Evaluations clients Tourcoing
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Simple et bien suivi par les employés
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Le personnel est très accueillant et fiable véhicule très propre.de bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Très très bien départ et retour
Avis du , suite à une expérience du par RAIMONDO P.
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Location pour me rendre à un mariage j'ai donc pris une classe à faire lors de ma réservation j'ai oublié de préciser qu'il fallait absolument que je rentre une poussette double dans le coffre je les ai appelé la veille se sont adaptés directement et mon donc donné un véhicule adapté et non seulement pour l'événement mais pour que je puisse prendre la poussette double de mes enfants super équipe sur le rent a car de Tourcoing
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Comme toujours service impeccable, accueil super et véhicule nickel.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
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Très professionnel. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par WALDEMAR B.
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Personnes assez agréables , mais trop oppressantes face au retour du bien louer.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA A.
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Très bon accueil, hyper réactif .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUISEPPA JOSEPHINE F.
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Rapide et accueillant.je recommande rent a car sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
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Super service! Photos avant et après envoyées par mail, au top! Merci à Frédéric et Bradley
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Tres bon Accueil , sympathique,
Avis du , suite à une expérience du par TYFANIE F.
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Aucune facilitation pour la location de ce véhciule avec l'assistance assurance.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil et explication Location sans problème
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA P.
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Excellent et très réactif!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE W.
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Tous s'est bien passé. J'ai reçu tous les documents. Le personnel était accueillant et clair dans les explications.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE W. *
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par THERESE S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.
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Service rapide, bon accueil, véhicules de qualité, tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.
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très bien reçus , très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
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Sociable et prix très élevé part rapport au autre loueur de voiture et la caution aussi
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Parfait. Étions venu louer un utilitaire type traffic pour une journée. Démarche simple et très bien reçu par les employés aussi bien à la réception qu'au retour du véhicule. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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3 ème fois que je loue sur Tourcoing 3 x bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Personnel très aimable, véhicule de prêt presque neuf, prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
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Très réactif, voiture bien entretenue
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Très bon accueil et conseils sur la destination. Seul regret: ne pouvoir rendre le véhicule plus tard en soirée.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE K.
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Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.
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Bon accueil, explications détaillées et rapidité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.
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Personnel à l'écoute, accueil parfait, explications claires. pas d'attente et Véhicule bien entretenu. Que du bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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La caution ne m'est pas rendue au bout de 8 jours
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.
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Prise en charge rapide et véhicule bien propre. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN P.
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Super accueil et service par Frédéric, véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
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Très bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Sérieux et expérience du personnel. Véhicules en bon état et propres
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Très bon accueil, efficacité et professionnelle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Parfait ! Grande amabilité ! Véhicule impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Tres bon accueil. Tes bon vehicule en location. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI D.
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Le véhicule était multi cabossé.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil agréable, service parfait,
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Agence à recommander accueil chaleureux et à l'écoute du Client
Avis du , suite à une expérience du par SABER T.
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Bonne accueil et bonne exploitation
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Très arrangeant, chez rent a car depuis 2 ans aucun problème toujours très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par OUARDA M.
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Très bonne réception de la voiture ainsi que le retour s'est fait parfaitement avec des personnes très compétentes
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE S.
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Professionnels serviables ,courtois. En résumé, très biens.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL R.
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bon accueil et personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.
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Tres pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Le quotient très é élevé, 660 € c'est énorme
Avis du , suite à une expérience du par HATEM B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Le montant des dépôts de garantie varie en fonction de la catégorie réservée, il peut aller de 1200 € à 2000 €. Votre réservation ayant été faite via votre assurance, le montant est rabaissé également. Le dépôt de garantie n'est pas débité, il s'agit d'une emprunte bancaire sur le plafond de paiement de votre carte bancaire. Nous tenons à vous préciser que conformément à nos conditions générales de location, le dépôt de garantie conditionne la délivrance du véhicule. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Mes notes, quoique bonnes, sont attribuées du fait que Rent a car est ma seule expérience de location de véhicule, je ne peux donc faire de comparaison et d'évaluer les différences mais à ce jour, je suis satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous regrettons vraiment de devoir mettre 25€ euros d Essence pour 100km! Voilà 2 fois que ça se produit et nous pensons que c est une arnaque
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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franchement bien je recommande , personnel super agréable gentil etc
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avons loué pour trois jours. Très bonne accueil à la réception comme au retour du véhicule. Véhicule impeccable. Si je dois de nouveau louer, je reprends Rent À Car. De plus je le recommande sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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Accueil et prise en charge extra Malgré une voiture trop juste par rapport à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence située en centre ville. Très bon accueil. Retour rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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…
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.
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Parfait très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SEVILAY G.
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Très bon accueil, bon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE S.
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Voiture propre et entretenue. Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par HUGO K.
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Pour les tarifs c'est mon assurance qui a pris en charge véhicule propre et personnel courtois
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Très bon accueil, véhicule neuf, procédure simple et numérisée.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NASSERA H.
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Locateur de véhicules utilitaires depuis de nombreuses années , première chez Rent @Car , personnel top , procédures de prise et reprise parfaite , avec une app impressionnante qui ne laisse aucun doute . J'ai réservé de suite une nouvelle fois . Je suis fan !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très facile d'accès, personnel très sympathique et réactif sur place comme au téléphone Je trouve juste qu'une personne par agence, c'est peu (temps d'attente parfois)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon service et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Personnel très gentil et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN CHRIS C.
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Véhicule très propre, personnel efficace et agréable Expérience à renouveler
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE C.
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C'est plus facile de prendre et de rendre un véhicule avec le plein d'essence pour moi une petite moitié difficile de faire l'appoint dans ce cas .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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C'est été bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par TAHAR B.
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Agence de Tourcoing, personnel très courtois et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Satisfait, un grand merci à Valentin du centre Rent À Car de Tourcoing pour son accueil et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTOINE S.
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Très satisfait. Accueil professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Des petits détail mais dans l ensemble bien
Avis du , suite à une expérience du par MARISOL K.
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rien à dire sauf les frais additionnels sur le PV qui font bien monter la note...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Prix compétitifs, personnel d'accueil au TOP, surtout pour des stagiaires
Avis du , suite à une expérience du par SAMSOEN O.
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Rien à dire bonne prise en charge bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
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Professionnel, sympathique, accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE V.
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Personnel aimable et voiture en parfait état .continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par REDOUANE E.
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Franchement accueil chaleureux très agréable très sympathique je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par JASON F.
Avis affichés par ordre chronologique