Avis clients de Marseille Timone

Évaluations clients Marseille Timone

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis passé par Le Fastt pour la location d'un véhicule, cela ma permis de continuer ma mission. Merci à vous et à l'équipe pour le service. Cordialement.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule ancien modèle sale intérieur et extérieur manque d’option et endommagé c’est irrespectueux de louer ces véhicule dans un tel état!!!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  tres bon acceuil et retour d'information

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service je reviendrai en cas de besoin pour une location sans doute

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et professionnel

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Au départ, remise de la voiture dans un lieu mal éclairé . Au retour, miracle, une lampe très lumineuse éclaire le même endroit pour inspecter la carrosserie - pas de dommage dans mon cas, mais le procédé est des plus douteux. Télépéage imposé, sans m'en avoir informé au préalable !

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, serviable et souriant. A cela on peut ajouter des prix très attractif. J' ai pu faire 2 agences à Marseille , Timone et St Charles la qualité de service était la même.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formalités rapide, zéro attente, bon vehicule. Rien à redire, parfait pour moi.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique. Merci !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours reçu avec le sourire à ce Rent A Car Timone! On paie un peu plus des fois que les concurrents mais leur emplacement proche de chez moi et le fait que ils sont très aimable rend l’experience meilleur que les autres.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  150 euro m’ont été prélevé sur ma carte bancaire pour une rayure sur le pare choc que j aurai selon eux faite… sauf que je pense que lors de l état des lieux réalisé au départ de la location cette rayure qui devait sûrement y être n a pas été noté par l agent ce jour car l état des lieux a été réalisé en 5 min par l agent qui était pressé de fermer l agence et surtout il faisait très sombre …cette pratique relève de l escroquerie …

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel au top vraiment à l écoute du client très satisfaisant je le recommande vivement merci pour tout

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon accueil

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent Facile à trouver

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie et professionnalisme

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace-rapide-prix compétitifs

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en agence et bon conseil sur le véhicule choisi.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe sympas et à l écoute. Dommage que les locaux ne soient pas ouvert entre midi et deux.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et confortable d'exécution personnel irréprochable

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe très efficace et sympatique, véhicule cabossé et sale

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétents.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peut mieux faire

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace, rien à dire.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BONNES PRESTATIONS

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien Ras

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne aventure

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu par la propriété du véhicule qui m'a été iimposé.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1er véhicule donné pas propre, le minimum avait été fait. Obligé de revenir le lendemain pour changer de véhicule (120km à les frais)! Demandes de renseignements sur le devis par mail mais aucune réponse donné.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en parfait état et personnel sympathique.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et efficace agence en centre ville

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact à l’accueil très pro et aimable ce qui ne gâche rien au contraire 😊

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture très fonctionnelles

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience avec ce loueur - Responsable d'agence Timone tr sympa et commerçant A chaque fois qu on vient sur Marseille, nous passons par lui. Je recommande vivement!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au responsable d'agence pour son professionnalisme, sa patience et son relationnel client.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule pas propre intérieur et extérieur et surtout pas désinfecté il a fallu que je rouspète pour avoir un coup’d eau extérieur

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  …..

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la Maif qui vous a choisi. J'ai été satisfaite, avec un bémol. Le pare-brise était très sale.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de location, je recommande. Location dernière minute, pas cher alors que le marché était tendu en plein été. Le monsieur qui a géré notre location sur place est très professionnel, très honnête, humain, sympathique. Merci beaucoup de m'avoir réconcilier avec les loueurs de voitures...

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil et bon suivi au top

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  trés atisfait

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait le monsieur qui s est occupé de nous était vraiment super. Le seul commentaire est qu il regrettable que vous n ayez pas de service permettant de déposer son véhicule le matin très tôt ou le soir très tard

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agents sympathiques et pro; rapide

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec Rent a Car

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ça c’est bien passé

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro! Toujours au top! Bravo! Et un grand merci!

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mes remerciements à Hovhanes et Imed pour leur accueil et leur professionnalisme

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  des prix ou de options qui permettent de louer un véhicule quand en été la famille se reunit

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, super contente, accueil super, rien à rajouter.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, au top : agent courtois, réactif et avenant, voiture propre et en bon état

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel. Le fait d'accepter les chèques vacances est un gros plus...

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'interlocuteur de l'agence Marseille Blancarde était parfait.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Service et personnel très professionnel

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  location correspondant à nos souhaits

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  Topissime

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Très très bonne accueil, très bon personnels et vous vous sentez en confience . Même après avoir eu un problème avec leurs propre voiture de locations , le personnel reste très bon

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et camion très maniable.

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  Excellent service! Je conseil rent a car à 100%

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Au top je recommande un très bon accueil très rapide et efficace je recommande

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Tres bon contact Efficacité rapidité

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Efficace !

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  Nickel

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Personne qui nous a accueillie, qui nous as pris pour plus bête que l’on ai, pas agréable du tout sur l’agence de la Timone à Marseille

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Au Top! Super pro ! Bravo!

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bon accueil, rapide et efficace.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  L'agence Rent a Car de Marseille Timone me donne toujours satisfaction. Personnel très professionnel. Service impeccable.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Super Acceuil prestation rapide efficace et avec le sourire top

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  agence très professionnel, merci

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Sérieux et présent

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  merci pour la rapidité de l agent de comptoir au top

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Un jeune homme à l'accueil, sérieux, ponctuel et de très bon conseils. Location parfaite.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Bien et très professionnel. Je le recommande à tous.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Toujours au top : réactivité, courtoisie, conseil, voitures faciles et agréables à conduire

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique