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Résumé des avis
MARSEILLE TIMONE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec une réservation en ligne suivie d’un accueil rapide sur place. Les clients décrivent un établissement où le personnel se montre disponible, courtois et efficace, dans une expérience de location fluide du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil, formalités simples, j'y retournerai"
"Très bon accueil"
"Rapidité et efficacité. Merci pour votre accueil."
Expertise des équipes
"toujours très bien accueilli par les responsables de rent car la timone Marseille merci. cordialement."
"Très bon service client"
"Équipe au top très à l'écoute"
Réactivité
"Personnel accueillant, disponible. Excellent rapport qualité/prix"
"Accueil chaleureux disponibilité et conseil Merci"
"Personnel accueillant, véhicule en parfait état et procédure fluide. Excellente expérience."
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Salim M.
25 févr. 2026
Avis vérifiéParfait ! Tout s'est très bien passé
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L. L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéSuper service, personnel au top et serviable. Pour un déménagement dans Marseille c'est tip top
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Eric R.
21 févr. 2026
Avis vérifiétoujours très bien accueilli par les responsables de rent car la timone Marseille. bien cordialement.
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Noëmie S.
18 févr. 2026
Avis vérifiétrès bonne enreprise personnel sympa et compétent, bons prix, bons véhicule. Agence de quartier très pratique
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Francoise P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et efficacité merci
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Gerard L.
14 févr. 2026
Avis vérifiéRien a reprocher. Accueil cordial et prestation sans soucis
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A. A.
14 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel super sympa et professionnel
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Dania R.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Malik K.
13 févr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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L. Y.
12 févr. 2026
Avis vérifiéJe loue une voiture qui puait la cigarette l'odeur du tabac froid est irrespirable. L'intérieur du pare-brise n'a pas dû être nettoyé depuis 6 mois, en conduisant de nuit je ne voyais strictement rien j'étais complètement ébloui par les phares des voitures en face. Face au danger j'ai préféré laisser la voiture le temps qu'on me rendre ma voiture de réparation. J'ai fait 15 km en 8 jours ou plutôt je l'ai conduit une fois dans la journée et j'ai été obligé de prendre les transports en commun alors que j'avais une voiture de location. Je les ai appelé au moins 10 fois leur précisant que la voiture était sale de l'intérieur, ca puait la cigarette ils m'ont répondu une fois ils m'ont dit de rappeler en milieu de semaine je n'ai pas été rappelé il était devenu injoignable. J'explique tout ça à l'agence le jour de mon retour une semaine après, un bien maigre lot de compensation 20 % de remise sur une prochaine location. Je pense que même gratuit je n'y retournerai pas!!
Réponse de MARSEILLE TIMONE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre location n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Victor B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéÀ part le temps d'attente pour la prise en charge, tout s'est bien passé.
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Lionel L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes au moment de la location
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B. F.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLocation effectué rapidement grâce aux personnels rencontré et un choix de véhicules bien adapté.
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Eric P.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTout est très bien, je loue régulièrement chez vous, les collaborateurs sont très sympas
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C. C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Fabrice P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéneant
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F. C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéMa location c'est très bien passé
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Louis P.
28 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnel aucun soucis
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Dominique P.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTarif raisonnable et qualité du service
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Eric R.
23 janv. 2026
Avis vérifiétoujours très bien accueilli par les responsables de rent car la timone Marseille très bonne année 2026à vous. bien cordialement.
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