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Résumé des avis
À STRASBOURG GARE, l’expérience de location ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé très à l’écoute et une prise en charge rapide. Les clients décrivent un personnel aimable, professionnel et serviable, ainsi qu’un retour de véhicule qui se passe sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Service souriante et rapide."
"Accueil courtois et échanges professionnels."
"Le personnel de l'agence de la gare est très aimable et professionnel"
Expertise des équipes
"Professionnel et rapide, je recommande"
"Equipe professionnelle, a su répondre au demande, prise de voiture et retour de voiture Simple."
"Service et personnels de grande qualité professionnelles comme humaine"
Réactivité
"contact excellent. des agents a l ecoute des clients et serviable"
"Bon service, rapide et exactement comme prévu."
"Bon accueil, tout a été fluide, personnel compétent et sympathique,je recommande."
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A. E.
22 sept. 2024
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et un excellent accueil toujours convivial. Merci Jonathan Bruno et Walid .
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F. N.
22 sept. 2024
Avis vérifiéUn grand MERCI à Jonatan, Agence Strasbourg gare.
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L. B.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Véhicule correspondant à ma demande. Aucun souci lors de la location
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K. T.
19 sept. 2024
Avis vérifiéUne première à refaire sans hésitation
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S. F.
19 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule en très bon état. Simplicité de prise en charge et dépôt du véhicule
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S. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSuper agent accueil
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L. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillis à l accueil Rapide super quoi.
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F. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLa réservation en ligne de la voiture était simple et efficace. Ce que j'ai apprécié est que le montant que je devais payer en agence après paiement de la redevance (de 5€ en ligne) était le même que ce lui déclaré sur le site (85€) . Lors de la réception de la voiture , L'état des lieux étant vite fait , pareillement en retour . Rapport qualité prix satisfaisant . Personnel jeune , à l'écoute et réactif .
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A. K.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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H. F.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMon expérience c'est très bien passé
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G. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéUn petit soucis de resa au début qui s'est très viete arrangé, un véhicule au top pour les longues heures de routes qu'il y'a eu, très maniable et facile à prendre en main (12m3), très confortable et spacieux. Consommation du véhicule très satisfaisante, 550km sont faisable avant de se dire qu'il faudrait refaire le plein. Je recommande.
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G. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiétres bien
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M. M.
19 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité / prix. Conseiller etait courtois et a pris le temps de bien m'expliquer le rapport d'inspection.
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M. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour J'ai loué à l'agence de Strasbourg gare, l'agent est très professionnel, correct. Je recommande Rent À Car.
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A. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAu top !
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D. S.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je trouve que vous êtes vraiment professionnel, rien n'a rajouté, J'ai été bien reçu et bien servi.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéProfessionnels rien à dire
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H. C.
19 sept. 2024
Avis vérifié2 agents sympathiques et à l'écoute
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéCar was okay, but the service manager was very impolite about me returning the car early. I had called and requested this several weeks before I arrived and was told I had to pay an additional fee at the office. When I arrived, the manager said it wasn't possible because there was no key drop box. When I told him that I called and confirmed this with an agent, he said it was impossible that I was told that I could return early because I had a flight the next day before they opened. He then asked me if I still wanted the car even though he knew it was prepaid and non-refundable. When I asked the agent who got the car from the garage about the policy, he said it was fine and that I needed to pay Eur20. He showed me the drop box and told me to park the car on the 3rd floor of the garage when I return. Then the manager came back and argued with the agent that he didn't allow it. Another agent told me that they were providing this option until 2 days prior to my rental. Unbelievable that the manager thought that this was serving the customer. I paid for a 1-day rental and got a half-day rental (10 am to 18:30). I was rushing to make sure that they didn't close before I returned.
Réponse de STRASBOURG GARE
Hello, We are very sorry to hear that the welcome you received did not live up to your expectations. We apologize for this situation. Please be assured that we will provide feedback to our team to improve our services and prevent this from happening again. Thank you for your understanding. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. L.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil top, attention toutefois à la propriété des véhicules lors de la livraison.
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