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Résumé des avis
L'établissement à Bagnols sur Cèze est apprécié pour son accueil chaleureux et son service efficace, garantissant des véhicules conformes aux besoins des clients. Les retours soulignent une excellente écoute du personnel et une grande disponibilité, contribuant à des expériences positives lors des locations.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéPrix raisonnable, bon accueil, bon suivi.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité, propreté du véhicule, prix raisonnable.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe,, personnel sympathique et efficace
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéRapport prix - qualité de la voiture proposée
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéIl s'agissait d'une location payée par mon assurance donc aucun frais de ma part
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiésuper accueil, employée dévouée et tarif au poil j'adore
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très efficace.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéAgence réactive qui malheureusement ne m'a pas proposé de pouvoir rendre le véhicule dans une autre agence. Cela n'a pu répondre à mes besoins. Accueil très sympathique et arrangeant.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéRetrait du véhicule trop long....temp perdu non négligeable avant d'aller en vacances surtout !!
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location avec l'entreprise rent a car. Véhicule propre. Moderne. Conforme aux attentes !
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéProfessionnel et à l'écoute
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéJ‘étais très content, merci beaucoup !
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéVu ce questionnaire, il n'est pas assez nuancé. Le véhicule loué était très récent. Certains clients ne sont pas très soigneux et respectueux du matériel mis à leur disposition. Pour ma part, j'ai rendu le véhicule nettoyé à l'intérieur de fond en comble, ainsi que tout le "vitrage". Au niveau du prix de location, c'est toujours cher, mais vous êtes dans la bonne moyenne, Donc!!!!! . Je relouerai surement chez vous. En ce qui concerne l'agence de Bagnols, le commercial était très pris mais a été très professionnel. Et au niveau compétence, il a fait son "job". Pour en finir, pour cette location, je l'ai rendu avec un kilométrage inférieur par rapport à ce qu'il était prévu et avec un réservoir rempli exactement au même niveau quand on me l'a fournis et surtout remis à disposition le matin à 09.00 au lieu de 18.00. Salutations.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéVéhicule très sale
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéRESERVATION TELEPHONIQUE A L 'ECOUTE ET REACTIF
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéEquipe charmante et accueillante
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéAu départ :Manque de personnel le samedi , 1 seule personne et absente Service à la restitution très lent : j’ai du attendre 1 heure avec seulement 2 autres clients avant moi
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéVéhicule loué pour 2000km. Niveau d'huile pas fait. Le voyant s'est allumé au bout de 4km... Véhicule de remplacement d'un cubage très inférieur. Déménagement incomplet ! L'équipe très réactive et agréable malgré tout.
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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