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Résumé des avis
Le magasin à Mulhouse Kingersheim offre un service impeccable avec un personnel accueillant et à l'écoute, rendant chaque expérience très satisfaisante. Les réservations sont simples et la disponibilité des véhicules est appréciée, faisant de la location une expérience fluide et agréable.
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A. R.
5 févr. 2025
Avis vérifiéMerci accueil formidable et vous avez trouvé la solution pour les pneus neige. Cela aurai été très difficile pour moi sans vous Merci bcp
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Herve W.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAucune attente, pas besoin d'aller sur internet permis, carte d'identité facture et en 20 minutes c'est réglé juste impeccable.
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Annabelle B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et dispo. Simplicité de la démarche. 4eme expérience
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Christian C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéToujours très bien et très professionnel Des solutions sans perte de temps ou surprise
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O. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAgence réactive. Taille de voiture demandée, respectée. Malheureusement, la voiture n'était pas propre à l'intérieur et nous avons dû nettoyer avant et après notre voyage. Sinon bon boulot de l'agence en général.
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A. S.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait , juste une mauvaise compréhension sur le nombre de chauffeur .
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Bertrand N.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et abordable
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M. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel au top Très contente de la voiture de prêt.
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Emilien M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéMerci
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V. R.
12 janv. 2025
Avis vérifiéEfficace, rien à redire
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Thierry B.
4 janv. 2025
Avis vérifiérapidité et efficacité
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Stephan B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai envoyé un courriel au service client
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre courriel et tenons à vous informer qu'il est actuellement en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Abdeslam O.
30 déc. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide. Voiture propre.
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Isabelle C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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Anonyme A.
27 déc. 2024
Avis vérifiéAttention a l'état et a la disponibilité des véhicules. Le rapport humain est de très bonne qualité.
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Evelyne S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Olivier P.
25 déc. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et gentillesse tout est bon. MERCI
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Abderrahmane M.
19 déc. 2024
Avis vérifiétres bonne agence
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Sullia J.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès agréable interlocuteur à l écoute et très professionnelle
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Enver T.
17 déc. 2024
Avis vérifiéVéhicule sale, non nettoyé, ça sentait la cigarette, le carburant était à 0.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Enver T.
    Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le niveau de carburant, nous rappelons que, conformément à nos conditions générales, le véhicule doit être restitué avec le même niveau qu'au départ. Cela dit, nous comprenons votre insatisfaction concernant la propreté et l'odeur dans le véhicule. Afin de nous excuser pour cette expérience, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % valable pendant 2 ans sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Afin d'en bénéficier, nous vous invitons à nous contacter en indiquant ce numéro de ticket. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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