Avis clients de Colmar

Evaluations clients Colmar

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  Personnel au top ! Malgré le forfait kilométrique dépassé, le surplus m'a été offert encore un grand merci !! Je recommenderais cette agence !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par TRISTAN T. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et professionnel

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil .bon service.tous les personnels sont très gentils . Rest le meilleur endroit pour loué.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Location rapide et efficace, tarifs correctes par rapport à d'autres concurrents, relations clients agréables

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALEX G. *

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• 4 / 5

  

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  Grosse pression pour prendre l’assurance en insistant sur le fait qu’un impact sur le pare-brise dans le champ de vision (?) c’est 900€ sans l’assurance et 90 avec !!!!!! Pas de disque pour stationnement en zone bleue

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre,préparee et equipe aimable et efficace.. Client convaincu!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil des plus chaleureux, rapidité de la prise en charge et le tout avec le sourire 😃

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d informations quant on prend la voiture sur les conditions de restitution

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service à l'agence de Colmar

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  ok équipe sympa prise en charge rapide au départ e au retour

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, prise en charge personnalisée, à l'écoute du client, très professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi souriants et professionnels. Je recommande

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par VÉRONIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe efficace et accueillante. Vérification du véhicule bien commentée

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par CHARLOTTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Agence accueillante.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, accueillant et pros

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique !

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel en agence était très sympathique et professionnel, je reviendrai dans cette agence pour le personnel

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle. Accueil agréable et a l'écoute des doléances du client.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Une agence à recommander.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ISABELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL PERSONNEL TRES COMPETENT TRES BON PRIX

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au Top, à l'écoute du client . Je recommande vivement .

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par LAURENCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel, formalités simples et claires

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉODORE F. *

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• 4 / 5

  

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  a part la porte coté chauffeur enfoncée ,tout était bon! prix bien plus cher que Leclerc!

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont au top. Courtoisie, toujours là pour vous servir.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par INÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait comme à chaque fois Bel accueil : rapide et efficace .

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel sympathique et professionnel, véhicule en bon état

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ARTHUR O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et les personnes sont très professionnelles

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable parfait tout s est très bien déroulé, personnel sympa professionnel

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, bonne voiture twingo. Personnel prévenant, à l'écoute, efficace .

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa, serviable et efficace !

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par GENEVIÈVE T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, efficace et arrangeant

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par JACQUELINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Quand je suis venu récupérer le véhicule j'étais très mal reçu car j'étais effectivement en retard suite à l'arrivée tardive d'un avion et des problèmes de circulation . Si l'on m'avait dit que je devais revenir le lendemain ça n'aurait pas été un problème on m'a donné le véhicule mais j'avais l'impression que j'ai fait quelque chose de grave on m'a jeté les affaires sur le comptoir la personne qui nous a remis les clés et le contrat n'était vraiment pas aimable . Je pense que les clients ne sont pas là pour absorber les sautes d'humeur du personnel .

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par NATH H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  très pro !!

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le loueur était super gentil.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une panne de ma voiture, mon assurance assistance m'a orientée vers cette agence de location pour un prêt de voiture pendant 2 jours le temps de la réparation de ma voiture. Prêt d'une Twingo, un peu petite pour moi qui suis grande, sinon rien à dire, l'accueil très professionnelle et le retour à été très bien aussi. je recommande Rent a Car et je les remercie de leur gentillesse.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique!

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  L agence de Colmar est très sérieuse, du début de la location jusqu'à la restitution du véhicule on remarque que l on à a faire à des professionnels

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique, efficace et souriantes ! Bravo et merci

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe toujours très sympa et efficace !

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par JULES T. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, très satisfait de la prestation. Personnel très aimable et sympathique

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par RAYMOND W. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil très chaleureux et professionnel!

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top!! Jamais déçu...équipe souriante et efficace. Véhicules impeccable ! Je recommande fortement

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien excellent accueil merci

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Location d un utilitaire 12 m3 . Une équipe jeune , sympa et professionnelle. Ça fait plaisir d avoir à faire à des personnes compétentes. Merci à Alex et Kamel. Simple rapide et efficace comme j aime. Diana DP

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par GABRIELLE S. *

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• 2 / 5

  

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  Au lieu d’un dépôt de garantie j’ai été débité immédiatement de la somme ce qui a bloqué la CB. 48h plus tard je ne suis toujours pas remboursé! Inadmissible

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par CHRISTINE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Actuellement, l'agence a bien effectué le remboursement et vous avez aussi bénéficier d'un bon d'achat de Rent a car. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. la meilleure voiture de location. le service était exceptionnel et efficace

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  agence sérieuse et professionnelle équipe sympathique et disponible merci pour votre sérieux

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par MARTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout fût parfait, de l'accueil, très efficace au véhicule loué ! Merci

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du service proposé. Personnel à l’écoute de mon besoin et très sympathique. Je vous recommanderai. Merci

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top. A l écoute du client. Équipe très sympathique et professionnelle

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ÉLÉONORE G. *

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• 1 / 5

  

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  Pour la location du véhicule j’ai du laisser l’empreinte de ma carte bancaire. Alors que la facture était envoyée à l’entreprise Cafés Richard. Sous 15 jours l’encaissement à été fait sur ma carte le 1 Juillet et que l’entreprise Cafés Richard avait réglé la facture. Depuis j’attend le remboursement du montant de 250,18. Et toujours rien Après plusieurs mails de ma part ainsi que du service comptabilité.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par RENÉE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente agence, très bon accueil. Véhicule impeccable.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Vous avez une bonne équipe , très sympa et professionnelle à l écoute du client . Organisation parfaite. Pour les futures locations je reviendrai vers vous encore merci.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par RÉMY D. *

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  Professionnel, sympathique, rien à redire.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix correct avec véhicule récent.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Je reviendrai

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par MANON P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait sur tout

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ÉRIC J. *

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• 4 / 5

  

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  L'équipe de RENT A Car Colmar est dynamique et fait ce qu'elle peut avec le peu de moyens qu'elle a

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours PRO ! Accueil, prise en charge, explications, échanges...PARFAIT !

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel adorable et efficace, mais camion avec réservoir à moitié rempli ce qui a généré des difficultés au retour pour réussir à le rendre au même niveau de carburant. Des véhicules avec le plein d'essence seraient beaucoup plus pratiques...

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et à l'écoute. Efficave Matériel o top. Bien entretenu

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par HUGUES L. *

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  Toujours au top.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme Tarifs compétitifs

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par GUY T. *

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• 5 / 5

  

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  Non

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ADÉLAÏDE G. *

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• 1 / 5

  

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  N'écoute pas le client

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par SIMONE R. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’écoute et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne accueille et très courtois je recommande

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par CÉCILE L. *

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  Bon accueil et Équipe souriante, expérience parfaite

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par GABRIELLE O. *

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  Super les aménagements que vous faites tant sur le point de la clientèle que sur le point du bien être de votre équipe qui le mérite.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ÉLISE B. *

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  c...................................

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par PAUL N. *

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  1 des salariées très antipathique ma demandé de rendre le véhicule après mon appel pour une prolongation car il avais soit disant rdv avec un expert et lors de mon retour le lendemain on m'apprend que j'aurai pu garder le véhicule car aucun de rdv expert prévu avec ce véhicule, étant une société et demandant un véhicule pour 1 mois ce n'est pas a moi de retourner le véhicule 15 jours après et de bloqué 2 salariés car il y a une mauvaise communication entre vos salariés, très déçu...

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par HONORÉ R. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Personnel sérieux, accueillant et efficace. Prix intéressants

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par BRIGITTE P. *

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  Bonne société

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par MICHELLE M. *

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  . Très bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par FRANÇOIS V. *

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  Professionnel, courtois, sympathique et arragant.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par JULIEN L. *

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  Service moyen avec en plus une belle publicité mensongère

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par VALÉRIE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Disponibilité, aimabilité du personnel, voiture toujours propre.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par HONORÉ D. *

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  vehicule au top procédure un peu longue et beaucoup d attente

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par CHRISTINE B. *

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  location correspondant bien à ma demande, mais la personne qui m'a accueilli n'était pas très aimable;

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par MARGARET C. *

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  I cannot answer your questions as the survey keeps returning to French which I cannot read

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par BERNARD M. *

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  Très efficace avec un accueil chaleureux.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par THÉODORE B. *

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  Équipe de l'agence Colmar route de Neuf-Brisach très compétante, à l'écoute et très flexible. Toujours une solution à apporter, une vrai aide. Personnelle sérieux.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par BERTRAND B. *

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  prix compétitif car kilométrage limité à 1500 km

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par NOËL G. *

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  Super pro

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par WILLIAM F. *

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  Me engañaron

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par OLIVIE A. *

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  Olá, Obrigado por dedicar seu tempo para preencher o questionário de satisfação, tanto por sua classificação quanto por seus comentários. Isto permite-nos educar as nossas equipas com vista a melhorar os nossos serviços. Antes de mais nada, saiba que lamentamos não termos atendido plenamente suas expectativas. A satisfação do cliente é a nossa prioridade e isso em todas as circunstâncias. Trabalhamos todos os dias para melhorar a qualidade dos nossos serviços, e a sua opinião é importante. Pedimos desculpas por não ter correspondido às suas expectativas e esperamos dar-lhe uma melhor impressão em sua próxima visita. Nossas equipes farão o que for necessário para satisfazê-lo plenamente e permanecerão à sua disposição para qualquer solicitação adicional. Cordialmente, A equipe da Rent a Car

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  Excellent rapport qualité-prix !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par MARCEL B. *

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Avis affichés par ordre chronologique