dit liueur professionnel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel au top souriant et agréable et très efficace rien à dire merci
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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