Avis clients de Le Havre

Évaluations clients Le Havre

• 5 / 5

  

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  Satisfaite des services de location rent a car le havre très bon accueil je recommande

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MARC A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service impeccable, départ et retour fluide et rapide

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait de mon expérience avec Rent A Car

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Employé avenant

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par JEAN-YVES D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par JULES F.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil par du personnel compétent aussi bien à l'aller qu'au retour...

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par GILBERT L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil des agents de l'agence et très bonne voiture

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par HELENE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PATRICE A.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, agent efficace, renseignements clairs, prise en charge rapide. Très bien

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CELINE L.

• 5 / 5

  

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  Une location sans histoire d'un matériel irréprochable.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par OLIVIER H.

• 1 / 5

  

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  Location 1 véhicule (60€ , cb, internet). Arrivée 10h30 env. Pas de quittance sur moi. J'ai voulu annuler la prestation mais on m'a expliqué pas de remboursement CB et ce n'est pas l'agence du Havre qui gère les litiges. Obliger de revenir à 14h00 (et de décaler 1 rdv). Mais vu ma relation avec le vendeur dès le début, puis voyant ce dernier me montrer les points d'impact insignifiants du véhicule (avec prises photos), avant le départ, J'en ai déduit que si jamais je prenais ce véhicule, et qu'au retour, il y ai eu le moindre impact, petit soit il, sur la carrosserie, alors les ennuies commenceraient. Je n'ai eu aucune confiance dans cette situation, et j'ai donc décidé de ne pas utiliser le véhicule et de tout annuler. La politique rentacar étant : pas de remboursement. J'ai donc perdu 60 euros. Pourtant, j'ai déjà fait de la location de véhicules. mais pas chez rentacar.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par RICHARD B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  **Bonjour Monsieur Besseyre,** Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les conditions d’annulation. Celles-ci sont effectivement communes à l’ensemble de nos clients et consultables avant validation de la réservation sur notre site internet. Par ailleurs, une option « **Annulation / Modification flexible** » à 30 € est proposée lors de la réservation, permettant d’annuler ou de modifier sa location jusqu’au dernier moment sans frais en dehors du coût de l'option soit 30€. Concernant l’état du véhicule, nos équipes effectuent systématiquement un état des lieux détaillé (photos à l’appui) avant chaque départ, afin de garantir une transparence totale sur la condition du véhicule et d’éviter toute contestation au retour. Nous regrettons que cette procédure de vérification ait pu vous sembler excessive, alors qu’elle vise avant tout à protéger nos clients. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques et les transmettons à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos explications sur place. En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de RICHARD BESSEYRE

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. Je ne consteste en rien vos écrits. le problème a été la relation de confiance avec le vendeur, totalement inexistante. Après avoir perdu ma journée (départ prévu le matin) car devant ramener une quittance de loyer à 14h00 (malgré présentation CI, permis de construire, CB ok pour les 1400€) . Si votre politique de satisfaction allait jusqu'au bout, n'ayant en aucun cas utilisé le véhicule, la logique d'un remboursement des 60 euros devrait alors s'enclencher. Car je n'exclue pas de retravailler avec un autre agence RENTACAR dans ce cas. Sincères salutations Richard BESSEYRE 07 45 21 04 78

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Monsieur Besseyre, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu bénéficier du véhicule réservé. Toutefois, celui-ci vous ayant été attribué, il n’était plus disponible à la réservation pour d’autres clients durant cette période. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 4 / 5

  

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  Très pro et la courtoisie est de mise

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Nous avons été reçu à l'agence du Havre, on nous demande des papiers qui n'existent pas pour pouvoir partir avec la voiture, résultat du retard à notre rdv. Nous passerons par un autre organisme.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage à notre agence du Havre. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour le retard occasionné. Nous tenons toutefois à préciser que les documents demandés sont indiqués dans la confirmation de location que vous avez reçue. Cette étape est essentielle pour garantir la remise du véhicule dans les meilleures conditions. Nous regrettons que cela ait impacté votre expérience et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Sebastián un 10 se esforzó mucho para hablar en español, y nos lo hizo todo muy fácil. Lo recomiendo

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable. La seule chose qui m'a ennuyé c'est qu'il n'y avait pas de lave glace dans le véhicule.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par J J. *

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• 5 / 5

  

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  Pour RENACAR rue des Briquetiers . Très bon accueil. Pas de surfactiration . Des Professionnels honnêtes! C'est rare.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par LAURENCE F.

• 5 / 5

  

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  Réactive bon rapport qualité prix

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par STÉPHANE D.

• 5 / 5

  

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  service parfait je recommande

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu a heureusement tout fait pour que fonctionne le GPS. La personne à qui j'ai rendu la voiture a été très correct.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JACQUES B.

• 4 / 5

  

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  Petite voiture sympa!

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par CHRISTINE S.

• 4 / 5

  

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  Très Bon accueil , véhicule …….. quasiment neuf .

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JEAN JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu un très bon accueil malgré une arrivée tardive. L'employé a pris le temps de nous indiquer une clinique à proximité, car mon épouse venait de faire une grosse chute dans la rue. Il a été très méticuleux pour l'état des lieux. Tout s'est bien passé pour nous. Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil tant à l'aller qu'au retour par " M" de l'agence du Havre. aimable, courtoise, qualité du service

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bon rien à dire

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Compétences et amabilité

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par M M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillir

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par DAOUD B.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil . Je reviendrais en cas de besoin

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Camion loué du vendredi soir au samedi après-midi, accueil rapide, formalités bien expliqué, camion en super état, je recommande à 100 %

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CLOÉ L.

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sans souci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  A noter l'accueil et le professionnalisme du personnel de l'agence du Havre. Je recommande.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Sébastien pour sa réactivité et son professionnalisme. Il a su trouver une solution rapidement, le tout avec une touche d'humour très appréciable. Un grand merci !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DEWO C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très professionnel.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par RONALDO F.

• 3 / 5

  

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  2500 200 c'est trop pour la caution

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par G G. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le choix du véhicule. (c'était un dépannage urgent) Toutefois le véhicule (près de 99000km) a marqué quelques signes de faiblesse au niveau de la boite de vitesse(très dure) et en défauts électriques.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par SYLVAIN V.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et le véhicule utilitaire était impeccable. Merci

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  toujours des véhicules de qualité et des personnes très compétentes

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma location chez RENT A CAR. Le prix était vraiment intéressant et l'accueil a été chaleureux et professionnel. Tout s'est déroulé sans aucun souci. Je recommande cette agence les yeux fermés !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réservation facile. Accueil sympathique. Réception du véhicule après les photos d'usage. Checkout rapide et professionnel. Aucune surprise. Je recommande l'agence du Havre.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5

  

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  personnel au top

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par HERVE D.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, amabilité, tarifs compétitifs, souci du client

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Bon échange

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien a redire que ça soit l'accueil, la prise de véhicule ou le retour

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ALEXIS V.

• 5 / 5

  

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  Sérieux efficace

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CATHERINE N.

• 1 / 5

  

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  Non

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien reçu,bonne explication sur le déroulement de la location. Agent convivial et a l écoute du client.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par GILLES R.

• 5 / 5

  

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  L'agent Sébastien, merite bien les 5 étoiles, pour son accueil, ses explications, très pro, et de surcroît sympathique...

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par RAYMOND T.

• 5 / 5

  

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  Manon et son collègue son très professionnel

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne information et transmission.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Votre entreprise ne respecte ni ses salariés, ni ses clients. Avoir une seule personne à gérer votre agence seul pour tout faire est horrible pour lui. Le pauvre se démène mais seul c'est compliqué. Les clients subissent un temps d'attente incommensurable et vos process sont restés au moyen âge. Louer une charrette en 1604 devait être plus simple que de bosser avec vous. L'expérience client est détestable pour louer une simple voiture/fourgonnette. En tant que professionnel, vous n'êtes pas au niveau de 2025.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Merci à Bastien de l'agence du Havre, qui était très accueillant, et qui explique bien toutes les formalités, nous sommes partis sereins, le retour du véhicule s'est également très bien déroulé

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Personnel très sympa, mais seul dans l'agence donc le délai était long

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et très à l'écoute. Joli parc de véhicule.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, de bons conseils pour utiliser la voiture.

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par KEVIN A.

• 4 / 5

  

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  Super accueil Merci à Sebastien pour les détails et autres renseignements. Petit bémol sur le véhicule: un gros camion de 20m3 sans aucune option (ni radar , ni caméra,….)

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par GUILLAUME G.

• 4 / 5

  

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  Retour de la voiture très long malgré les efforts de la seule personne en agence pour accélérer. Il faudra rendre dispo plus de personnel.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DANIEL T.

• 5 / 5

  

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  Au top rien à dire et la personne de l'accueil est au top. Donc vraiment satisfait et recommanderai à mes amis ou entourage sans soucis.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par JULIEN C.

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et accueillant

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Deposit huge

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JOSEF H.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DENIS D.

• 5 / 5

  

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  Ce champ ne devrait pas être obligatoire !! Dommage ! Ma satisfaction fut totale et l'obligation de perdre du temps à taper ce commentaire contribué à la diminuer.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement, vous ne trouverez pas mieux

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, très bon véhicule

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel je recommande

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  au top ! Merci a baptiste pour la qualité de service !

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  .

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par STEPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, explications claires, véhicule conforme.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par LOIC D.

• 5 / 5

  

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  TOP !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, voiture confortable, bonne vérification de l'état des véhicules. Tarif attractif.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Location sans soucis

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ALEXANDRE M.

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  Très bonne entreprise et très bon service. Bon accueil

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CHRISTOPHE B.

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  Très bon service autant à la prise du véhicule qu'au retour. Accès facile à l'emplacement, 10mns de la gare. Explications claires, conformes aux attentes. Je recommande et y retournerai sans hésitation.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par F F. *

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  Conseil écoute et tarif

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par THIERRY F.

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  Sans problème tout c est bien passé

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par BRUNO H.

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  Tout est ok.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par GERARD G.

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  Nous devions rendre le véhicule à 10h45, nous sommes arrivés à 10h55 l'agence était fermé sans aucun message. Pas de boîte aux lettres aucune réponse sur place jamais vu une agence de location proposer aucuns services pour un retour. À déconseiller vivement Rentacar Le Havre

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par F F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre étonnement à votre arrivée à l’agence du Havre. Nous souhaitons toutefois vous apporter une précision importante : le samedi, notre agence est ouverte uniquement jusqu’à 10h45. Vous vous êtes présenté à 10h55, soit après la fermeture, ce qui explique l’absence de personnel sur place. Nous vous invitons, pour toute future location, à bien vous référer aux horaires d’ouverture indiqués sur votre contrat et sur notre site, et à anticiper tout éventuel retard en contactant l’agence en amont. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Une équipe très professionnelle et à l'écoute

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par KYLAN C.

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  Equipe chaleureuse. Véhicule parfait. Merci

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par G G. *

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  Très bonne expérience chez Rent Car pour la location de mon camion. Un grand merci à Sébastien pour son accueil exceptionnel et son sens du service – rare de croiser quelqu'un d'aussi humain et pro ! Le tarif est correct, mais petit regret : l'assistance n'est pas incluse dans le pack sérénité, et elle peut rester à la charge du client en cas de panne, ce que je trouve discutable. Une panne n'est pas forcément de notre responsabilité. Malgré cela, je recommande sans hésiter, surtout pour la qualité de l'accueil !

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par T T. *

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  Très bien plusieurs fois que je fais appel à cette agence de location et aucun problème. Ravie de l'accueil également rapide et agréable

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par DOROTHEE A.

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  Service rapide et de qualité. Très bon prix

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par D D. *

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  Personnel efficace

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par JEAN JACQUES S.

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  Rapide efficace de

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par HERVE V.

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  Litige suite à un retour

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par CLAIRE J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre réclamation concernant la facturation d’une réparation de pneu lors de votre location au Havre Centre. Après vérification complète avec l’agence et analyse des éléments transmis, nous vous confirmons que le véhicule ne présentait aucun voyant d’alerte lié à la pression des pneus au moment de votre départ, comme le montre l’état des lieux contradictoire signé ensemble. Concernant le pneu concerné, il ne pouvait pas s’agir d’une crevaison préexistante sur le flanc au moment du départ : une telle crevaison provoquerait immédiatement une perte d’air, ce qui rendrait impossible la location du véhicule dans ces conditions. C’est d’ailleurs ce qui s’est produit lors de la restitution du véhicule, lorsque le pneu a été regonflé : l’air s’est échappé aussitôt. Nous précisons que les pneus de ce véhicule devaient être changés prochainement, ce qui a motivé une facturation minimale de 38,08 € TTC pour la réparation constatée, sans frais de dossier, au titre d’un geste commercial. Nous avons ainsi fait le choix de ne pas vous imputer l’intégralité du coût des pneumatiques ni des frais annexes. Toutes les pièces justificatives vous ont été communiquées (devis du réparateur, photos, facture de remise en état), dans un souci de transparence totale. Enfin, nous notons que le véhicule a parcouru 470 km sur les 48 heures de location, ce qui contredit le fait qu’il n’aurait pas été utilisé. Compte tenu de ces éléments, nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre demande d’annulation de la facturation. Restant à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Personne très gentille qui explique bien les règles. Il est malheureusement tout seul et c'est difficile pour lui de tout gérer.

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par D D. *

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  Formalités tres longues ( je ne vois pas pourquoi il faut une attestation de domicile de moins de 3 mois par exemple ). Ensuite petite rayure sur parchoc minibus. Devis de réparation 1200 euros !!! une escroquerie.

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par C C. *

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  Outstanding personal service!

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par PER A.

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  Nickel

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par N N. *

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Avis affichés par ordre chronologique