Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence Rent a Car Bordeaux Thiers est saluée pour son accueil chaleureux et son service impeccable. Les clients apprécient la compétence et la réactivité du personnel, ainsi que la propreté des véhicules. Beaucoup recommandent vivement cette agence, soulignant une expérience agréable et humaine.
-
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJante droite HS aurait dû être changée pour la sécurité des clients
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Huart, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéVehicules en bon etat et propres.....personnel agreable.....
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service et rapide. Prix raisonnables.
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service, excellent prix. Il est important que le secteur réduise l'angoisse des surfacturations liés à des aléas d'utilisation (rayure ou autres). C'est devenu un point central de la location où le moindre trait de peinture peut coûter 300€ au locataire. Au-delà ce ça, service plus qu'impeccable
-
A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès pratique et parfaitement adaptable aux besoins des usagers !
-
A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et efficace.
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAgence facile d'accès, personnel très sympathique et véhicule disponible et propre.
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéEfficace
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnes souriantes
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec du personnel compètent et agréable. Matériel en très bon état RAS
-
A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLes équipes sont réactives et très agréables. Les véhicules sont propres et bien entretenus.
-
A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience.
-
A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéL'équipe de Bordeaux Thiers est super et très professionnelle
-
A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéAgence arrangeante et pratiquant des prix très honnêtes
-
A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéras
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéParfait rien à dire personnel gentil
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTout c'est parfaitement bien passé
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule sale, sans essence. Le stationnement est 10 minutes de l'agence et il était seul pour tous faire. 45 minutes d'attentes pour être servi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
