Résumé des avis
L'établissement à Bagnols-sur-Cèze se distingue par un personnel compétent et un accueil chaleureux, avec des véhicules bien entretenus et conformes aux attentes. Les clients expriment une grande satisfaction et recommandent vivement ce service.
-
A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai eu le plaisir de louer une voiture pour 1 jour et je suis vraiment satisfaite de l'accueil et du prix du prestations. Merci aux deux personnels qui m'ont reçu il y a quelques jours.
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour une première location. Sourire et bon accueil de Rent a car.
-
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace et compétent , le personnel de l'agence où je me suis rendue, trés serviable
-
A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéSuper accueil ,tres reactifs, au top
-
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéIls étaient trop gentil, trop sympa
-
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiébon véhicule
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéL'intérieur du véhicule était très sale (traces de graisse notamment) . Nous avons dû mettre des couvertures pour protéger les meubles transportés. Une d'entre-elles a dû partir à la poubelle après utilisation .
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéService et location au top, merci!
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéQue les accueillant sont vraiment disponibles malgré les coups de fils incessant. Leurs employeurs devraient venir incognito pour voir comme ça se passe
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise odeur de cigarette dans le véhicule, c est inadmissible !!!
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNickel rien à redire un accueil tip top
-
A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiésuper acceuil et tres serieux merci de leurs faire confiance
-
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire.
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu long le départ mais je ne pense pas qu'il soit possible de faire plus vite
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçu !!!! Je ne risques pas d'y retourner. Accueil avec une agent féminine vraiment pas commercial. Peut-être douée pour d'autres sujets professionnel mais pas pour le contact avec les clients.
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, personnel sympa et tarif très correct.
-
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéService plus proche et c’est aussi le seul loueur à proximité de chez moi. Par contre, la pression des pneus n’était pas du tout bonne au départ du véhicule. Il s’agissait d’un gros utilitaire 20 m cube à roue jumelée. Si j’ai bien pu faire la pression pneumatiques sur 4 roues, impossible de gonfler les deux roues jumelées extérieures. La position des valves rendaient impossible cette opération avec un matériel de gonflage classique. Or ces roues n’étaient pas à la bonne pression et j’ai pu constater moins d’un bar sur une roue intérieure. Le train arrière n’était donc pas sécurisant. Bien sûr le véhicule était déjà chargé !
Réponse de BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique