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Résumé des avis
La location à Lille Hellemmes offre un service professionnel et chaleureux, avec des véhicules propres et récents. La prise en charge et la restitution se font rapidement, et le personnel est attentif et aimable, garantissant une expérience agréable. De nombreux clients recommandent cette agence pour sa fiabilité et son efficacité.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéAccueil bizarre très soupconneux lors du retour de la voiture. Pas très engageant. Pour la voiture rien à dire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéBonne expérience, le niveau de carburant était à 1/3, un peu juste mais ça suffisait (tout juste) pour le voyage aller. Accueil sympa, rapide et clair. Pas de soucis sur la restitution du véhicule, pas de problèmes sur la route. Bon, j'avais pris un forfait 800km, j'en ai fait à peine 600 et j'ai remis plus de carburant que nécessaire, mais ça il n'y peuvent rien :)
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil, réactif, sérieux et rapide.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéAyant loué pour 2 jours mais on avait fini pour 17h30 le 1er jour et l agence fermée dommage, mais content de l accueil et du service merci
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSuper voiture nickel 👌 et service aussi
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéPERSONNE A L'ACCUEIL TRES AIMABLE ,VEHICULE PROPRE ET PROCEDURE TRES RAPIDE
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéaccueil de qualité et véhicule aussi
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace. C'est parfait.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéService efficace et rapide.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéService conforme, pas de surprise. Tout s’est bien passé et la personne à l’accueil était très sympathique et professionnelle.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique, des prix corrects et un service au top. C’est parfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRien a dire service parfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiézéro problème.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéL’agence Lille Hellemmes était fermée aux horaires d’ouverture les deux fois où j’y suis allée.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéPonctualité, efficacité, amabilité!
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès très bon service.
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