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51 place de la Victoire 59200 TOURCOING

Localisation

TOURCOING

51 place de la Victoire, TOURCOING 59200

Avis pour TOURCOING

Total : 1 193 avis depuis 21/02/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 156 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez rentacar à TOURCOING, l’accueil et la prise en charge ressortent comme des points forts, avec un personnel jugé sympa, professionnel et efficace. Plusieurs clients disent avoir récupéré leur véhicule rapidement, avec des explications claires, puis l’avoir rendu sans difficulté.

L’établissement est souvent décrit comme sérieux, ponctuel et simple dans le parcours de location, y compris pour une réservation faite sur internet. Quelques avis citent des véhicules propres, récents et adaptés, ainsi qu’un bon rapport qualité prix. L’expérience est globalement très bien perçue par les clients, avec une satisfaction très majoritairement positive.

Ce résumé est généré par l’IA

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Accueil et amabilité

108 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 100% d'avis positifs.

"bon acceuil a l 'agence , location sur internet très facile Véhicule propre"

"Très sérieux et réactif,pas d'attente je recommande."

"Location simple et efficace, Merci à l'hôtesse d'accueil :)"

Expertise des équipes

94 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 96% d'avis positifs.

"Personnel de l'agence très agréable et efficace. Mise a disposition et restitution effectuée très rapidement et avec toute les informations…"

"Très professionnel"

"Très bon accueil. Personnel très sympa et très professionnel."

Réactivité

73 avis mentionnent la réactivité, avec 93% d'avis positifs.

"Accueil sérieux et cordial. Véhicule (Renault Master) en parfait état, réceptionné et rendu dans les délais."

"Super bon accueil, l hôtesse très pro et très souriante."

"Très bonne agence, accueil et disponibilité des véhicules"

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Olivier N.
21 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et prestation de qualité
Expérience du : 10 nov. 2025
Gerard H.
20 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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Expérience du : 31 oct. 2025
C. D.
18 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne agence. Seul bémol, ce serait bien de pouvoir rendre le véhicule plus tard.
Expérience du : 8 nov. 2025
Patchara P.
17 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Clio confortable, cependant j'aurais préféré avoir une voiture avec une boîte automatique dans la même gamme que ma voiture.
Expérience du : 25 oct. 2025
B. D.
15 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne expérience
Expérience du : 31 oct. 2025
Elisabeth B.
14 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super efficace, professionnel & courtois
Expérience du : 27 oct. 2025
A. A.
9 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
merci pour tout
Expérience du : 24 oct. 2025
Anonyme A.
7 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
top! Merci Fred
Expérience du : 29 oct. 2025
Manuel D.
4 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prestation impeccable Accueil, récupération et retour véhicule. Agence de location conseillé
Expérience du : 25 oct. 2025
A. G.
28 oct. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'équipe de Rent A Car Tourcoing est top. Ils sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme rare. J'ai eu plusieurs fois l'occasion d'y aller et à chaque fois c'est une superbe expérience.
Expérience du : 16 oct. 2025
Said L.
24 oct. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout à était bien, très bon accueil
Expérience du : 11 oct. 2025
A. A.
23 oct. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande l'Agence de Tourcoing
Expérience du : 8 sept. 2025
Joel N.
22 oct. 2025
Avis vérifié
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Service de qualité. Très pratique pour une utilisation ponctuelle.
Expérience du : 11 oct. 2025
David / maxeen D.
19 oct. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
I was asked to take the car to a car wash and vacuum out the car. In over 20 years of renting cars I have never been asked to do this and be threatened with a 50 Euro fine if I didn't. It was not discussed nor highlighted in the contract until the morning of return.
Expérience du : 11 sept. 2025
Réponse de TOURCOING

Bonjour, Nous tenons à préciser que **toutes nos agences demandent aux clients de rendre le véhicule propre, comme il leur a été remis au départ**, et cette obligation est clairement indiquée dans le contrat de location que vous signez avant de prendre le véhicule. Le nettoyage (lavage et aspiration) est donc une responsabilité commune à tous les locataires, et l’amende de 50 euros est appliquée uniquement si le véhicule est rendu dans un état ne respectant pas cette règle. Nous sommes désolés si cette information ne vous est pas apparue suffisamment claire, mais elle fait partie des conditions générales de location, communiquées à tous nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)
M. B.
18 oct. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le personnel est agréable.
Expérience du : 25 sept. 2025
Henri A.
18 oct. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapport qualité / Prix excellent. Très bon accueil, efficace.
Expérience du : 4 oct. 2025
Joel N.
15 oct. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Véhicule de qualité
Expérience du : 6 oct. 2025
N. G.
15 oct. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La société de location s'est adaptée à notre besoin, prêt d'un véhicule dans le cas d'un sinistre .
Expérience du : 5 sept. 2025
Didier D.
11 oct. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
accueil excellent. mise à disposition et restitution efficaces. merci
Expérience du : 2 oct. 2025
D. D.
11 oct. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponible très à l'écoute du client
Expérience du : 26 sept. 2025