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Résumé des avis
À LA ROCHELLE, l’établissement laisse surtout l’image d’une prise en charge simple, rapide et rassurante. Les clients évoquent un accueil chaleureux, des formalités fluides et un véhicule prêt à l’heure, avec une prise en main expliquée sans pression. Plusieurs retours insistent aussi sur le confort de conduite et la disponibilité du personnel, ce qui facilite la location au départ comme au retour.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Voiture neuve Tarif intéressant"
"Aucun problème très bon accueil ."
"bon accueil bonnes explications serieux du commercial connait bien son travail Merci"
Expertise des équipes
"Super équipe à l'agence de la Rochelle. Les 3 personnes auxquelles j'ai eu affaire tant au moment du prêt du véhicule qu'à la restitution ont été…"
Super équipe à l'agence de la Rochelle. Les 3 personnes auxquelles j'ai eu affaire tant au moment du prêt du véhicule qu'à la restitution ont été parfaites. Merci.
"Expérience très positive à l'agence Rent a Car de la gare de La Rochelle. Interlocuteur très professionnel et voiture neuve"
"Très bon accueil très professionnel super voiture neuve donné nikel rendu nikel monsieur très sympathique"
Réactivité
"personnel accueillant et efficace"
"Personnel accueillant et chaleureux, je recommande fortement."
"Tout s'est très bien passé. Le service était très agréable. Très professionnel. La voiture était en excellent état."
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéRAS équipe accueillante et sympathique
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPrévoir la présence de gilet haute visibilité pour le nombre de passager que peut accueillir le véhicule
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRestitution du véhicule : Agence fermée Clefs déposées en boîte aux lettres
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLe problème est que l'on doit rendre la voiture là où on l'a louée.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du problème de l’état du véhicule
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Le personnel super gentil et agréable 👍
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéSuper Merci
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié……..
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéSuper agence ! Je recommande location qui s’est bien passé
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel, les intervenants sont sympathiques, clairs dans leurs explications. Les papiers sont faits rapidement et en dématérialisé, ce qui me convient parfaitement. Le véhicule prêté était en excellent état et confortable. Le tour du véhicule est fait rapidement également. Très bonne agence de location, bon relationnel.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiédisponibles et accueillants
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLovely staff, very efficient and friendly. Loved driving the provided car.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAgence de la Rochelle Gare : jeune homme très serviable, réponse rapide au téléphone, fiabilité et tarif très attractif
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéL'agence était fermée lors du retour du véhicule. Les clés ont été laissés dans la boite aux lettres dédiée à cet effet
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéMerci pour votre disponibilité et votre réactivité ☺️
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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