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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg se distingue par un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la clarté des explications et les conseils utiles. La prestation est jugée à la hauteur des attentes, avec un bon rapport qualité/prix et une satisfaction générale sur le service.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, ponctuels, serviables
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéDémarches faciles, accueil très satisfaisant, conseils pour visites. Il manque juste une indication concernant la distance moyenne effectuée par les utilisateurs dans les mêmes conditions (nombre de jours de location et utilisation tourisme ou pro) afin d'orienter sur la distance que l'on estime parcourir, demandée lors de la réservation en ligne.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper, simple, efficace, attire confiance.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTop, tout était parfait et avoir un camion pourri et cabossé était la cerise sur le gâteau, car cetait beaucoup moins inquiétant de l'utiliser que si il avait tout neuf et brillant ! Je veux le même la prochaine fois.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéClair, net et précis. Rapide et sympa
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifié''''
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéParfait même période À l'année prochaine
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéRéactifs, professionnels et sympathique de surcroît
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéEfficacité, service, compétitivité !.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéDes personnes aimables je recommande, bln rapport qualité prix
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTarifs relativement attractifs mais expérience très désagréable, véhicule très mal équipé, ils trouvent des frais à surfacturer après coup
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent, tout s'est bien déroulé
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéService peu commercial, facturés pour la "saleté" d'une voiture en état intérieur normal. Et au départ, mauvaise surprise sur le format de la voiture, aucun effort pour nous dépanner.
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLocation parfaite
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et accueil aimable et professionnel.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, facile à trouver et voiture conforme.
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