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Avis clients de Tourcoing

4.8 / 5

Calculé à partir de 137 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1046 avis depuis le 21/02/2016

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À Tourcoing, l'agence Rent A Car est appréciée pour son accueil chaleureux, son service rapide et des véhicules récents. Le personnel est compétent et à l'écoute, garantissant une expérience de location agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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TOURCOING

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TOURCOING

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    51 place de la Victoire 59200 TOURCOING

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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À Tourcoing, l'agence Rent A Car est appréciée pour son accueil chaleureux, son service rapide et des véhicules récents. Le personnel est compétent et à l'écoute, garantissant une expérience de location agréable.

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Évaluations clients Tourcoing

  • 5 / 5
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    top! Merci Fred

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Prestation impeccable Accueil, récupération et retour véhicule. Agence de location conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

  • 5 / 5
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    L'équipe de Rent A Car Tourcoing est top. Ils sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme rare. J'ai eu plusieurs fois l'occasion d'y aller et à chaque fois c'est une superbe expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    Tout à était bien, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SAID L.

  • 5 / 5
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    Je recommande l'Agence de Tourcoing

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité. Très pratique pour une utilisation ponctuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL N.

  • 1 / 5
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    I was asked to take the car to a car wash and vacuum out the car. In over 20 years of renting cars I have never been asked to do this and be threatened with a 50 Euro fine if I didn't. It was not discussed nor highlighted in the contract until the morning of return.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID / MAXEEN D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à préciser que **toutes nos agences demandent aux clients de rendre le véhicule propre, comme il leur a été remis au départ**, et cette obligation est clairement indiquée dans le contrat de location que vous signez avant de prendre le véhicule. Le nettoyage (lavage et aspiration) est donc une responsabilité commune à tous les locataires, et l’amende de 50 euros est appliquée uniquement si le véhicule est rendu dans un état ne respectant pas cette règle. Nous sommes désolés si cette information ne vous est pas apparue suffisamment claire, mais elle fait partie des conditions générales de location, communiquées à tous nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Le personnel est agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité / Prix excellent. Très bon accueil, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.

  • 5 / 5
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    Véhicule de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL N.

  • 5 / 5
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    La société de location s'est adaptée à notre besoin, prêt d'un véhicule dans le cas d'un sinistre .

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    accueil excellent. mise à disposition et restitution efficaces. merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Disponible très à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.

  • 3 / 5
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    Le véhicule est en dessous de la qualité de ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par SAID E.

  • 5 / 5
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    Rapide, disponible et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 4 / 5
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    peut faire confiance à cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 5 / 5
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    Très belle accueil, personnel très professionnel. Véhicule plus que correcte

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

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  • 4 / 5
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    très bon accueil, facilité de gestion du contrat de location et transparence

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD O.

  • 5 / 5
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    Pour une première location chez Rent A Car, je suis très satisfait dans l'ensemble : bon accueil, véhicule récent et agréable à conduire.

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude , un service impeccable et une voiture impeccable . L'application état du véhicule exclut toute discussion ou doute , c'est parfait . Petit bemol , le tank rempli a 3/4 , difficile à gérer au retour , mais le fait que ceci n'est pas la première fois me sème un doute , est ce volontaire ?

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Service rapide et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par U U. *

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  • 5 / 5
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    L'accueil très agréable les explications correctes

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence, service rapide, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 5 / 5
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    Professionnels efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Agréable

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule camionnette quasi neuf, très facile à conduire. Très bons conseils lors de la remise des clés.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable , vehicules très propres .

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Clair, rapide, des véhicules quasiment neuves. Content.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL I.

  • 5 / 5
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    Très bons accueils et véhicules en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véhicule en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ART S.

  • 5 / 5
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    Très très bon accueil sur le site de Tourcoing rien à dire un véhicule très bon état Franchement rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace pour un besoin en dernière minute

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Un accueil parfait et très efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Excellente agence avec une personne qui nous a tout expliqué Je recommande l'agence de Tourcoing pour toute location

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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  • 5 / 5
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    Voiture au top, service efficace et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    super l equipe

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 4 / 5
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    La personne à la réception était parfaitement compétente, et présente, pas comme celui qui s'est chargé de la reprise du véhicule, qui pense que laisser les clients attendre 15 minutes devant l'enseigne fermée, sans excuse, est normal.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne accueil et bon service. Par contre le montant de la franchise nous empêche de profiter pleinement du véhicules de prêt. On a beau faire attention en conduisant, mais on ne peut pas maîtriser le comportement des autres automobilistes sur la route ou sur les parkings.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Tout bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 5 / 5
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    Location de 30j avec renouvellement à différentes périodes et tout s'est fait simplement par message et sans jamais repasser à l'agence. Super pratique et la voiture impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant. Je n'avais jamais conduit d'utilitaire, la présentation du véhicule s'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Voiture neuve Service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Efficace et très aimable, retour de véhicule rapide et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

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  • 5 / 5
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    Efficace, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Personnel trés agréable

    Avis du , suite à une expérience du par OUASSILA B.

  • 5 / 5
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    Accueil au top, je reviendrai certainement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    RAS personnel compètent et aimable On reviendras Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NAIMA L.

  • 4 / 5
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    Très bien. Juste d'un point de vue pratique. Je me suis retrouvée coincée avec ma carte bleue et mes dépenses des plafonds. l'empreinte à 1500 € est très élevée, je n'ai pas réussi à m'organiser avec ma structure car je n'ai pas leur CB donc pénalisant pour moi sachant que j'engage des frais sur ma CB personnelle. Les chèques étant refusés.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au top je recommande vivement a plusieurs reprises je reviens à l'agence les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.

  • 5 / 5
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    L'équipe est toujours très cordiale, poli et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    C'était bien

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

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  • 4 / 5
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    Accueil et conseiller très professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Bravo à Tourcoing

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIAQUE D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. La voiture était impeccable. Aucun souci au moment de la restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Location sans encombre.

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    Véhicules propre et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 5 / 5
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    Bien renseigné sur le véhicule que je voulais louer

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Personnel tres Professionnel Rien a dire sur le service tout été top

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 4 / 5
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    Simplicité de la prise en charge, rapidité d' exécution, disponibilité et pas de "vente "forcée sur les diverses propositions proposées. En revanche, petit bémol sur le respect de l'heure d'ouverture de l'agence mais bon… Avec le N° de tel à disposition, une "réponse" est toujours donnée.

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN D.

  • 5 / 5
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    Agence sympathique. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
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    Accueil très qualitatif et aimable, merci

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE W.

  • 5 / 5
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    Tien à signaler, accueil agreable. Tout sait bien passé. Véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Camion bien entretenu et a un prix intéressant parce rapport au concurrent

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs fois que je loue une voiture et c'est toujours avec le même professionnalisme que je suis accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant , professionnel aux explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Location et surtout accueil et réception au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.

  • 5 / 5
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    Bien placé et jamais déçu jusqu'à présent

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    SERVICE SUPER RIEN A DIRE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Location parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience Rien a redire très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE W.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. J'ai eu de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et services au top. Tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Personnels professionnels. Tout s'est passé correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par HAFED B.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon personnel et surtout à notre écoute sympathique très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.

  • 4 / 5
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    Franchement c'est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MERIEM E.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par O O. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité, véhicule propre, personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

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    pratique et proximité des gares

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Pris en charge rapidement avec sourire et amabilité par Frédéric. Merci à lui. Continuez ;) (De la part des meilleurs clients de la journée

    Avis du , suite à une expérience du par NORA H.

  • 5 / 5
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    tres bonne experience et tres content

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Suite panne de ma voiture, j'ai bénéficié de la part de ma garantie constructeur d'une location de voiture chez RENT A CAR, et j'en ai été très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 1 / 5
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    Agence à éviter. Expérience client exécrable, je suis arrivé à 14h pour la restitution du véhicule, l'employé de l'agence est arrivé à 14h20, j'ai téléphoné 2 fois pour informer que j'étais à la porte. Inacceptable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALVARO D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le temps d'attente au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très accueillant Merci pour le service

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse , véhicule en très état de fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.

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