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Résumé des avis
L'établissement à Cambrai est fréquemment loué pour son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la qualité des véhicules proposés, rendant l'expérience de location très satisfaisante.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéManque d'amabilité, personnel pas très accueillant
Réponse de CAMBRAI
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéLes meilleurs du coin
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Ma commande a été faite par internet. La prise en compte du vh, bonne. Pour la réintégration, 1 seule personne avec 3 vient, 30 minute d attente. Mais rien à redire. Très satisfait. Sommes clients 1 fois pas an, pour les vacances à cette agence.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLes meilleurs du coin
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiétres bonne agence
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBonne expérience. Personnel très professionnel, aimable, souriant
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Tout s'est bien passé. J'avais complété la petite check liste. Gain de temps très appréciable.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéDommage qu’il n’y ai pas une possibilité de rendre le véhicule le w-end (boîte à clef ….)
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéMerci pour l’accueil et la gentillesse d’Agathe
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBon accueil Poli et disponible pour tt information
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéSuper expérience 👍 Merci rent car 👌 Personnel très aimable ( agence cambrai) malgré un début difficile ( nous avions réglé pour un minibus puis , annulation car non disponible alors que dispo sur le site🤔, nous avons alors décidé de prendre un 7 places et nickel 👌)
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJe recommande Rent à Car
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS, accueil excellent et matériel de qualité
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiébon
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPas de camion de remplacement en agence nous avons dû aller en récupérer dans une autre à plus de 30 kms aller, pas de geste commercial, perte de temps, d’organisation, et des frais car nous avons dû prendre notre véhicule pour nous y rendre. Pas de solution proposée autre et personnel peu agréable
Réponse de CAMBRAI
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAgence propre sérieuse avec un bonne accueil
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéVéhicule et prise en charge de la part du personnel adapté.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel. Véhicule de prêt très agréable propre.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et suivi clientèle personnalisé
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