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Résumé des avis
Le magasin Bagnols sur Cèze propose un service à la clientèle exemplaire avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont récents, en parfait état et la flexibilité pour les horaires de location est appréciée. Les clients soulignent également un accueil chaleureux et une bonne communication tout au long du processus.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéVoiture récente tt option au top
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéserieux
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéAgence réactive. Je le recommande.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, un véhicule propre et conforme à nos attentes.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et pas de soucis pour récupérer le véhicule. Je recommande.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPas de factures ? Pas de liquide d essuie glace , siège bébé kaputt no comment
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Concernant la facture, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence de location qui vous en fournira une par mail. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLe véhicule était dans un état de propreté intérieure et extérieur qui est inadmissible. Une honte pour la société de fournir à un client un véhicule dégueulasse et encore plus honteux de facturer des frais de gestion pour un chèque de cotions!! Évitez!!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Quant au chèque de caution, la vérification obligatoire est effectuée par une entreprise externe à Rentacar, c'est pourquoi nous facturons des frais de gestion. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTout était bon
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTout passera tres bien
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéA la prise de la voiture personnel très accueillant par contre au retour et comme le serveur ne marchait pas la personne qui a fais le retour était désagréable car elle devait le faire en manuel
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBonjour, L'agence de Bagnols sur Cèze n'est pas à la hauteur : agence sale et mal rangée, pas un seul siège pour s'assoir en cas d'attente (2 personnes âgées ont dû patienter en pleine chaleur assises sur les marches de l'entrée de l'agence), bâtiment très "bas de gamme", tous les véhicules sur le parc étaient sales, le mien (hybride) n'était pas chargé, le plein n'était pas "full" ... Que la marque accepte une telle situation n'est pas tolérable et nuit clairement à votre image. Vous devez clairement changé les choses. Le client ne peut pas se sentir respecter dans ces conditions. Bon courage
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBien en général
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéUne agence au top
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéEmployé d une grande patience et très professionnel. Dommage qu'il n y ait pas toujours 2 personnes en poste.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLe personnel est très courtois à Bagnols sur Cèze. Je recommande.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéService parfait mais dommage qu’on ne pouvait rendre la voiture à l’aéroport
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéUne personne en plus à l'agence permettrait d'améliorer le flux des départs et retours des véhicules.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSérieux et tarifs corrects
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