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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bordeaux Gare est apprécié pour son équipe compétente et accueillante. Les clients soulignent l'efficacité du service et la qualité des véhicules. Les expériences sont globalement positives, avec un personnel à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéfor the online Version, it would be nice, to have more english details
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéService was hassle free and easy.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très courtois très professionnel Félicitations
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAgence un peu vieillissante
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéService ok
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéloin de la gare (Bordeaux)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéVEHICULE reçu complètement différent versus celui réservé. J'ai pris une garantie lors de la commande qui n'était pas connue du bureau de LILLE LESQUIN et qui me demandait de prendre une autre garantie !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéFacile, pas de souci, service efficace et rapide
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil. Très arrangeants.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAucun souci ni à la prise du véhicule ni au retour. procédure de contrôle de l'état du véhicule très carrée
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAucune preuve fournie pour le retour de la caution
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que votre commentaire à été transmis au responsable de service afin d’identifier et de faire le nécessaire auprès de vous. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPas commercant, pas de facilités ou avantages pour louer à nouveau chez vous dans le mois suivant la 1ere location. Dommage!....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéUn accueil et un personnel au top. Je suis heureuse de constater que l'aspect humain existe encore chez des jeunes. Merci pour cela
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRéactif tout c’est bien passé Pris par le biais de mon assurance
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéEfficacité, accueil sympathique
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéon m'a loué une voiture dont le réservoir était rempli à un quart seulement...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiécomme une compagnie de confiance, l'état des lieux du véhicule est méticuleux et honnête
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