Avis clients de Tourcoing

Évaluations clients Tourcoing

• 5 / 5

  

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  Très compétents

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial d 1 gentillesse irréprochable rapide efficace Voiture impeccable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rarement eu l'occasion de côtoyer une personne aussi agréable, serviable et professionnel à l'agence de Tourcoing. Sympathique au niveau du tarif. Je recommande vivement.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok pour tout, sauf que je suis commerçante et que la voiture était trop petite lors de mes achats chez mes fournisseurs

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, un personnel efficace. Une bonne experience

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très courtois et très professionnel.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel agréable

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et service irréprochable. Aux service du client.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil et votre gentillesse

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ben pas très contente car les rendez vous ne sont pas respecter,mais les camion sont très bien pour les demenagement

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, voiture impeccable et prix compétitifs. Très content !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe formidable merci a vous

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très courtois professionnels et agréable... je recommande. Véhicule parfait.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, disponibilité, réactivité, location conforme à nos attentes je recommande vivement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location au dernier moment et donc prix assez élevés et peu de choix mais offre correspondant à ma demande.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dans l'ensemble c'est positif. Le problème c'est qu'ils ne m'ont pas proposé l'assurance facultative que j'ai l'habitude de prendre chez d'autres loueurs et que pour une fois... j'ai eu un accident responsable... Du coup, mon expérience avec eux est un peu mitigée.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s que ce point tr�s important que vous avez signal� ait entach� votre exp�rience de location chez nous. nous ne manquerons pas de le porter � la connaissance de l'agence afin que cela ne se r�p�te plus. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser pour ce manquement et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un grand merci a l'équipe renta car de Tourcoing pour son accueil et sa rapidité

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et disponible. Très content de cette agence

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Véhicule nickel . Excellent accueil

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, les deux agents au moment du retrait du véhicule à Tourcoing centre et du retour du véhicule ont fait leur travail consciencieusement et de manière fluide. Merci à eux

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'agence était fermée à mon arrivée à 16h50 le samedi, j'ai récupéré de justesse une personne sur le parking derrière, soit j'avais 20 mn de retard du à une mauvaise compréhension lors de la réservation, que l'agence fermée à 17 heures le samedi

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. En effet, exceptionnellement (r�veillon de la nouvelle ann�e), l'agence fermait ses portes plus t�t que d'habitude. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Vous nous aviez proposer une gamme de type duvet nous avons eu une Audi A3. Nous avions besoin de place pour le bagage, cela a donc été très compliqué.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, qui prend le temps de répondre aux questions et de faire une expertise complète du véhicule avant prêt. Je suis très satisfaite du service.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et disponible. Je recommande !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueillant... voiture au top

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la personne de l'accueil etait formidable !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Services accessibles et réactifs. Bon accueil. Seul petit bémol sur le problème de stationnement pour accéder à l'agence.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil etbeaucoup de renseignements

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir Moi je serais vous je vérifierais l état des pneumatiques car j ai eu deux véhicules en une semaine je suis venu chercher le 1er véhicule le mercredi le lendemain car pneu degonfle jeudi J ai du revenir le vendredi pneu encore degonfle j ai du allez chez speedy pour réparer la crevaison lente Le lundi je suis retourné car la crevaison été toujour la Il vous ont téléphoner mes vous ' avez pas voulu changer le pneu donc je suis retourner a l agence pour changer de vehicule Donc le deuxième avez un gros morceau de pneu avant droit coupé belle entaille Et vous laisser partir un client au prix ou sa coûte la location avec un état de pneu comme sa Moi sur je n est pas eu de problème en espérant que le pneu n éclaté pas en roulant sur l autoroute avec un client suivant car 5 personnes dans la voiture ses 5 morts pour une centaine euros les deux pneus Ses chères payer pour si peux Maintenant j ai eu deux professionnels qu ils m ont accueilli vraiment très sympa et souriant Juste qu'ils devrait même sous l influence de ses supérieurs je pense prendre la responsabilité de ne pas louer se genre de véhicule les mort serais sur leurs conscience à eux Ps Ne me dite pas que sa vener d arriver car sur l état du véhicule il été déjà préciser l état du pneu donc sa dois date Si non véhicule très propre fonctionne plutôt bien rien à redire Oui je pourrais envoyer des personnes qu ils me demanderais si ses bien chez vous Merci et bonne soiree Désolé de se mauvais commentaire ses juste constructif

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service et bon accueil

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels avec on peut travailler en toute confiance

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, très pro , mais à propos des locaux ils sont ultra vieux et vétuste, le monsieur qui m'a pris en charge était très cool mais seul à gérer... l'utilitaire que j'ai loué oui était très abîmé et pas propre car il venait d'arriver en agence expressément pour moi.... merci à tte l'équipe pour le professionnalisme ! je recommande

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des voitures neuves a un prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique