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Résumé des avis
Chez Rent A Car Cambrai, les clients décrivent un établissement où l’accueil est rapide, agréable et professionnel, avec des démarches jugées simples. Plusieurs avis insistent aussi sur la disponibilité de l’équipe, notamment dans les situations urgentes, et sur des explications claires lors de la prise en charge du véhicule.
Accueil et amabilité
"Aimable souriant accueillant"
"Service très professionnel et agréable"
"Agence de Cambrai très bel accueil et efficacité. Une voiture efficace et très fonctionnelle propre"
Expertise des équipes
"Professionnel."
"Parfait très professionnel"
"Très bon accueil et personnel très professionnel"
Réactivité
"Ces dernières locations, l'équipe a su répondre rapidement à mes demandes dans l'urgence."
"Rapidité et sérieux"
"Tres bon service, accueil très agréable et très bonne explication dans la prise en charge du véhicule."
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H. F.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et courtois
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C. F.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Prise en charge rapide Véhicule impeccable
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D. L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLocation par mon assureur suite accident .... j ai eu un bon véhicule... franchise élevée ... de ce fait je n ai pas gardé longtemps
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A. S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéRAS, personnel sérieux, véhicule impeccable.
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Daniel D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle et très à l'écoute
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Henri H.
27 juin 2025
Avis vérifiésastifaitde la relation client et votre service merci.
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S. M.
24 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge correct
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Laurence L.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Simon B.
17 juin 2025
Avis vérifiéBien reçu et bien géré.
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Laurent V.
16 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace très bon véhicule
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Florentin M.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon matériel, facile à manier et facile à réserver.
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Sylvain H.
14 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Didier F.
13 juin 2025
Avis vérifiéla dame du matin est peu conciliante...l'homme de l'après midi connait beaucoup les possibilités, écoute... les notes que vous demandez ne seraient pas les mêmes selon l'une ou l'autre.
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P. L.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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A. F.
8 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai mis que trois étoiles, car tout se passait bien jusqu'au moment du plein de carburant effectué. Il s'est avéré que l'habitacle s'est mis à sentir de manière presque insupportable, l'odeur du carburant sans plomb 95. Heureusement qu'il ne pleuvait pas car il fallait rouler les quatre vitres ouvertes (et ce n'est pas une blague). J'ai, d'initiative, appeler l'agence à Cambrai pour le Signaler. L'opérateur de l'agence m'a informé avoir connaissance de problème vis-à-vis des réservoirs d'un lot semblable de véhicules de la flotte. Ce lot faisant l'objet d'un rappel chez concession pour rectifier ledit problème. Après analyse de cette mésaventure, je n'ai pas compris pourquoi ces véhicules n'ont pas été immédiatement neutralisés afin de pouvoir éviter ce désagrément à la clientèle ?
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Giovanni F.
7 juin 2025
Avis vérifiéDavid très professionnel dans sa démarche
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D. M.
5 juin 2025
Avis vérifiétrès désagréablement surpris, par le retour de la camionnette, heure de retour en avance de3heures ,cependant il faut être là 30 minutes avant la fermeture entre les pauses. J'ai paye un surplus de 40 euros car la camionnette était soit dit en sale (herbe par-ci par là) alors que le volants et les commande de conduites elles étaient sales et cela depuis longent.
Réponse de CAMBRAI
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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E. P.
4 juin 2025
Avis vérifiéIl serait opportun que le forfait journalier puisse diminuer en fonction du nombre de jours.. comme le pratique un certain concurrent.
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L. D.
1 juin 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Barbara J.
27 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable, tout est bien expliqué ( caution, assurance, tour du véhicule) Si je dois relouer une voiture je n'hésiterai pas, je reviendrai.
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