Avis clients de Douai

Évaluations clients Douai

• 5 / 5

  

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  Je ne m'attendais pas à une si bonne qualité de service. Accueil vraiment top ! Merci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente du véhicule

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité, efficacité

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et satisfait de l’échange employés compétents rien à redire

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable rapide

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli. Bien servi. Véhicule propre.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La location s'est bien passée, par contre le nettoyage de la voiture (intérieur et extérieur) pourrait-être pris en charge.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé Équipe pro

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, rapide, précis et courtois

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  45€ par jour pour une Polo me semble onéreux. Le reste RAS

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréables, disponibles et arrangeants

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de voiture bon accueil et le personnel est à votre écoute

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué un camion 20 m3 ds l'agence de douai celui ci avait un problème voyant moteur, filtre à particules. L'entretien du véhicule n'était pas fait

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  On peut toujours faire mieux. Donc je ne mets pas la note max. Mais le service est excellent dans l'agence de Douai

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prix élevé pour un véhicule ou il y a 100 km par jour

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Je recommande pour l'accueil, la réactivité et disponibilité.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueillant

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait du service et de l’accompagnement lors ma location de voiture

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons l'habitude de travailler avec cette agence, jamais eu de problèmes quel qu'ils soient.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est une agence de location au prix abordable et accessible par rapport à la concurrence. Très bien accueilli, très bien informé.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et aucune mauvaise surprise

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, simple, personne sympathique, très bonne voiture.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent Car, en tout cas l’agence de Douai m, est une entreprise à l’écoute de ses clients.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Aucun problème. Satisfait de cette expérience

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable, à l'écoute des besoins et réactif En réponse à la question 3 , pas concerné car titulaire d'une voiture de fonction donc pas connaissance du tarif appliqué

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçue par l équipe. Personnel au top. La catégorie de voiture n´était pas disponible et le véhicule emprunté n avait pas été nettoyé à l intérieur. Le plein n’était pas fait.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS rien a dire .

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRIX ATTRACTIFS PERSONNEL COMPETENT ET A L ECOUTE

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil réactif convivial efficace.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est par mon assurance que j'ai connu RENTACAR suite à une panne de voiture. Une grosse voiture était prête lors de mon passage à l'heure dite sans attente. J'ai demandé un véhicule plus petit et c'est ce que j'ai eu. Véhicule propre, comme neuf avec le plein de carburant fait. Ce qui évite de courir faire le plein. La personne qui m'a accueillie a été agréable, à l'écoute, patiente pour répondre à mes questions et très professionnelle. Des photos de l'intérieur comme de l'extérieur ainsi que du moteur du véhicule de prêt ont été faites avant et après la location. Ce qui a été rassurant pour moi. Quant au prix, je ne le connais pas puisque c'est mon assurance qui l'a pris en charge.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais il serait plus simple que le plein soit fait au départ afin de rendre le véhicule avec le plein également.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité prix résonables a lecoute des besoins bien précis

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant professionnel et aimable

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne location

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retour très positif

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous est carrer

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations satisfaisantes. Problèmes qui apparaissent sont rapidement résolus.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.Accueil téléphonique et accueil humain très satisfaisant.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité du personnel le mercredi excellente, celle du mardi moins bien un peu plus d amabilité et de respect seraient les bienvenus.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , a l écoute !

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence et personnel accueillant. Rapidité et simplicité du service

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et disponible pour les clients

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Louer un véhicule en toute simplicité et adapté à nos besoins. Rien à redire

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et tres pro, ils vous expliquent le fonctionnement du véhicule loué

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux efficace et rapide

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité réactivité qualité

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bien renseigné sur usage de la voiture

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS correct

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très courtois..locaux propres..

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ,prix raisonnable pour location de camion que ce soit pour petit ou long trajet. Véhicule au top je recommande fortement.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement rapide et efficace

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence je recommande

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfait de l’agence de Douai .

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation rapide et efficace. Je recommande

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Étant basé en dehors de Douai j'ai du prévoir un taxi le samedi soir et un autre pour reprendre le train le dimanche matin faute de pouvoir rendre le véhicule juste avant mon départ ! J'avais choisi Rent A Car également dans cette objectif.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule avec forte odeur de tabac.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à sig’aler

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, personnel très aimable et à l’écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnel

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture de qualité Personnel agréable

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et arrangent. Merci monsieur scaduto

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et bon rapport qualité prix

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur très professionnel

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Satisfait de la location, en revanche, personnel plus que désagréable. Plus jamais.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil et tres bon service j adore

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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  Accueil courtois et rapide

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  très bon accueil

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix.et personnel acceuillant

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Commercial pro et Agence impliqués et sérieux. Véhicule prêt en temps et en heure malgré une demande très spécifique.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Accueil agréable et professionnel

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  excellent service et à l'écoute du client

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Excellent professionnalisme, accueil et qualité de service de l'agent sur place

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Très satisfaite. Location rapide et pas cher. Je recommande

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Super service, le personnel est super agréable.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Accueil et service impeccable

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Très bonne agence. Véhicule en parfait état

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Agence serieuse

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Je loue chez vous depuis 13 ans, toujours très bien.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Société sérieuse et très professionnelle

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel et sympa

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique